成功率不超过30%？为什么说大部分企业的数字化转型注定失败？

数字化转型没有顶层设计

不管是什么文章，只要涉及到数字化转型，总会提到一个词，这个词就是“顶层设计”。顶层设计其实说白了很简单，就是指企业高层管理人员出面，主导企业的数字化转型，自上到下进行战略决策，从思想出发来推动企业所有员工共同实现企业的数字化转型。

也不止文章，如果你留心数字化转型相关的社区，或者就是和有数字化转型经验的老将聊聊天，你还是能听到很多领导、高层、管理等词汇。

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出现这种情况不是没有原因的，从定义上来说，数字化转型对企业来说是一个系统级的工程，牵一发而动全身。提到的顶层设计，也不是说领导就能一个人把这事干了，而是指数字化转型会涉及到企业中的人、资金、设备以及企业的生产、供应链、销售、市场等一切企业原有的东西，某种意义上也可以说数字化转型就是将原有企业“推倒重建”。

很多企业决策人员其实并没有真正搞懂什么是数字化转型，主要还是因为大多数场景下自己不需要去研究什么东西，都是中层管理人员将研究报告提交汇总，然后自己根据报告进行决策。

只是，他可能没有考虑到一个问题，为什么国企、央企都是由一把手发文表态进行数字化转型，这事根本就不是企业其他员工能做的，只有战略决策人员尝试亲自接触数字化转型，才能明白这事的意义，知道数字化转型是为了什么，知道数字化转型能解决什么问题，知道数字化转型的本质，然后才能尝试对企业数字化转型进行规划。

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想要改变这种情况，就应该采用商业智能BI，借助数据仓库来打破企业数据孤岛，然后由分析人员通过可视化报表，以及移动端展现，将企业发展状况在高层领导的移动设备上展现，让他们能在忙碌中拿出手机来实时查看企业的发展状况，了解数字化转型进度。

数字化转型没有达成共识

前边提到了决策人员多么重要，必须由高层领导设计数字化转型的规划，那是不是就没有下边员工的事了，如果有企业这么想，那只能说他们的数字化转型情况堪忧。

规划是规划，执行是执行，两者融合到一起，才能把一件事给推动起来。

数字化转型同样如此，高层领导规划完成后，不能只把“图纸”交给下边，让各部门管理分配任务，而是应该同这些中层管理以及其他高层管理进行交流，将数字化转型是什么？有多重要？为什么？怎么做？等问题放到台面上。

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如果连这些管理人员都不清楚数字化转型脚步，那就没法给其他员工分配任务，更没法让员工明白数字化转型的意义，什么以身作则、自上而下也就只能成为笑谈。

所以企业各层级的管理人员必须要了解数字化转型，这是进行数字化转型的必要条件，也是保证数字化转型成功的关键。

盲目追求数字化新技术

很多时候，新技术的使用可能会给企业带来收益，但更大的可能是影响到企业原有的业务发展，不仅对企业造成负面影响，甚至可能会让管理及员工对数字化转型产生负面看法，阻碍企业的战略规划。

不仅如此，我们在谈到数字化转型的时候也经常谈到一句话，那就是数字化转型，安全先行。很多新技术也确实有他的优点，在一些细节上要比主流的数字化技术效果更好，但新技术没有经过市场的考验，也不能保证在企业的运行状况，容易在安全上出问题。

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新技术也不是不能使用，但企业高层必须意识到对方可能没有新技术的应用经验，在部署交付上应该和对方共同处理可能遇到的问题，将企业日常业务状况与对方交流，进行针对性的修改适配。

同时，适配新技术前应该和相应使用的部门管理和业务人员进行沟通，让这些和技术相关的业务人员判断是不是需要的技术，如果新技术确实有优秀的地方，但这个优势对企业业务没有任何效果，那这个技术对企业就没什么用处。

所以，应不应该采用新技术应该先由业务员工和对应部门管理人员确认需求，需求确认后交给技术人员确认有没有技术风险，只有经过试用后，企业才能在数字化转型中为企业部署新技术。

数字化转型不是“一夜”工程

因为企业高层领导忙于管理企业，对很多概念没有了解，只是知道数字化转型对企业有好处，很容易想当然地认为数字化转型就是部署新技术和新软件，试图在很短的时间内对企业进行改革，完成数字化转型。

这种急于求成的情况下，企业数字化转型是很容易失败的，并且数字化转型是从上到下一层层推进的，一旦高层领导对数字化转型理解出现了偏差，那下级管理和员工为数字化转型做出再多努力，也只是徒劳。

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数字化转型其实是一个长期持续的优化过程，虽然重塑企业创建新的商业模式听起来就像一个翻天覆地的动作，但这种改变也不意味着就要大动干戈，推翻所有传统的业务系统。

为什么这么说，其实是由数字化转型的性质决定的，数字化转型不只是转型还在于数字化，数字化这东西其实不需要毁灭传统，更多时候数字化是将传统变得现代化，是在原先的基础上从细微之处开始的升级优化。

所以，企业进行数字化转型时不需要大张旗鼓的毁灭，而是从业务流程、数据应用等实际工作出发，脚踏实地的开启数字化转型的脚步。

没有把用户放在第一位

最后，企业在实际数字化转型过程中很容易忽略用户的重要性，把数字化技术或是什么数字化应用当成数字化转型的基础，这其实就是不了解数字化转型的本质，也不了解商业模式。

数字化转型为什么要进行商业创新，以什么为基准进行商业创新，其关键就在于企业所有的商业模式、经营管理的创新从根本上都是最大化的实现客户价值。

 用户需求 - 派可数据BI可视化分析平台

企业原有的商业模式其实也不一定有什么问题，只是用户的思维逻辑，需求应用发生了变化，所以企业的商业模式要进行创新，所以企业要进行数字化转型。

同时，数字化转型也要求企业以用户为中心，只不过这个以用户为中心指的并不是服务态度，而是从用户的真实体验出发，站在用户角度确认需求，然后以此为基准对企业产品进行研发，并随着用户需求，不断迭代产品服务，完成创新设计。