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社群运营
0063号月亮
这个作者很懒,什么都没留下…
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用企业微信做好三级客户留存,客户流失率降低60%
你们是不是经常会遇到这样的场景:(1)直接把客户拉进群,客户退群了!客户退群=流失?(2)让客户加个人微信,不能群发不能自动发欢迎语!(3)让客户加企业微信私聊,要么不加,要么加了就删除, 删好友=流失?(4)加完客户立马被屏蔽朋友圈,屏蔽=流失?类似的头疼问题还有很多…首先我们来思考一下,用户为什么会有这样的行为,只有理解用户的行为才可以从根本上亲近用户,减少客户的流失。每个用户都有自己的舒适圈,有人不喜欢加好友,但喜欢跟在群里跟志同道合的人唠嗑聊天,交流产品心得;有的人喜欢私密,跟你私聊原创 2020-11-27 13:56:01 · 247 阅读 · 0 评论 -
私域运营第二讲:拉新裂变的3种玩法
2020年企业微信成了很多品牌商、商家、达人乃至明星的重要私域工具、粉丝运营工具,企业微信作为官方运营工具,可以说是我们做私域流量、精细化运营客户的重要选择。企业微信作为新的私域流量工具,存在大量的机会,越早布局能抢占更多的流量,目前完美日记、屈臣氏、西贝等各个行业的品牌,都已经开始了企业微信的裂变。今天为大家分享企业微信的3种裂变玩法,保证你一看就懂,一学就能够增长。一、企业微信社群裂变玩法简介:以社群为载体,通过诱饵包装,以海报的形式吸引用户入群,通过话术提醒,引导用户完成海报转发任务,吸引更多用户原创 2020-11-13 11:34:44 · 385 阅读 · 0 评论 -
私域运营第一讲:如何快速地为社群进行定位?
大多时候我们建立一个社群,初衷都是希望可以建立一个长期活跃的群,想让我们精准的客户长期和我们有关联。解决这个问题的前提就是你需要对你的群进行定位。企业经常会讲使命、愿景、价值观。当然社群也得有这些东西,简单点来说就是社群定位,比如你的社群是卖水果的,突然卖衣服,很多人就会感到奇怪适应不了,甚至是退群,因为他进这个群的目的就是为了买水果,一个群的使命只有一个。如果没有清晰的社群定位,你将面临如下困难:看不清前进的方向,很多时候都是在走弯路甚至是后腿路;没有可持续的内容,群内氛围死气沉沉甚至变为死群;原创 2020-11-05 14:46:16 · 186 阅读 · 0 评论 -
基于企业微信做社群运营,缺红包活跃氛围?NO,卡点已经解决啦!
我们知道社群运营必备的工具是红包,红包是活跃社群氛围的最简单直接的方式。10月29日微信官方针对企业微信群开始灰度测试支持发红包功能,我们也第一时间创建了社群带领大家一起体验。如何操作发红包呢?再企业微信外部群,微信用户点击下面【+】就可以看到发红包按钮,即可发放红包啦!目前企业微信外部群红包目前的能力有哪些呢?最近两天新建的企业微信群可以,历史群不支持目前只能由微信用户在群里发送和领取红包,企业微信用户暂时还不行发红包和平时是一样的体验哦若你新建的企业微信外部群还没有红包入口,不要着急目原创 2020-10-30 19:48:24 · 207 阅读 · 0 评论 -
如何保持并提升社群活跃度
在社群运营过程中,我们不难发现很多社群在建立初期时群内非常活跃,但是一般没过多久社群便丧失活力,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。而那种真正能够建成社群形成良性盈利模式的,实在是少之又少。其实每一个社群创立之初,都是想让社群越来越好,但现实中因各种原因社群最终“始于激情,陷于冷漠、止于失望”。那如何维护社群的活跃度呢?这边总结了几个提升活跃都的方式。一 、社群成员筛选想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。无意义的闲聊越来越多原创 2020-10-22 18:16:34 · 186 阅读 · 0 评论 -
如何做好客户朋友圈
首先重视形象打造(即价值呈现)。形象打造包括“初步形象呈现”和“深度形象打造”。心理学研究表明:第一印象可以在人心中持续7年之久,可见第一印象的重要性。▶︎ 初步形象呈现包括:个人头像、昵称、签名、封面。1、个人头象:最好是高清的个人生活照或者是高清高质感的职业照。2、昵称:最好是简单易记或真名。如:刘一一/陈笑笑/冯双双等。3、签名:最好是能够代表个人价值观/工作态度/品牌+产品服务,如:像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活。4、封面:可以是广告牌。代表你产品的核心位置,选图的原则是:美感+核心产原创 2020-10-20 15:52:39 · 195 阅读 · 0 评论 -
社群运营的五大要素
现如今越来越多的人开始做社群,在正式做社群之前,首先你得清楚社群的几个重要因素。社群运营的五大要素:同好,结构,输出,运营,复制。一、同好一一社群成立的前提社群构成的第一要素一一同好( Interes),它是社群成立的前提。所谓“同好”,就是人们对于某些事情有共同的看法,共同的爱好,共同的目的等,因为这些共同的因素的聚在一起。例如:教育行业的社群,是因为家长们都想了解学习教育等相关资讯而聚在一起。明星的粉丝群,是因为大家都是因为喜欢某个明星而聚在一起同时还有例如如某生活小区的业主群可以基于某一原创 2020-10-19 16:09:45 · 1458 阅读 · 0 评论 -
裂变引流的几种方式
裂变是获取用户最快的方式,但是操作难度也特别高,流程高度自动化、标准化。今天来给大家分享一下裂变常用的几种形式。首先先来了解一下裂变的主要形式:裂变是通过诱饵海报面向种子用户推广,吸引种子用户进入社群,并通过社群内的自动化提醒话术促使群成员完成海报转发任务,驱动群成员社交关系带来新用户进群,并循环这一过程的一种高效用户增长方式。另外想做好一场裂变活动,裂变海报如何设计也是至关重要的。市面上几乎 80%的裂变海报会按照以下这个模板来进行制作:例如:那么日常的裂变主要有以下几种形式:1、 公原创 2020-10-17 11:54:37 · 727 阅读 · 0 评论