智能取餐柜“重出江湖”引发的思考

北京商报讯（记者 方彬楠）近日，一组崭新的外卖取餐柜亮相大兴区高米店街道绿地缤纷城。自6月10日大兴区外卖快递行业联盟启动之后，联盟深化推动区域外卖快递业硬件设施提升，以疫情防控为契机，在大兴试点建设全国首个商家延伸配送智能外卖取餐柜，打通外卖配送前末端“最后一公里”。

据介绍，大兴区文明办、区商务局联合绿地集团、美团，在重点写字楼、大型商圈附近建立区域全新“智能取餐柜”，在商场内下单后的外卖商品，由各商家自行送至取餐柜内存放，再由外卖骑手直接到取餐柜取餐，送至社区门口送餐区域，真正实现商家、外卖骑手、消费者全程无接触配送。

值得一提的是，美团打破国内原先的由骑手到商场取餐放入智能柜，再通知市民自行到柜中取餐单一模式，本次，在大兴区试点“商家放置，骑手取餐”双向新模式，这在全国外卖智能配送端还是创新举措。

“我们商圈分布着200家商户，其中餐饮企业就有60家左右，包括必胜客、肯德基、万龙洲、呷哺等商业品牌。通过与美团对接，将这个柜子选址在缤纷城一层东岸‘缤纷庭院’，这样更加方便骑手前往取餐，骑手将配送车停在路侧划定的集中停车区后，步行20米就能直达这里。”大兴绿地缤纷城市场部经理郭越男介绍，相比以往，大兴模式替代了骑手随意穿梭于商场内取餐传统手段，节省了骑手找门店、等候出餐等环节的时间。“以前在商场各楼层跑，现在在指定的柜子就能取到餐，方便又省时。”美团外卖骑手樊相如介绍说。

据悉，美团在大兴绿地商场和八座办公楼宇内分别安装了智能取餐柜，分别面向商圈商户、外卖骑手和公司员工等不同人群，用智能化手段划定人员的活动路径，最大限度减少人员聚集。

此外，本次建设的外卖智能柜满足多平台业务支持&#