如何提高员工的忠诚度

随着经济的不断发展，当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。企业的优势在于人才，而要发挥人才的作用首先在于人的忠诚度，然后发挥才的作用。员工忠诚度是企业迈向成功的一双无形推手，培养员工对企业的忠诚度是新进员的必修课。 那么应该如何才能提高员工对企业的忠诚度，怎样用好人才，怎样才能提高员工对企业的认可度从而留住其才，降低企业的人力资源成本，达到人力资源最有效的利用呢？这一直以来都是企业关注的重要问题。人力资源专家——华恒智信认为，要提高员工的忠诚度，企业应该从以下几个方面进行： 一、重视承诺兑现，避免心理契约的破裂。 无论是企业中的用人部门还是招聘部门，当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时，不要轻易承诺，否则承诺一旦不能兑现，员工对企业的心理契约将会破裂，从而产生一种被企业欺骗的感觉。这样，企业在员工心中留下的印象就会变得极其不好，这时，企业如果没有及时进行沟通弥补，员工对企业信任感会逐渐降低，甚至会出现离职的想法，更为可怕的是，企业的这种不好的形象很有可能会随着这个员工的离职而传播到别的企业中。相反，如果某些条件当初没有对员工承诺过，反而在后来工作中提供了，这样员工会感到意外的惊喜，认为企业在不断地关注他，支持他，这样在企业中他会一直拥有一种成就感，对企业的忠诚度自然就会提高。 二、充分尊重员工的意见和建议。 在现实生活中，多数的企业都有着严密的内部分工、严明的组织纪律以及严格的规章制度，企业在制定这些约束性的内容应之前应该充分征求各级员工的意见和建议，在确定了其合理性之后，这样才可能得到全体员工的认可；即便在规章制度的制定中没有采纳某些员工的意见，也应该通过公开场合做出相应的合理的解释。这样，才能变“要员工去做”为“员工要去做”，并令员工感受到自己主人翁的地位，觉得自己在企业也有自主权，可以实施自己的权利，对组织的忠诚度自然会增加了。 三、多与员工进行沟通，了解员工的想法。 企业的管理者应该尽量多与员工沟通，了解员工的想法，搜集有用的信息，尽量照顾到每一个成员的想法，保持组织内部良好的工作氛围。企业也应该鼓励员工积极主动地进行沟通，对工作职责有不明确的地方应该及时提出，有更好的建议也应该提出来让大家讨论，集思广益才能达到更好的结果。员工与管理者之间的沟通与交流既可以增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力。所以，企业应该保证在组织内部有足够的沟通时间、适宜的空间，并且建立起有效的沟通渠道，让员工可以很容易地不受限制地与高层管理人员沟通，比如说可以设置总裁信箱或者内部平台、定期开员工与领导者面对面的会促进沟通，形成良好的沟通氛围。这样，员工在企业里才会觉得没有受到很大的限制，能够更自由的工作，增加了员工对组织的认同感和忠诚度。 四、完善企业的薪酬体系，利用激励机制激励员工。 在员工的流动过程中，经济因素占有很大的比重。收入的多少，不仅仅体现在金钱方面的数量，更重要的是一个人价值的体现，薪酬应该通过实现员工的自我满足感来提高其对组织的忠诚度。但是，纯粹的高收入，只能说在对外方面具有较强大的竞争性，它也许能暂时吸引员工，却未必能长久留住员工。留住员工的关键要看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。因此，企业的薪酬体系设计一定要体现公平性、激励性。薪酬设计的不公平会造成员工内心的不平衡，从而对企业失去认同感和归属感，而如果薪酬缺乏激励性也会降低员工的工作热情。因此，企业要结合自身的特点完善自己的薪酬体系，提高员工对企业的忠诚度。 五、适当给予员工一定的权利。 在企业中，员工都希望自己在工作中能拥有一定的自主权，不用事事都听命于人。授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中只担当支持和指导角色。当然，企业也要注意权利给予的尺度，不能给予员工过大的权利，要不就本末倒置了。给予员工一定权利，让员工感觉到自己好像也是企业中的一分子，而不是被剥削的劳动者。这样，员工对企业的忠诚度自然就上去了。 总之，员工对企业的忠诚度如何是企业应该关心留意的一大问题，一旦发现员工对企业的忠诚度下降，应该及时采取措施，改变员工的看法。而提高员工对企业的忠诚度虽然是一大难题，但是企业还是要用心去做，因为员工是一个企业最重要的资产，若员工对企业没有忠诚度而不心甘情愿努力工作的话，实力再强的企业也会有败落的一天。