最近因为一件小事,感觉自己被开发同学给坑了。
事情的具体经过大致是下面这样的。
前段时间,我们的小程序上收到了很多用户的反馈,普遍都说订单同步的速度非常慢。
导致的结果是什么呢?就是用户付钱了,大概要等5分钟左右,才能在订单中看到数据。
起初我们还以为是一些用户的无理取闹,就没有太在意。直到反馈的人越来越多了,我们也不得不重视起来。
于是我们自己内部也试了一下,确实如大家所说的那样,速度的确是要急死人的。
于是我们部门老大就为了这个事情开了一个专门的会议。
然后从前端到后端,逐个排查问题,最终定位下来,慢就慢在后端的处理方式上。
于是在当时就把解决方案给定了,而且老大还不放心,就直接在后端开发同学的电脑上把代码给手把手的改了。
同时为了保证效果,我们内部还测试了,速度确实有所提升。
这个改动大概是2个月之前的事情了,大家都以为这件事就这样过去了。
可上个星期,又有人反馈同样的问题。
我们内部一测试下来,发现速度又变回了和之前一样。
于是我就找到后端的开发同学,问他最近是否调整过什么逻辑,导致订单同步的速度又变慢了。
然后他的回答出乎我的预料,让我大跌眼镜,他说他不记得有改过这个地方了。
我说当时我们一起开的会,然后老大手把手改的呀。他说他完全没有印象,坚持说没有改过。
当时我心里那个郁闷呀,心想,我找找聊天记录或者会议记录吧。
但是结果是我自己都不能接受的,确实没有任何证据能够证明当时我们做了什么。
好吧,我自己也只能说服我自己了。
虽然被坑是常有的事,但是这次的意外是完全可以避免的,只因自己的一个疏忽。
那就是没有留下任何记录。
老话说得好呀,好记性不如烂笔头。
再好的脑子记忆,也都有遗忘的一天。特别是工作上的事情,如果是日常经常操作的还好,能够记得牢一点。
如果是那些偶尔的和临时性的工作,真的是过后就忘。
远的就不说了,就你自己想想,现在让你不看记录,写上周的周报,你能写出来几条。
所以,凡事记一笔,与己方便与人方便,避免扯皮。
对自己来说,是方便自己日后进行总结和回顾。
还记得刚开始工作的那几年,每次到年底的时候,部门都要每个人汇报年终总结。
你总不能仅凭自己的记忆去拼凑工作内容吧,这叫与己方便。
然后在工作中,也免不了和其他同事进行沟通和协调,产品经理的岗位更是如此。
如果你有相关的记录,别人与你沟通的时候,你也能够快速的定位到当时的场景和内容,这样沟通的效率才最高。
有了记录,也就避免了相互的各说各话,尽量避免扯皮的事情发生,内耗是最要不得的。
总之,多个心眼,多个记录,日后好相见。
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