用户反馈问题与解答

She使用手册

用户反馈问题与解答

1

Q：在选定一个Devfile后，找不到创建对应Workspace按钮。

A：在页面底部有“CREATE & OPEN”，如下图所示，

我们会更新版本，在私有环境模式下将这个按钮固定在页面上方。

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Q：Workspace删不掉。

A：刷新Workspaces页面，然后再刷新一次，如果对应Workspace仍存在，再次删除。

She平台是B/S架构的，会收到网络及负载等情况的影响，信息刷新会有延迟；等待一段时间再刷新即可。

3

Q：在“My Account”页面怎么出现中英文混编呢？

A：首先我们的系统采用英文界面，是因为涉及到大数据、人工智能、软件开发领域的词语大都来源于欧美以及以英语为官方语言的开源社区，如果我们生硬地将这些业内从业者所熟悉的词汇和表达转换成中文，则一者这种转换很难用较短的词汇表达的那么清晰（因为页面上用词都是短词汇）、二者也无法让我们平台的学员用户快速融入这个软科学领域；其次，有些词汇却是我们所独有的，我们使用中文的表述更能让我们的用户理解其含义。正是基于从用户融入软科学领域的角度出发，我们在少部分页面使用了中英文混编的方式。

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Q：She的C端版本的计费的依据是按自愿使用情况还是按照时间？

A：我们计费是按照时间计算的，从购买时间开始计费，到购买时长结束。这是因为我们的机制是根据用户去配置我们云服务资源，而且我们的Workspace是以后台服务的形式一直运行，所以我们的云资源是按照最大资源使用量静态配置的，所以She采用按照时间的方式计费。有的用户会觉得，我并不能7x24小时的使用，那么这是否存在资源浪费呢？首先，如果我们购买云服务器，那么云厂商也是按照固定时长计费的，而不会考虑我们是否一直在使用；其次，我们的账号并没有限制多个用户分时使用，在这里需要强调的是分时而不是并行使用，因为一个账号在同一个时刻只能由一个用户使用，我们不确保一个账号同一时刻多用户并行使用的可靠性。

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Q：每个账号只能创建5个同时运行的Workspace，而且磁盘空间、CPU等也有限制，我既有的资源、如GPU等也无法使用，这会影响我的科研效率。

A：需要强调的是，She有两个大的产品版本：C端版、高校版，其中在互联网上以she.kinginsai.com为地址登入的是She的C端版，这个资源的配额是基本固定的，但是用户可以线下通过客服QQ（418532181）提出自己的私有配置需求、由She平台运维工程师负责配置相应的资源，但是由于这个不是标准的服务，其费用是根据需求而定的。

我们的资源来源于我们合作的云服务厂商，所以如果你有自己的私有资源，通常情况下时集成不到She平台。

一般地，个人开发者不会自建硬件机房去购买GPU阵列，而具备这个条件的通常是高校或企业，那么这类用户可以购买She高校版，以形成私有部署的She，这样资源的限制、或者资源的配置会更灵活，其现有的计算资源也可以很好地集成到She中去。

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Q：Workspace中安装的软件包能卸载吗。

A：回答这个问题前，我们先再捋一捋Devfile和Workspace的基本概念。

Devfile是开展某项软件类开发任务所需环境的定义，那么将这个草稿建设起来的就是Workspace，即Workspace是物理的、而Devfile是逻辑的、是静态的：Workspace包括了物理上运行的各容器或物理机实体、端口、命名等一干看得见摸得着的资源，所以Devfile定义了某个实训任务的资源需求情况，如CPU、GPU、Memory、Disk等，而运行中的Workspace的则实际占有了这些资源，因此，从这个意义上看，具体的实训任务决定了She平台的硬件配置需求。其中，大数据、人工智能、多节点的物联网（She高校版有这个模块）的硬件需求最高。

而Devfile是She平台的预置环境，即其对应的Workspace中已经安装了一系列版本号确定的工具，这些工具集的选择是根据这项开发任务的通用需求而定的，是通用的；但是我们可以根据需要卸载、升级、安装相应工具，这通常涉及root权限，She是提供受限root权限的，具体的可以咨询客服（QQ: 418532181）。

但是，以上这种方式并不是She推荐做法！She推荐用户自己定制自己的开发环境，然后由She运维工程师将用户自己定制的开发环境固化成独有的Devfile，以满足个性化需求。所以从这个意义上讲，She预置的Devfile是通用开发环境，更多的情况是用户根据自己项目需要定制化开发环境，这也是She在“主环境模式”之外提供“私有环境模式”的原因、也是She高校版本将软件定制纳入必购模块的原因之一，反过来，这也说明She是动态可扩展的、时刻变化的、而不是如Office软件（某个特定版本）那样是静态不变的。
模块的原因之一，反过来，这也说明She是动态可扩展的、时刻变化的、而不是如Office软件（某个特定版本）那样是静态不变的。