酒店订单自动录入,让订单飞~

酒店订单录入,让订单飞~

随着酒店、民宿等住宿业态在线销售渠道的拓展,国内在线住宿市场用户规模持续增长。数据显示,2018年上半年,网上预订酒店的网民比例达到25.7%,仅次于在线火车票的网民比例。

酒店行业,纷纷布局 去哪儿网、美团、同程、携程、途牛、飞猪、booking等,分羹在线住宿预订市场。

某青年旅舍,为方便对各分店的入住情况进行分析、管理,开发一套基于web端的酒店管理系统,如有客户在OTA平台下单住宿,需要将订单数据录入到酒店自己的管理系统。
在这里插入图片描述

每天安排人员,手动复制粘贴订单信息,录入系统。

但每逢节假日订单量暴增,员工基本上都是加班加点录订单信息,工作枯燥,员工抵触情绪大,另外还得兼顾:接听电话,接待客人,确认订单,办理入住,陪客人玩游戏,打扫客房等等。

尝试了爬虫工具,爬取旅游平台订单数据,但因反爬虫机制,数据经常出现无法获取,或出错等问题。而且爬取的数据,最终还得手动复制粘贴录入。

后通过搜索“软件机器人”,了解到了小人,通过他们自己配置整个订单获取、写入流程,实现OTA平台订单数据采集,自动录入酒店管理系统。大大提高了订单录入的效率,员工再也不用困扰重复的手动录订单了,可以释放更多的时间来服务客户。

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