项目管理及计划控制（十二）

项目管理及计划控制包括项目管理概述、项目进度计划与控制、网络计划调整与优化、项目费用和风险管理四部分。

12.1  项目管理概念

1.  项目的基本特性：目的性、一次性、独特性、不确定性、不可挽回性、组织的临时性和开放性。

2.  项目管理

（1）法国著名管理学家、“管理过程之父”亨利法约尔提出：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

（2）项目管理的概念：从项目开始至项目完成，通过项目计划和项目控制，以使项目质量目标、费用目标和进度目标尽可能好地实现的过程。

（3）项目四要素：时间要素（进度的安排和控制）、成本要素（成本的预算和控制）、资源要素（资源的协调与供应）和质量要素。

（4）项目管理的基本原则：采用现代设计技术；用分阶段的计划严格管理；坚持进行阶段评审；实行严格的动态控制；建立高效的项目团队。

（5）美国项目管理协会《项目管理知识体系》把项目管理划分为9个知识域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。

12.2  项目进度计划与控制

1.  项目计划及控制概述

（1）具体的项目计划可分为：概念性计划、详细计划、滚动计划。

（2）概念性计划：通常称为从上而下的计划，任务是分解项目，确定初步的工作分解结构，描绘WBS（Work  Breakdown   Structure）图，再根据图中的任务进行估计，汇总出最高层的项目计划。

（3）完整的项目计划包括5方面的内容：明确具体任务分工、执行人、时间预算、费用预算和预期成果。

（4）项目嘉华的描述包括概述、组织情况描述、任务描述、进度计划、费用计划、质量计划、沟通计划、风险应对计划、采购计划、变更控制计划。

（5）制订项目计划的过程中要按照项目总目标、总计划进行详细分解并确定详细计划，计划文件经批准后就应作为项目的工作指南。

2.  项目进度计划与工具

（1）项目进度计划编制分为项目描述、项目分解、工作描述、工作责任分配表制定、工作先后关系确定、工作时间估计、绘制网络图和进度安排。

（2）编制项目进度计划及进行控制的方法：WBS、甘特图与网络计划技术。

（3）工作任务分解的原则：1.将主题目标逐步细化分解，直至最底层的日常活动可直接分派到个人去完成；2.每个任务原则上要求分解到不能再细分为止；3.日常活动要对应到人、时间和资金投入。

（4）WBS分解的方法有三种：类别方法、自上而下的方法和自下而上的方法。

（5）WBS创建过程：

1）得到范围说明书或工作说明书，集体讨论项目工作，确定项目工作分解的方式。

2）画出WBS的层次结构图或表。WBS较高层次上的一些工作可以定义为子项目。

3）将主要项目可交付成果细分为更小的、易于管理的组分或工作包。

4）验证任务分解的正确性。如果发现较低层次的项没有必要，则修改组成成分。

5）如果有必要，可以建立一个编号系统。

6）随着其他计划活动的进行，不断地对WBS更新或修正，直到覆盖所有工作。

3.项目控制方法

（1）甘特图（Gantt  chart）又称为横道图、条状图（Bar chart）。用横道表示活动，注明了活动的起始日期，以及活动的持续时间（可对比计划与实际，方便偏差处理），广泛应用于中小型项目。

（2）网格图由箭线和节点组成，用来表示工作流程的方向、顺序的网状图形，一个网络图表示一个项目任务。网络图包含3个因素，即作业、事件和路线。

（3）网络图有双代号网络图和单代号网络图两种。

（4）工作之间先后顺序关系是项目逻辑关系的组成部分。工作关系可以被描述为紧前工作、紧后工作和平行工作。紧前工作、紧后工作及平行工作是工作之间逻辑关系的具体表现。

（5）工作总时差（TF）等于该工作最迟为完成时间与最早完成时间之差，或该工作最迟开始时间与最早开始时间之差，TF=LF-EF或TF=LS-ES。

（6）所有工作的持续时间总和称为该线路的总持续时间，总持续时间最长的线路称为关键线路，关键线路上的工作称为关键工作，关键线路的长度就是网络计划的总工期。

4. 进度控制

进度控制原则：动态控制、系统全面、封闭循环、信息通畅、‘弹性机制、应用网络计划技术。进度控制的核心是进度更新。

12.3  网络计划调整与优化

1.进度控制及计划优化

（1）时间成本平衡法的目标是在总成本增加最少的条件下压缩工期，使项目在最短时间完成。

缩短工期的单位时间和成本可用如下公式计算：（应急成本-正常成本）/（正常时间-应急时间）。

（2）缩短工期的方法主要有强制缩短法、调整工作关系、利用时差缩短工期。强制缩短法即采取措施使网络计划中的某些关键工作的持续时间尽可能缩短。

利用时差缩短工期指利用非关键工作的时差，用其中的部分资源加强关键工作，以缩短关键工作的持续时间，施工期缩短。

2. 资源计划及均衡

（1）资源计划的依据：工作分解结构WBS、项目工作进度计划、历史信息及范围陈述、资源安排及组织策略。

（2）资源计划的方法：专家判断法、选择确认法、数学模型法。完成资源计划的工具：资源矩阵、资源数据表、资源甘特图、人力资源负荷图。

（3）根据资源分配的优先原则进行资源调整的优先顺序是：1.具有最小时差的工作；2.最迟完成时间最小的工作；3.需要资源量最多或最少的工作；4.工期较短或工期较长的工作。

12.4  项目费用和风险管理

1. 费用计划与控制概述

（1）项目的费用计划与控制是项目费用管理的主要内容。

（2）项目预算也称项目费用计划，其目的就是在费用估算的基础上，将估算的项目费用基于WBS分配到每一项具体的工作上，作为衡量项目执行情况和控制费用的基准之一。

（3）项目费用控制的依据：费用基准计划、绩效报告、变更请求及费用管理计划。

2.风险管理概述

（1）项目风险的管理是对项目风险进行规划、识别、分析和应对的系统的过程。

（2）项目风险识别的方法：系统分解法、德尔菲（Delphi）法又称专家调查法、头脑风暴法、情景分析法等。