EndNote同步失败怎么解决？

环境：我电脑上装的是X9，不过不同版本应该差不多

问题描述：最近写论文，EndNote的Sync左侧符号一直显示红色感叹号。这本身无所谓，但是它一直弹窗说同步失败，有时候我正在编辑文档，它忽然跳出来，会直接导致我的word死机只能重启，之前如果没有来得及保存，就很容易丢文件。忍无可忍无须再忍，详细查了一下教程。解决了这个问题。我也不知道我这个算是什么问题。推测出现原因是前一段我无意间打开了另一个库。两者之间可能出现了冲突。Anyway, 我在网上查阅的时候，查询的都是

“endnote同步失败怎么办”，其方法也确实解决了我的问题。分享如下。

1. 备份文件。

具体地，去endnote的安装路径下查找。一般是My EndNote Library.enl文件。同时有一个同名文件包，一起拷走。放哪里不重要。（最后还要拷回来）

2. 在线删除同步数据库

打开endnote网页端 http://my.endnote.com，

管理>>删除我的组，删除所有group。

我的参考文献，删除所有文献。（因为group组已经删掉了，这时候所有文献应该都在未归档和回收站里）全部清空。

2. 关闭自动同步

endnote>>edit>>Preference>>Sync，输入email address和password(一般系统已经自动填充了），在email address后面添加字符串#!resetLocalSync，注意区分大小写，注意半角。取消勾选Sync Automaticlly>>确定

4. 重新同步

回到endnote主界面。Tools>>Sync。这时候会弹窗出现一个黄色感叹号。问你一个Sync图书馆只能链接一个账号。不用管它，确定。

备注：这里我之前一直试图通过点击左侧的Sync Status...同步，未果。不太明白怎么回事。总之那个是不行的，要从Tools进入。

5. 重开

重开Endnote>>edit>>Preference>>Sync>>删掉之前写的#那一串>>勾选sync automatically>>确定。 

7. 再次同步

Tools>>Sync。这时候会弹窗，提示备份。因为在第一步已经手动备份过文献库，所以点取消。

8. 核验

至此同步完成。再看左边的Sync红色感叹号已经消失。此时回到网页版endnote，刷新，可以看到新的同步已经出现。

确认无误后，可以删除之前备份的数据库。