如果以陌陌的诞生作为中国陌生人网络社交的起点,那么这个行业至今已经发展了11年。
11年里,陌生人社交经历了从无到有,从备受冷落到万人空巷再到偃旗息鼓的过程。在热度最高的2014-2015年,陌生人社交赛道上的投资事件分别高达71起、98起,而到了2020年,业内仅发生了3起投资事件。
赛道遇冷的主要原因也很明显,在经历了十余年的摸索后,陌生人社交仍未找到一个健康可持续的盈利模式,营收,仍然是困扰业内玩家的最大问题。
以陌陌为例,去年8月,陌陌宣布改名“Hello Group”,对应的中文名也由“陌陌”变为“挚文集团”。不难看出,陌陌的本意在于告别过去,重新定位并寻找新的增量。
这也从侧面反映出,陌生人社交的生意不好做了。根据陌陌Q2的财报,其当期净收入为36.17亿元,较去年同期下降了5.1%,付费用户减少至1240万,较去年下降3.1%,这是陌陌付费用户数量持续下滑的第四个季度。
作为头部的陌陌尚且如此,其他主打陌生社交的软件日子就更不好过了。实际上,之所以会出现盈利难的问题,本质上在于平台对用户的消费吸引力度不够。比如,陌陌的会员功能主要集中在等级显示、页面装扮等方面,探探的会员功能则为增加可配对的陌生人数量,而无论是哪种会员,都没有戳中用户的“痛点”。
用户选择陌生人社交软件的很大一部分原因是为了缓解自身的孤独感,在找到合适的聊天对象后,大多数用户会选择将阵地转移至微信。
一方面是因为微信属于熟人社交软件,在这个平台上用户往往更容易展现出真实的一面,利于社交双方后续深入了解。另一方面是因为微信的普及率更高,几乎所有网民都会使用,沟通起来也更为方便。
然而这样一来,陌生人社交软件就无法很好的留住用户,即使有部分忠实用户留下,也很难为了聊天在平台上进行高消费。在这种情况下,部分社交软件就开始打“擦边球”,通过诱导的方式吸引用户消费,但这种方式无疑是无法长久持续下去的。
其实,陌生人社交并非没有前景。艾媒咨询的数据显示,2020年中国移动社交用户规模已达9.24亿人,预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。
庞大的用户基础筑起了陌生人社交的红海,企业缺乏的从来不是市场,而是有效变现的手段。