【高项】软考高级-信息系统项目管理师【第四版第一次考试】（五大过程组+十大管理+8大绩效域+备考论文模板48分）。干货不断，请关注点赞收藏转发~

【高项】软考高级-信息系统项目管理师【第四版第一次考试】（五大过程组+十大管理+8大绩效域+备考论文模板48分）。干货不断，请关注点赞收藏转发~

一句话概括项目管理：

项目管理是通过五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）和十大知识领域（整合管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理）的系统化应用，确保项目在规定的范围、进度、成本、质量、资源、风险等限制条件下实现项目预期目标的综合管理方法。 

一、五大过程组（请看图）

一：启动

二：规划

三：执行

四：监控

五：收尾

二、十大管理（请看图）

三、8大绩效域 

圆圈序号后是各个绩效域的详细组成部分，【】中括号内的内容是个人总结帮助理解的！

3.1、干系人绩效域 

① 促进干系人参与【识别→理解和分析→优先级排序→参与→监督】

3.2、团队绩效域 

① 项目团队文化【透明、诚信、尊重、勇气、庆祝成功】

② 高绩效项目团队 【开诚布公的沟通、共识、共享责任、信任、韧性、赋能、认可】

③ 领导力技能 【批判性四维、激励、情商、决策（发散和汇聚）、冲突管理（办法和原则）】

3.3、开发方法和生命周期绩效域

① 交付节奏【一次、多次、定期、持续】

② 开发方法【预测、混合（迭代和增量）、适应（敏捷）】

③ 开发方法的选择【选择一个开发方法（预测）】

④ 协调交付节奏和开发方法【启动、计划、开发、测试、部署、收尾→有交叠】

3.4、规划绩效域

规划绩效域==规划过程组

① 规划的影响因素【开发方法、项目可交付物、组织需求、市场条件、法律】

② 项目估算 【准确性、精确性、确定性估算和概率估算、绝对估算和相对估算】

③ 项目团队组成和结构规划【考虑技能、经验、集中办公+虚拟团队】

④ 沟通规划【规划沟通管理】

⑤ 实物资源规划 【规划实物资源管理】

⑥ 采购规划【提前规划的好处+自制/外购分析】

⑦ 变更规划 【变更流程+合同签订变更流程】

⑧ 度量指标和一致性 【制定度量指标+设定临界值+只测重要的东西；规划与实际一致】

3.5、交付绩效域

① 价值的交付【项目完成后产生的价值，可研和评估】

② 可交付物 【最终产品反映了干系人的需求（启发-演变-管理）、范围（定义）、质量】

③ 质量 【开发基于需求和范围，前一步没做好，质量有问题，变更代价大】

3.6、度量绩效域

① 制定有效的度量指标【提前、滞后、smart：具体的 有意义的 可实现的 具有相关性 具有及时性】

② 度量内容及相应指标 【缺陷数量，成本效益，挣值分析预测技术，干系人净推荐值，情绪图，离职率】

③ 显示度量信息和结果【仪表盘（横道图、控制图）、大型可见图表BVC、任务板、燃起燃尽图】

④ 度量陷阱【霍桑效应、虚荣指标、士气低落、误用度量、摆脱偏见、相关性与因果性混淆】

⑤ 基于度量进行诊断 【通过预测，在超出或发现问题时采取行动，不能等到突破】

⑥ 持续改进 【通过度量避免问题或陷阱、优化项目绩效、推动决策】

3.7、不确定性绩效域

不确定性=不可知或不可预测==风险→机会、威胁

① 风险 【风险管理：识别→分析→制定应对策略→实施策略；确定风险临界值】

② 模糊性【概念模糊：缺乏有效的理解→情景模糊（解决办法：渐进明细、实验、原型法）】

③ 复杂性【系统：解耦+模拟；重新构建：多样性+平衡；过程：迭代+参与+故障保护】

④ 不确定性的应对方法【收集信息+为多种结果做好准备+集合设计+增加韧性】

3.8、工作绩效域

① 项目过程【精益生产法+召开回顾会议+价值导向审查：投入要合理】

② 项目制约因素【质量、最后交付日期、固定预算】

③ 专注于工作过程和能力 【交付价值：进度是否之后？成本是否节约？】

④ 管理沟通和参与 【管理沟通+管理干系人参与】

⑤ 管理实物资源 【控制资源】

⑥ 处理采购事宜【将供应商纳入干系人统一管理】

⑦ 监督新工作和变更【把新工作加到待办事项列表+管理变更+变更的风险】

⑧ 学习和持续改进          【管理项目知识，把知识转移给组织】

四、备考论文终稿

本人2023下半年备考【高项第四版第一次考试，机考】时写的模板，

一次通过，论文考试成绩48分，仅供参考，有用请点赞收藏！

4.1  背景模板

2022年6月，我作为项目经理参与了XX市家禽智慧养殖大数据系统的建设，该项目共投资350万元人民币，建设工期为1年。本项目通过建设物联网子系统、人工智能AI子系统、业务管理子系统、大数据子系统四大功能模块，实现了本市家禽养殖业向数智化、现代化的转型升级，为将来建设高水平智慧农业奠定了基础。该项目于2023年5月顺利通过甲方验收并获得高度赞扬。本文以该项目为例，论述了信息系统建设的资源管理，主要从规划资源管理、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源等过程进行了论述，并重点阐述了……（子题目内容50字）

4.2  过渡模板

我国第十三届全国人大四次会议审查通过的《“十四五”规划和2035年远景目标纲要（草案）》中提出了关于加快发展智慧农业，推进农业生产经营和管理服务数字化改造的要求。在《数字农业农村发展规划》、《农业科技创新能力条件建设规划》等文件的指导下，XX市政府现代农业产业科技创新部门于2022年4月启动了“家禽智慧养殖大数据系统”的项目建设。该项目旨在研发集成和整合物联网宏观数据获取、家禽健康监测和智能通风、综合业务管理、大数据集合分析四大独立子系统，搭建家禽数智化养殖服务云平台，从而促进本市养殖业向信息化、智能化、现代化转型升级，保障市场家禽农产品稳定供给的同时助力我国家禽养殖现代化和高水平智慧农业的发展。

我司于2022年5月通过公开招标中标该项目，中标金额350万元人民币，其中软件部分是200万元人民币，建设工期为12个月。公司采用项目导向型组织形式实施本项目，我有幸担任项目经理。项目自2022年6月正式启动，于2023年5月底顺利通过甲方验收，圆满完成项目任务。该项目采用B/S架构模式，Oracle数据库，Java编程语言，SVN版本管理工具，前端采用Vue，应用程序、数据库服务器均采用Linux操作系统，存储采用FC SAN和NAS混合结构，以SOA为总体技术框架并结合物联网、人工智能、大数据等相关技术来提高系统运行效率。

由于该项目是本市“十四五”规划中农业科技创新能力条件建设规划的重点项目，涉及业务种类多、系统结构复杂、建设周期长。因此，作为项目经理的我在接到项目时就深知项目十大领域管理极其重要。本文将结合项目实际，重点围绕资源管理的规划、估算、获取、建设和管理团队、控制实物资源等方面，阐述我是如何率领团队运用科学的管理办法，做好项目资源管理工作。

4.3  正文模板

1、规划 XX管理

...。因此在项目启动初期，我组织项目组成员并邀请所有干系人代表和从事智慧养殖领域多年的专家参加会议，依据事业环境因素、组织过程资产以及《项目管理计划》的总体要求并结合智慧家禽养殖面临的实际情况，全面考虑所有类别干系人的需求，制定了《    管理计划》。...

...。在本项目中，我带领项目团队成员依据     等信息，采用      等技术（进行了     管理），形成了（编制了）...

各个过程都必须理论结合实际，写具体是怎么做的。

4.4  结尾模板

经过项目组全体成员历时12个月的研发与实施，该项目于2023年5月顺利通过终验并同步上线，近半年以来系统运行稳定无故障发生。最受政府部门和各养殖企业青睐的点是具备政府端和企业端两个管理平台：政府端可以通过地图定位展示该系统管理下所有养殖企业的相关监测信息并向各企业推送重要信息；企业端通过一品一码接口实现了家禽食品信息实时更新并且具备溯源功能。本项目在我国智慧家禽养殖相关技术产业比较薄弱的背景下取得如此成绩，与我成功的资源管理密不可分。当然在实施过程中D区养殖场负责人认为是“镀金”项目缺乏应有的参与度和支持，好在我第一时间就组织召开了相关会议，消除了此类错误认识，使项目始终可控。在今后的学习和工作中，我将更加注重提升自己的项目管理综合能力，利用自己的专业知识助力我国信息化全面支撑富强民主文明和谐的社会主义现代化国家和网络强国建设。

如果正文中有画图，画图前可以根据实际需要加上以下绿色字体的这一句话：

由于XXXXX在整个资源管理过程中逐步更新完善，以下版本不是第一版，也非最终版本，主要是摘选部分具有代表性的数据。