缺陷报告的书写

缺陷

软件缺陷的定义

软件即程序中存在的各种问题及错误，会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需求。

软件缺陷的判定标准

• 软件缺少或未达到需求规格说明书的功能

• 软件出现了需求规格说明书指明不会出现错误的地方

• 软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围

• 软件测试人员认为软件难以理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户体验不好

软件缺陷产生的原因

• 需求解释、记录或定义错误

• 设计文档说明出错

• 编码说明、程序代码出错

• 硬件或软件系统出错

软件缺陷产生的根源：需求变更，交流不充分，软件的复杂性，进度压力

缺陷信息

软件缺陷的信息包括：

• 缺陷ID：唯一的缺陷ID，可以根据该ID追踪缺陷。

• 缺陷状态：缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。

• 缺陷标题：描述缺陷的标题。

• 缺陷的严重程度：对软件产品的影响程度，分致命、较严重、严重、一般、低。

• 缺陷的优先级：缺陷修复的先后顺序，即哪些缺陷有限修正、稍后修正。

• 缺陷所属模块：缺陷所属的项目和模块，要能较精确的定位至模块。

• 缺陷记录者：提交缺陷的人员姓名。

• 缺陷提交时间：缺陷提交的时间。

• 缺陷处理人：处理缺陷的处理人。

• 处理结果描述：对处理结果的描述，描述处理情况和代码修改说明。

• 缺陷处理时间：缺陷处理的时间。

• 缺陷验证人：对被处理缺陷验证的验证人（回测者）。

• 验证结果描述：对验证结果的描述（通过、不通过）。

• 缺陷详细描述：缺陷的重现步骤。

• 缺陷环境说明：对测试环境的描述。

• 必要的附件：如涉及到附件的或错误现象的图片等。

严重程度划分：