候补购票进一步提升旅客的购票体验

出于对普通百姓购票不方便以及春运等购票难的问题

2019年5月22日，铁路12306网站全面上线候补购票服务，截至6月21日，全面候补购票服务上线1个月，累计兑现近200万张车票。

为进一步提升旅客的购票体验，去哪儿与12306合作，解决“抢票难”、“抢票贵”难题。5月22日，12306网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。“候补购票”功能全免费，成功率优于抢票软件。从此，广大旅客不再受“抢票难、抢票贵”的难题。

去哪儿全身心致力于为广大旅客提供更多美好体验。有计划地推进提高发展质量举措的落实，取得更好的效益，让旅客有更好的体验和获得感。去哪儿支持云购票及网络订票开展“候补购票”延伸服务，给广大旅客带来全新的愉悦的出行体验，极大地增强了旅客出行的幸福感、满足感和获得感。