阿里妹导读:2020 年面对突如其来的新冠疫情,14 亿人心系家国共渡难关。阿里人更是“此时此刻,非我莫属”,用技术的力量聚沙成塔,守护着千万家。你可能在钉钉群里见过一个名字叫“防疫精灵”的小机器人,准时准点地为你播报着全国新冠肺炎的实时舆疫情数据;有求必应地为你解答关心的各类问题,例如防疫知识、线上问诊、小区附近确诊病例、发热门诊分布等等。更神奇的是,“防疫精灵”机器人最初从一个想法到上线钉钉,仅用了一个下午的时间,目前已累计至少服务了 500 万个钉钉用户。这看似“不可能”背后,是机器人工厂,这个强大的智能会话机器人孵化平台,以其成熟的 NLP 算法能力及 QA 问答能力,将一切变成了可能。
什么是机器人工厂?
2016 年开始,世界进入“Chatbot 时代”,科技行业巨头也纷纷发布了各自在 Chatbot 领域的相关产品,例如苹果 Siri、微软小冰、百度小度、阿里的天猫精灵等等。会话机器人的出现带来的是用户与计算机之间交互方式的变革,从以计算机为中心的一串有序的操作指令,发展到以用户为中心的自然语言会话 AI。
机器人工厂就是在“会话 AI First”浪潮中应运而生的 Chatbot 智能机器人孵化平台。有了机器人工厂,任何人只需一分钟就可以搭建一个专属的会话机器人,不懂 NLP 技术、搞不定编程各种问题都不存在的!
机器人工厂整体架构图如下所示,下面将围绕产品场景和核心能力两大块做详细介绍。
用于哪些产品场景?
机器人工厂的应用