endnote 同步失败问题 could not connect to the online server

endnote 同步失败问题 could not connect to the online server

一、问题发现
ennote使用过一段时间，突然显示无法同步，显示last sync在几天前，报错是暂时无法连接网络服务。

> sync status：“could not connect to the online server due to temporary internet error or server error”（大概是这么个报错提示）***

二、解决方案查找
知乎有个endnote同步失败的相关问题，可参考https://www.zhihu.com/question/66211094

在我检查过自己的重复文件和endnote library 路径后还是没有解决问题，后来意识到endnote的警告提示是暂时无法连接网络，（不过其他应用程序能够正常联网），转而搜寻endnote无法联网问题的解决方案


在尝试连接web of science 时发现一个错误代码 Windows error ：12029
根据这个查到一个解决方案

> IE–工具–internet选项–连接–局域网设置–自动配置–使用自动配置脚本是否被勾选了，以及下边的地址是否有内容。把勾选去掉确定即可。

在ie浏览器中取消自动配置脚本选项


按照如上述操作，这个方法应该是可行的。

三、问题解决

而我的同步问题差不多就是这一步解决的，因为我发现我在ie浏览器登录我的网页版endnote之后，发现客户端能够正常同步了！！！！在此之前用的是谷歌浏览器，目前还没在谷歌浏览器里找到上面的这个局域网设置。

四、总结
总结起来就是换个浏览器登录网页版endnote重新同步试试