【软考】12.3 质量管理/风险管理

《质量管理》

• 影响质量：范围、进度、成本
• 质量规划 ——> 质量保证（阶段性评审） ——> 质量控制（实时监控）
  

• 质量特性

• 功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性
  
  

• McCall质量模型

• 产品修正、产品转移、产品运行
  

• 软件评审和容错技术

• 易分析性 ——> 可维护性
  

《风险管理》

• 避开不利条件、少受损失、取得预期结果实现项目目标
• 风险管理计划编制 ——> 风险识别 ——> 风险定性分析 ——> 风险定量分析 ——> 风险应对计划编制 ——> 风险监控
  

• 项目风险及风险属性

• （属性）随机性、相对性、可变性
  

• 风险的分类

• 项目风险：威胁项目计划
• 技术风险：威胁质量和交付时间
• 商业风险：威胁系统的生存能力
  
  

• 组织结构模式和组织方式

• 沟通路径：两个人互相成一条路径