电商团队如何管理双十一活动的?

随着电商稳步发展,对于电商团队来说,除了店铺的常规运营及人员管理外,还需要配合平台或节假日做一些促销活动。在这里插入图片描述

各类电商造节和直播卖货等新兴玩法越来越多,每一次大促对于电商团队来说都需要做好前期的准备和计划工作。
电商团队也需要使用项目内的管理工具来统筹、跟踪工作任务,降低繁复工作流程下的运营成本,以便提升协作效率。
我们以一个电商公司的运营计划为例,看看电商企业是如何来管理双十一活动的。
1、创建项目
一个活动需要美工、运营、客服等多部门工作人员协作来完成,因此我们需要一个工具让所有员工参与进来,了解我们的工作内容有哪些。
早活动前期我们可以制定一个计划,在这个计划中,我们可以对每个部门的任务进行分级和管理,然后再对每个部门的任务进行分解。在这里插入图片描述

将每个部门都设为二级任务,各个部门(二级任务)下列出子任务,估算出每个任务完成所需要的时间,设置里程碑,并将任务具体到人,设置项目负责人或参与者。
所有的项目任务进度清晰透明,而且可以在不同的阶段间拖拽推进,及时催办避免任务延期。

2、任务管理
每个项目可以设置一个项目负责人,项目负责人有着和管理者相同的操作权限,可以对计划进行优化,基于工作的精细化管理需求,子任务任务下还可以继续拆分更具体的子任务,直至任务具体责任到人。
管理者将任务分配给项目成员,项目成员可以通过看板来查看自己有哪些任务,并且可以通过看板来添加你所负责任务的子任务。项目成员完成任务后进行勾选,甘特图就会自动计算项目进度。在这里插入图片描述

所有任务的完成进度都能清晰直观地查看,确保店铺活动的正常运营。

3、团队协作
一个大促活动需要各部门人员协作来完成,所以,针对团队成员需要进行合适的任务和工作分配,而这可以利用团队协作工具实现。
创建完计划,并邀请团队成员后,通过对复杂事项做任务拆解,帮助团队成员梳理并统一执行思路,将复杂的任务逐级拆解,让团队成员对任务有更清晰的理解,使得不同方面更有针对性的解决,从而可以不断的推动任务的执行。
通过任务分配和可视化管理,真正实现工作透明,责任到人,进度可控,让目标更清晰,执行更到位,让团队协作事半功倍。

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