2022 ICM-D

*2022 ICM美国大学生数学建模竞赛-D.

问题D:数据瘫痪?使用我们的分析!

背景：

许多公司将数据视为一种战略资产，但承认从这种资产中获得价值存在很大困难。对这一宝贵资源的适当管理可以带来竞争优势。因此，公司需要建立一个集成的数据和分析(D&A)系统，在这个系统中，他们可以保证他们有合适的人员、技术和流程来管理、操作、使用和保护这些资源。

您的咨询团队开发评估D&A系统的模型，以帮助公司高管做出与三个关键组件相关的正确决策:人员、技术和流程。当涉及到D&A时，您的模型为公司提供了通过检查这三个关键组成部分来衡量D&A系统成熟度的能力。为了最大限度地发挥数据资产的潜力，公司需要高技能的人才、相关技术、成熟的流程以及三者之间的强大联系。您的模型可以帮助公司评估其当前状态，并对最大化其D&A系统潜力所需的系统更改提供洞察。公司使用您的模型来优化他们的分析能力，获得竞争优势，并让客户对公司管理数据的能力有信心。

洲际货运(ICM)公司经营着一个大型海港，并聘请了您的团队。ICM公司希望您度量他们目前的D&A系统的成熟度，并提供一个可靠的计划来优化他们的D&A能力。通过使用您的模型，ICM Corporation希望向客户灌输对其数据实践的信任和信心。

要求：

由于公司规定，ICM Corporation不能与您的团队共享有关人员、技术、流程或数据的详细信息。但是，ICM公司的运营和它们定期处理的数据类型的一般描述在下面的第3页中。开发ICM公司D&A系统评价模型。您的模型开发和报告应该包括以下内容

• 一个度量ICM公司当前D&A系统成熟度水平的指标。包括衡量D&A人员、技术和流程成功与否的关键绩效指标。
• 在ICM Corporation使用您的模型来确定其当前的D&A成熟度级别之后，演示他们如何使用您的模型来建议对系统的更改，从而使公司能够最大限度地发挥其数据资产的潜力。
• 建议ICM应该实施的协议，以衡量其D&A系统的有效性。
• 演示如何将您的模型应用于较大或较小的海港。分析您的系统成熟度度量如何适应其他行业。具体来说，卡车运输公司可以使用您的成熟度度量吗?如果ICM公司的客户，比如一个卡车运输公司，也使用了您的度量标准，那么ICM公司如何从中受益呢?

最终，ICM公司关心的是客户的满意度和信心。给ICM公司的客户(港口用户)写一封一页的信，概述您建议的测量方法，并逐步灌输对ICM公司D&A系统的信心。

不超过25页的PDF解决方案应包括:

• 一页Summary page
• 目录
• 你的完整解决方案
• 给ICM公司客户(端口用户)的一页信函。
• 参考文献

注:ICM竞赛有25页的限制。您提交的所有内容都将计入25页的限制(摘要页、目录、参考书目和任何附录)。你必须在你的报告中引用你的想法、图像和其他材料的来源。

术语表

数据与分析(D&A)系统:一个由人员、技术和过程组成的复杂互联系统，用于管理数据与分析。

关键绩效指标:衡量业务绩效，以了解朝着预期目标的进展情况。

简介ICM公司的运营和数据

ICM公司的客户包括那些员工使用该港口的公司。当一艘货船进入港口时，ICM公司从船上卸下集装箱，通过海关，将集装箱放置在适当的储存地点，然后将集装箱转移到卡车和货运火车上进行内陆运输。集装箱还通过卡车和货运火车抵达港口，ICM公司必须在那里卸货、储存并将这些集装箱装载到船上，以便通过海上运输。货物的移动产生大量的数据，包括船舶到达/离开时间，货物舱单，集装箱库存，海关检查报告，集装箱在港口的位置，内陆运输到达/离开舱单和时间表。一个有效的D&A系统可以确保这一过程的效率，从而使船舶、卡车或火车在港口停留的时间最小化。ICM公司希望您的模型将帮助他们1)在数据管理中优化D&A系统(人员、技术、流程)和2)项目D&A能力，以注入信心，为港口吸引更多的业务(即，增加港口用户的数量)。

ICM公司的管理团队关注的是D&A系统的各个组成部分，以及他们作为一个综合系统协同工作的能力:

人才——ICM公司的招聘经理需要知道他们是否有合适的D&A人才。他们还需要创新的方式来获得D&A人才。招聘经理对管理咨询人才有很多疑问:我们如何评估目前的管理咨询人才?我们如何发现自己的人才不足?我们应该雇佣谁呢?他们应该具备哪些技能?我们应该雇用多少人?我们应该去哪里寻找D&A人才?我们是否应该考虑签订合同而不是雇佣?我们是否应该培训现有的员工，让他们更了解数据?我们是否应该考虑将招聘、签约和培训我们的D&A人才结合起来?

技术——ICM公司的信息技术(IT)部门知道选择数据分析技术解决方案是很复杂的。他们也知道技术和软件解决方案会随着时间的推移而改变。IT部门不希望您告诉他们目前哪个软件解决方案是最好的，而是希望您的模型能够为他们提供一种方法，以衡量当前和未来的技术解决方案的有效性。他们更关心选择软件或其他技术选项的框架，而不是现在可用的特定工具。IT部门有很多问题:我们需要什么类型的技术?我们需要单一产品还是一套产品?我们如何区分不同的产品?哪些产品属性是最重要的?

流程——ICM公司的信息安全官(ISO)关心的是用于保护和管理数据的D&A流程。他知道ICM公司需要一个好的数据治理计划。一个好的治理计划提供对数据资源的监督，跟踪和批准对数据的访问和更改，并提供跨组织的元数据一致性。随着业务的增长，独立的数据处理在港口操作、运输时间表、海关检查和集装箱存储之间产生了不一致。此外，ISO认识到需要跨业务的所有方面对数据进行编目和聚合，并开发一个流程来在整个生命周期中管理数据。数据治理对ICM公司来说是一个新事物，所以ISO不确定他应该问什么问题。

术语表

**数据治理:**监督组织中数据的质量、访问和使用的过程。

**元数据:**提供其他数据信息的数据。它通常是对数据及其内容的描述。