汽车4S店如何在数字化管理下，提高市场竞争力

在所有人都认为疫情过后，经济形势会一路向阳，但是，实际情况出乎所有人的意料，各行各业举步维艰。

新闻爆出的各大房地产，恒大的2.4万亿让人瞠目结舌，还有碧桂园和融创，也是债台高筑了，房地产行业的巨头都是这样的情况，其他的同行可想而知。除了支柱产业房地产，还有汽车行业，汽车行业带来的经济收益和就业情况也是一个不小的范围。受多种因素影响，国内汽车市场正在经历寒冬期。2021年，汽车的销售量骤减，多个4S集团接连倒闭，全国将近1400家4S店倒闭，几十家4S店一夜关门，近千万车主的售后受到影响，平均每天有11家店关门。但是在如此恶劣的大环境下，高层管理者能够提前预警，未雨绸缪，及时发现问题，采取措施，为集团发展导航掌舵。

汽车4S店的经营模式成熟繁琐，在主机厂的采购系统，业务管理系统，客户管理系统外，还有各集团内部的管理体系，各项数据计算方法，虽然大同小异，但也是需要重重统计，汇总分析的。

比如，简单的一个进店客户统计，就要分为首次进店，二次进店，无效进店，还有提车成交。厂家要求，凡是进店客户，就要统计为进店客户，即使只是简单的借用一下卫生间，进店之后感受到接待人员的态度，是热情的，真诚的，不是冷漠的甚至厌烦的，都会给人留下良好的体验，或许他没有购车需求&#