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RSS订阅原创 淘宝快捷短语
作为网店客服工作者，每天都要回答很多重复的问题，为了减少重复劳动，提高工作效率，常在千牛里把一些经常用到话语，设置快捷短语，这样不但减轻了工作量，还避免了因长时间重复回答相同问题而产生腻烦心理。一、关于问候A 您好，欢迎光临XX店，客服YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！B 您好！请问我可以帮助到您吗？C Hello，周末愉快！很高兴为你效劳！D 亲，您好！请问有什么可以为您效...
2019-05-29 17:44:59
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原创 电商工具
今天来推荐下跨境电商运营必备的9款在线工具，每一款都非常优秀，付费和免费的都有，让你在跨境电商出口的运营中达到四两拨千斤的效果，效率和销售额双双提高3倍不是梦。1、石墨文档石墨文档是一款在线协作文档工具，支持多人同时编辑一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。你可以对文档的某一细节内容进行评论，其他人可以一起参与讨论，这样一来，跨境电商运营人员可以直...
2019-05-29 16:02:12
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原创 微信快捷回复怎么设置
微信快捷短语怎么设置在这个网络时代，微信已被越来越多的人使用，甚至是用在了公司的一些办公事项上，那么，在电脑上登录微信后如何设置快捷键回复呢，在此就分享一下我平时的方法吧。一： 首先下载个电脑版微信1首先打开微信，点击登陆。登陆之后找到右下角，点击打开更多，选中设置在设置中选中快捷键设置在这里就可以设置快捷键啦二： 我们可以在电脑上新建一个文本文档，把需要的话术编辑在里面...
2019-05-25 14:00:44
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原创 淘宝话术
客服在网店经营中，是面对消费者，直接和顾客对话的这样一个角色，对于促成网店成交也有重要的影响，而且客服往往是一个不太受约束，被规则影响的角色，今天开淘小编针对淘宝客服角色常用话术问答做如下解说。 一、当“叮咚”声响起时，简单地敲一个“亲”，为的是让买家知道有人立即回应了，这是对买家的一种尊敬。回复的时候，若内容很长，可以分开回复，而不是打完一大串再回复，有的买家没有耐心，等辛苦地一大串回答了...
2019-05-25 13:58:30
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空空如也
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