扩大规模成物业未来发展重点，中小企业如何向数字化转型？

近年来，物业管理行业迎来飞速发展的黄金时期，市场竞争格局不断演化。物业百强企业高速扩张，不断完善和优化市场布局，提升运营效率，升级管理模式。

01 市场扩张是物业企业未来的发展重点

《2022年中国物业百强企业研究报告》中显示，百强企业管理面积均值达5693万平方米，同比增长16.69%；TOP10企业管理面积均值3.55亿平方米，市场份额提升至12.84%。至 2025 年，百强企业市场份额或将达到63.9%，而 TOP10 企业或将突破 24%。由此预测，未来企业规模扩张将是发展的重点。

物业作为基层服务的主力军，在扩大规模的同时，要如何保持甚至提高管理能力和服务水平，满足业主的日常生活需求呢？这是众多物业企业面临的急需解决的一大难题。在数字时代背景下，头部物业企业已利用自身优势率先转型，对于中小物企而言，是挑战亦是机遇。

02 物业企业现状

物业管理普遍存在基础数据治理难、公共安全管理难、物业服务内容少、物业增值收益低的现状。

大多数物业采用劳动密集型模式，人力成本高、工作效率低、服务不到位，经常引起业主不满；缺乏便捷的缴费通道，业主自主缴费意识不强；设施设备系统独立，平台账号繁杂，缺乏统一的管理平台；与业主之间缺乏管理和服务的通道，无法为业主提供便民服务，更无法为物业带来创收。

 

基于物业行业痛点分析，智慧社区综合服务平台，助力物业推进数字化转型升级，实现降本增效，打造智慧社区。

03 智慧社区综合服务解决方案

智慧社区综合服务后台搭配数字孪生可视化大屏，可供管理人员查看社区人、车、房的基本概况，高效处理工单和账单，对小区进行智能化管理，并通过社区运营工具为物业公司带来增值收益。

 

无人值守的智能门禁、停车场的智能道闸等设备升级联动、管理平台数据的互通互联，在人、车通过时自动识别、匹配、记录、放行，减少岗亭值守的人力成本，同时提高通行效率。

智慧社区所有智能设备统一接口，集成式管理楼栋、住户、车辆、设备，通过首页查看各部门数据，异常告警立即弹窗，可形成工作日志、工单、对账单等报表，以便工作对接。

综合服务平台面向业主开设物业服务、生活服务等模块，业主可通过手机APP、小程序等终端轻松缴费和提交工单，通过社区服务进行邻里社交、社区团购、家政服务等，把社区周边三公里搬到手机上，足不出户体验便利、舒适的社区生活，对物业来说更是提供了服务运营的创收价值。

智慧社区综合解决方案实现数字化、智慧化、集约化，打造可持续发展的智慧社区模式，未来将服务于更多物业企业，为企业降低人力依赖，提升智能化和管理服务水平。