【数据分析】电商- 转化率影响要素及发现问题

• 提高转化率，首先要了解不同阶段的转化率影响因素
  ①售前、售中阶段
  
  ②售后阶段
  
  转化要素六句要点：
• 流量来源是关键
• 承接好坏看页面
• 用户选购品拼商品
• 商品背后是服务
• 物流库存莫忽视
• 竞品动态要追踪
  转化率诊断优化4部曲
  
  转化率优化4问法
• 我的店铺转化率健康吗？
• 我的问题出在哪里？
• 我的改善计划？
• 计划的执行效果？

① 如何判断

②找问题来源

• 流量来源分析 访客量 跳失率
• 页面问题分析 点击次数 活动页分析
• 找问题商品 top流量商品成交转化 top销量商品转化率
  查看问题商品的来源 如果来源主要是站内搜索 查看关键字转化情况 优化
  

商品承接页 就是商详页 平均流量时长 页面点击
如果流量 页面都没有问题 考虑商品价格 ，如果商品浏览时长够 加购多 下单低 说明价格不具吸引力

• 找服务问题
  ③ 改善计划
  
  ④执行效果