运营重点清单

1.短视频运营是做什么的？
以短视频为内容载体 连接 用户和产品，实现价值最大化，达到变现的目的。
定位–》账号注册–》养号–》工作–》发布视频–》推广–》运营–》变现
内容端（制作部分）：定位（做那个方向）–》账号注册–》养号–》工作–》发布视频（脚本、拍摄、剪辑）
用户端（运营部分）：推广–》运营（免费+付费）
产品端：变现

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2.运营人为什么需要具备三个底层能力？
1、网感（网络敏感度）
2、用户思维：获取用户行为的方法：调查问卷，亲自沟通。
3、沟通的魅力

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3.如何做账号的商业定位与内容定位？
商业定位（怎么挣钱）：
有产品：电商/短视频/带货
无产品：星图广告/直播/咨询
注意事项：（小范围 低投入 跑商业模式）（计算投入产出比）（增加投入，扩大规模）

内容定位：
1、行业
2、人设：我的人设是什么
3、选题：拍摄内容是什么 （小料：性格、口头禅、造型、价值观）
4、呈现形式：（真人口播）（素材+配音）（情景短剧）

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4.如何打造人设？
人设打造：人设类型（作用）+小料（性格+造型等）=饱满的人设

人设建立（小料）：
1、职业（社会角色、行业角色）–》优势（与别人的差异化、与众不同、专业程度、客观优势、渠道、资源）–》粉丝画像（性别、年龄段、粉丝共性（第三方数据查询平台））
2、外表（形象特征、穿搭风格、妆容风格）–》核心定位–》口头禅（超级符号）一个词/一句话 招牌动作 道具
3、性格–》价值（提供什么资源、解决什么问题、分享什么知识）–》标签（关键词、什么领域是做什么的）
人设的建立要形成反差，能让人耳目一新

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5.如何养号以及养号的意义是什么？
抖音养号：
（1）用户标签：注册后，用这个账号看什么类型的内容，产生互动行为，账号会被打上标签。
（2）内容标签：发布什么类型的内容。
DOU+花钱打标签
1、核心：模拟真人用户使用的习惯，让平台知道用户标签和内容标签
2、时长：2个小时
3、点赞评论转发：点赞：20个，评论10个左右
4、给你定位相关同类型账号进行点赞评论转发，看半个小时直播，购物行为
5、3~5天的时间，发现大部分给你推送的都是同类型账号时
6、发8~15秒视频 30秒 1分钟 （先发短视频，后发高质量长视频）

养号的意义
1、提升账号权重：增加曝光机会、提高搜索排名
2、增强内容推荐精准度：明确账号标签、优化推荐算法
3、培养用户信任度：塑造专业形象、积累粉丝基础
4、提高变现能力：吸引商业合作、拓展变现渠道

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6.常见的变现方式有哪些？
有产品：电商/短视频/带货
无产品：星图广告/直播/咨询

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7.如何提升完播率？
（1）缩短视频时长（8~15s）
（2）前5s布局情绪调动点
（3）高潮部分前置
（4）标题部分引导看完
完播率：创作者服务中心。完播率50-60%为优秀。如果非内容账号，前10个作品，能短就短，能提升完播就提升完播

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8.如何提升互动量？
（1）策划小活动
（2）标题视频直接引导
（3）视频增加代入感
（4）选题具备争议点
（5）预埋3条左右的评论留言
（6）必推原理，视频素材需要下载，私信才能获取

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9.简述你对黄金三秒的理解
短视频开头的前三秒，决定用户是否会继续观看视频的关键时期。（心理学依据：注意力往往在开始的几秒内最为集中、第一印象效应）（可以提升完播率、引导用户预期）（制造悬念、展示亮点、引发共鸣）

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10.选题的底层逻辑是什么？
（1）用户的获得感：知识分享/好物推荐
（2）用户的愉悦感：好看、好玩、好吃
（3）用户的认同感：情感、励志、吐槽

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11.kpi、roi、kol分别是什么？
VV（Video View）：播放数，是指在一个统计周期内，视频被打开的次数之和。
KPI（Key Performance Indicator）：关键绩效指标（钱），用于衡量 工作人员 工作绩效表现 的量化指标。
ROI（Return of investment）：投资回报率，指投入和产出的比值。
DAU（Daily Active User）：日活跃用户数量，当天登录用户总和（去除重复登录的用户）。同类词MAU（monthly active users，月活跃用户数量）
Dou+：付费流量，通过投放dou+购买直播间流量
SOP（Standard Operating Procedure）：标准工作流程，对一项工作中的 关键控制点 进行规范和量化。
KOL（Key Opinion Leader）：关键意见领袖，可以理解成大V等具有影响力的人。
CPM（千次展示付费 Cost Per Mille）/CPA（按指定行动（下载/销售/注册）付费 Cost Per Action）/CPC（按点击次数付费 Cost Per Click） ：广告计费方式
粉丝成本/转化成本：获取一个粉丝所花费的成本/用户付费所花费的成本。
用户画像：目标用户的属性、行为，比如性别、地域、年龄、登录时间，活跃时间段等等。
素材库：不管是写文章还是制作视频，都是持续性的营销工作，素材库就是收集整理一些原始的未加工的素材，如图片、视频、文案等。
拉片（拆片）：短视频中指的是遇到优秀的短视频作品，对其选题、文案、呈现形式以及变现等拆解分析（影视学习中，一格一格的看电影，然后把每个镜头的内容、运镜方式、景别、剪辑、声音、画面、节奏、表演、机位等都记录下来，深度解读电影）
转化率：转化率=（产生购买行为的用户数/所有到达店铺的访客数）*100%
选题：制作视频时选择的内容输出主题，对最终的视频结果有决定性作用。

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12.养号的具体操作流程？
1、核心：模拟真人用户使用的习惯，让平台知道用户标签和内容标签
2、时长：2个小时
3、点赞评论转发：点赞：20个，评论10个左右
4、给你定位相关同类型账号进行点赞评论转发，看半个小时直播，购物行为
5、3~5天的时间，发现大部分给你推送的都是同类型账号时
6、发8~15秒视频 30秒 1分钟 （先发短视频，后发高质量长视频）

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13.抖音的推荐机制是什么？
1、推荐机制：基础推荐、叠加推荐
发布者–》抖音平台 --去中心化（去标签，发布给不同大众看）–》基础流量池（播放量：200-300，完播率，评论量、转发量、点赞量）–》平台算法–有条件的二次叠加推荐–》叠加流量池（播放量：3000-5000，完播率，评论量、转发量、点赞量）

2、推荐机制：时间效应
发布者–》抖音算法–内容优质、但此阶段同类型内容过多、挖坟机制（延后爆发）–》视频库–提取合适内容–》基础流量池（完播率，评论量、转发量、点赞量）–》平台算法–有条件的二次推荐–》流量池

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14.写一个民宿类的广告文案
说产品：（核心：与我相关–》目标群体）
场景能唤起强烈情绪（不同时间=不同场景）

4P法则：
目标群体（People）+场景冲突（Problem）+产品亮点（Product）+促销活动（Promotion）

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15.选题的方法有哪些
实操方法----选题库法：
（1）常规选题：日积月累（人、事、评论）、借鉴爆款、关注同行
（2）热点选题：突发热点、固定热点（例如节日）
（3）系列专题：主题扩展、专业输出

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5.分析李宗恒或张百乔或往往老布账号的人设（依据人设建立公式撰写）
常见人设类型：
（1）老师：我教你
（2）明星：吸引你
（3）搞笑：让你笑
（4）朋友：陪伴你
（5）知己：我懂你

人设打造：人设类型（作用）+小料（性格+造型等）=饱满的人设

人设建立（小料）：
1、职业（社会角色、行业角色）–》优势（与别人的差异化、与众不同、专业程度、客观优势、渠道、资源）–》粉丝画像（性别、年龄段、粉丝共性（第三方数据查询平台））
2、外表（形象特征、穿搭风格、妆容风格）–》核心定位–》口头禅（超级符号）一个词/一句话 招牌动作 道具
3、性格–》价值（提供什么资源、解决什么问题、分享什么知识）–》标签（关键词、什么领域是做什么的）
人设的建立要形成反差，能让人耳目一新

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7.如何涨粉？（内容运营）
1、提升完播率的方法：（完播率：视频的播放完成率）
（1）缩短视频时长（8~15s）
（2）前5s布局情绪调动点
（3）高潮部分前置
（4）标题部分引导看完
完播率：创作者服务中心。完播率50-60%为优秀。如果非内容账号，前10个作品，能短就短，能提升完播就提升完播

2、提升播放量
（1）提升视频的完播率
（2）内容优化四步走
（3）头像+昵称

3、提升互动量：
（1）策划小活动
（2）标题视频直接引导
（3）视频增加代入感
（4）选题具备争议点
（5）预埋3条左右的评论留言
（6）必推原理，视频素材需要下载，私信才能获取
评论话术：皮皮虾

4、提升账号关注：
（1）内容要有价值
（2）可以做系列选题
（3）评论涨粉
（4）互粉涨粉（单纯关注，没有视频点赞等，会破坏数据）
（5）挂榜涨粉
（6）dou+涨粉
（7）视频必推原理

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8.抖加投放的背景与目的？
什么时候投Dou+（Dou+投放背景）（在清楚公司/个人投放背景时，投dou+，不要盲目）*
（1）对比行业竞品 账号数据较差
（2）公司推出 新产品、新业务
（3）代运营公司
（4）公司刚入住短视频
（5）品牌覆盖面窄（让更多人看到视频，增加数据准确性）

Dou+投放目的*：
（1）提升额外播放量（发视频之后，先过段时间，看数据，再投）
（2）提升粉丝量（粉丝成本0.2-0.5元为合理）
（3）增加直播间流量（给作品投Dou+，也等于增加曝光直播间量）
（4）用Dou+养账号 打标签
（5）提高公司业务（不包括产品，业务主要包括咨询业务，服务类业务）（电商销售业务用巨量千川）

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Dou+期望提升值有哪些？
1、内容加热：
（1）点赞评论量
（2）主页浏览量
（3）头像点击
（4）直播间人气
（5）直播间打赏
（6）直播间互动
（7）高质量互动
（8）视频播放量
2、粉丝经营
（1）快速涨粉
（2）直播间涨粉

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10.数据运营的目的与维度？
数据运营的目的：
（1）分析现状（自知）
（2）分析原因
（3）预测未来（根据数据预测未来）

数据分析的维度（分类）：
（1）账号核心数据
（2）内容数据
（3）用户数据
（4）Dou+数据
（5）直播电商数据

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11.写一个励志标题党文案，并制作成视频（要求：标题命名55字符内，视频十秒钟左右。除标题外不要出现配音与文字信息）
励志型：
年龄+性别+努力过程+收获（递进）
时间+努力过程+晒收获（递进）
曾经（小时候）+现在（对比）
想要___+最后选择___（对比）

画面展示（工作状态、苦闷情绪、美好生活、艰苦生活）+内容项（亲情、温暖、励志）+结构（对比、递进）+音乐（伤感、治愈、俗（耳熟而详，能产生联想））

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12.说产品的脚本模型怎么写
说产品：（核心：与我相关–》目标群体）
场景能唤起强烈情绪（不同时间=不同场景）

4P法则：
目标群体（People）+场景冲突（Problem）+产品亮点（Product）+促销活动（Promotion）

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13.晒过程的脚本模型怎么写
关键步骤（起因）（确认场景点：预描场景，联想画面）–转场–》关键步骤（经过）（提炼步骤点：置身事外，聚焦环节）–转场–》关键步骤（经过）（抛出难题点：描述经过，提炼核心）–转场–》关键步骤（结果）（展现专业点：手法、技巧、过程、成品）
晒过程的脚本模型：起因–》关键步骤–》困难点–》结果

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14.一个好的故事需要具备的3f原则都有什么？
故事创意结构与3F原则
人物背景（姓名简称、人物属性、框选群体）+好故事的3F原则（Far憧憬/理想/情怀、Formerly怀旧情感、Feelings亲情/爱情/友情/同情）+故事冲突（故事中的艰辛/困难）+美好走向（故事结束，完美解决、故事进行中，夸奖/祝福）+软性引导（想看此案例价格、想了解更多方案）

吸睛开场：Vlog选题、主题开场（观点型、陈述型、引入型、提问型）
主体内容：内容点1+内容点2+内容点3 （排比、押韵、具体、引用）（并列式结构、对比式结构、递进式结构）
升华结尾：总结升华（互动提问型、行动号召型、引经据典型、美好祝愿型）

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15.简述从零运营一个抖音账号的流程方法
定位–》账号注册–》养号–》工作–》发布视频–》推广–》运营–》变现
内容端（制作部分）：定位（做那个方向）–》账号注册–》养号–》工作–》发布视频（脚本、拍摄、剪辑）
用户端（运营部分）：推广–》运营（免费+付费）
产品端：变现