系统集成项目管理工程师第2章信息系统集成及服务管理-历年真题（3）

1、根据.GB/T 29264- 2012《信息技术服务分类与代码》规定，信息技术服务包括:信息技术咨询;( );信息系统集成实施服务;运行维护;数据处理和存储;运营服务;数字内容服务;数字内容服务;呼叫服务等其它信息技术服务。

A、设计与开发

B、信息系统工程监理

C、测试评估

D、信息系统设计

 

2、某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于( )中的内容。

A、付款条件

B、服务级别协议

C、合同备忘录

D、服务管理规范

 

3、以下技术服务工作中，( )不属于IT系统运行维护。

 

A、某大型国企中，对于用户终端的软件及硬件管理和日常维护

 

B、对提供互联网服务的机房内各类服务器、网络设备、网络安全、网络性能等进行监控和故障恢复

C、对某省税务局的税务稽查系统的使用情况进行监测、对其数据库定期检查、优化、备份

 

D、某工业企业由于业务流程变化，对其使用的生产管理系统进行升级改造

 

4、事件管理是信息系统运维中的一项重要内容，其主要职能是( )。

A、类似于系统日志，用于发现系统问题

B、发现并处理系统中存在的各种问题

C、管理信息系统中的事件反映

D、迅速恢复系统的正常功能

 

5、运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是( )。

A. ISO20000及GB/T 24405是运行维护工作可以参考的管理标准