家政服务行业怎么实现数字化转型？

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随着国民经济的提高和个人的消费水平的提高，越来越多的人会选择在忙碌的生活中选择用钱来购买一些可以提高自己幸福感的服务，比如家政服务。

现在社会竞争激烈，很多人在外会忙碌一天，回家之后就没有精力细心打扫房间，这个时候他们会选择让专业的清洁工上门服务，打扫卫生，因此家政服务行业的需求量很大。

家政行业是随着人么需求诞生的一种服务行业，是需要紧随着消费者变化自己服务内容的。随着现在互联网经济的发展，很多人的消费习惯发生了改变，越来越多的人更习惯于在网上购买物品，也愿意在网上获取更多的信息，因此家政服务行业应该抓住这个机会，与互联网技术结合，使用家政服务小程序，将自己的服务内容进行数字化转型，为人们提供智慧服务，在激烈的竞争中占得先机。

接下来一起看看家政服务可以利用小程序获得哪些优势？

一、预约服务

小程序提供预约的功能。客户可以在小程序内浏览家政服务的项目，确定自己需要的项目之后直接预约下单。在下单的过程中，需要客户填写姓名、地址、联系方式、预约时间等相关内容，如果客户有额外要求，也可以在备注中标注出来。填写完预约信息之后，点击提交订单，订单支付成功之后，就成功预约了服务。

预约成功之后，小程序会自动生成订单信息发布到服务人员的端口上，根据自己的时间安排，服务人员可以选择是否接单。如果在规定的时间内没有人接单，小程序会为客户自动匹配一个合适的家政服务人员。

二、取消预约

小程序还有取消预约的功能，客户可以在商家设置的一些规定之内取消预约并退款。

比如，预约的订单在被接单之前，可以随时退款不收取违约费，如果订单已经被接单则需要按照一定的规则抽取部分的违约金。

如果服务人员在规定的时间之内未能及时上门服务，也会收取他的部分佣金用以给客户赔偿。小程序这样的规则可以保证双方的利益不受侵害。

三、定位服务

客户在使用小程序时可以选择是否授权给小程序自己的地理位置，客户在预约下单的时候必须提供自己准确的地址信息。这样服务人员接取订单之后，可以依据订单上的定位进行导航。

家政服务小程序为家政服务行业拓展了线上预约、线上推广的信息渠道，家政行业可以利用互联网快速推广自己，为自己获得更多的流量，并利用小程序将巨大的流量变现，让自己在激烈的市场竞争中赢得优势地位。

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