网店运营可视化分析

Tableau文件

运行结果：
客户分析总览：

数据分析：沿海城市的交易次数明显比内地多，安徽、福建、广东、河南等人口大省的利润额较多；办公用品类退回较多。

配送分析总览：

数据分析：随着年份增长，配送量明显增长，技术类配送准时性更高。

销售分析总览：

数据分析：沿海城市销售额较高，家具类销售额较大，华东销售额遥遥领先其他片区。

利润分析总览：

数据分析：华北、中南的技术类和家具类利润大，华东的办公用品利润较大。三四季的片区经理业绩都有所提升。

退货分析总览：

数据分析：沿海城市退货率较高，其中消费者退货数量大，办公类退货较多。

预测分析总览：

数据分析：2020年的预测销售额都会有所增长，其中预测4季销售额会达到最高，利润也会达到最高。

一、实验(实训)目的与要求；
1.理解数据可视化的绘图方法
2.掌握Tableau可视化步骤、原理和效果
3.掌握Tableau仪表板的使用
4.掌握Tableau地图的使用

二、实验(实训)原理与内容；
网店是指基于互联网的在线销售平台，为消费者提供物美价廉、种类丰富的商品批发和零售服务，这是一种新型购物方式。
目前， 网店的竞争越来越激烈。在这种情况下，经营网店需要的是自身的管理和比其他普通超市优越的赢利点。
本案例将以某网店在2016年至2019年共计4年的运营数据为数据源，围绕客户分析、配送分析、 销售分析、利润分析、退货分析和预测分析6个方面进行全面、深入的可视化展示。
在使用Tableau进行数据分析之前， 需要提前导入“网店运营数据.xlsx”，并做好数据提取。

三、实验(实训)方法、步骤、过程记录与处理；
1. 客户分析总览。
客户细分是深度分析客户需求、应对客户需求变化的重要手段。通过合理、系统的分析，企业可以知道客户有什么样的需求，分析客户消费特征，使运营策略得到最优的规划，发掘潜在有价值的客户。
在本例中，客户分析将围绕各省市交易次数、各省市利润额、客户销售额情况、 客户交易量排名4个方面进行。
各省市交易次数:
先将数据[省/自治区]的地理角色改为[省/市/自治区]，在双击该数据，使得中国地图出现在工作表中，其次把该数据拖进标签中，在将标记中自动切换成饼图，将[记录数]拖进大小和角度中，在将[类别]拖进标记的颜色中，最后在菜单栏处选择地图层，样式处选择黑色。