企业架构系列（六）ArchiMate第四节：战略层

一万小石

已于 2024-10-18 12:47:25 修改

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分类专栏：企业架构文章标签：产品经理架构

于 2024-09-18 16:40:30 首次发布

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本篇开始进入ArchiMate的分层建模部分，自顶向下，先从战略层开始。

先回忆一下ArchiMate的分层框架：

战略元素通常用于建模企业战略方向和选择对企业架构的影响。它们可以用来表达企业如何为其利益相关者创造价值、所需的能力、支持这些能力所需的资源，以及它计划如何配置和使用这些能力和资源以实现其目标（参见上一篇：动机元素）。

战略元素用于对企业的战略方向和选择进行建模，而业务层元素（将在下一篇介绍）则用于对企业的运营组织结构进行建模。

一、战略元素的元模型

二、结构元素

2.1 资源

资源表示个人或组织所拥有或控制的资产。

资源是战略管理、经济学、计算机科学、投资组合管理等领域的核心概念。它们通常与能力一起被视为组织竞争优势的来源。资源是根据优势和劣势进行分析的，并在实施战略时加以考虑。由于资源有限，它们通常是选择实施哪种战略、目标和项目以及以何种顺序实施的决定性因素。

资源可以按不同的方式分类；包括有形资产、无形资产和人力资产。有形资产的例子包括金融资产（现金、证券、借贷能力等）和实物资产（厂房、设备、土地、矿产储量等）。无形资产的例子包括技术资产（专利、版权、商业秘密等）、声誉资产（品牌、关系等）和文化资产。人力资产的例子包括技能和知识、沟通和协作能力以及积极性。

资源名称最好使用名词来命名。

三、行为元素

3.1 能力

能力表示主动结构元素（如组织、人员或系统）所具备的能力。

在商业领域中，战略性思维和规划会产生战略和高层级的目标，而这些战略和目标通常无法在组织架构中直接实施。这些长期或通用计划需要以业务主管和企业架构师都能理解的方式，在相对较高的抽象层次上进行具体化和可操作化。

能力通过关注业务成果来帮助缩小这一差距。一方面，它们提供了组织当前和期望的能力的高级视图，与其战略和环境有关。另一方面，它们由各种元素（人员、流程、系统等）实现，这些元素可以使用企业架构方法进行描述、设计和实施。能力也可能具有服务关系；例如，表示一种能力有助于另一种能力。

在 ArchiMate 语言中，能力被归类为行为，因为它们描述的是：企业可以（现在或将来）做什么。能力的表达方式，通常由组织、人员、流程、信息和技术的组合来表现。例如，业务规划、客户管理或资产管理。

能力通常旨在实现某个目标。能力本身由核心元素实现。为了表示一组核心元素共同实现一项能力，可以使用分组。

“”能力“”通常用于规划随时间的变化而变化的能力。为了对这种所谓的能力增量进行建模，可以使用特定化关系来表示某个能力增量是该能力的特定版本。汇总这些增量以及在平台期实现它们的核心元素可用于对能力的演变进行建模。

能力名称应强调“我们做什么”，而不是“我们如何做”。通常，应将其表达为复合名词或动名词（动词的 -ing 形式）；例如，“风险管理”、“市场开发”、“产品工程”等。

3.2 价值流

价值流表示为客户、利益相关者或最终用户创造成果的一系列活动。

价值流描述了企业如何组织活动以创造价值。如《TOGAF 系列指南：价值流》所述，价值流的一个关键原则是，价值始终从利益相关者（即客户、最终用户或工作产生的产品、服务或可交付成果的接收者）的角度来定义。获得的价值取决于观察者的眼光；它更多地取决于利益相关者对产品、服务、结果或可交付成果的价值的看法，而不是其内在价值（即生产成本）。价值一方面与产生的成果相关联，另一方面可能与利益相关者相关联。

价值流可以在组织的不同层面上定义；例如，在企业层面、业务线层面或部门层面。价值流可以是增值活动的组成或集合。这些也用价值流元素建模，称为价值（流）阶段。每个阶段都会从一个阶段到下一个阶段创建和增加增量价值。这些阶段通常使用流向关系来关联，用于模拟它们之间的价值流。可以将资源分配给价值流，并且能力可以为价值流服务（即启用能力）。

重要的是，价值流和业务流程看似相似，但它们是在不同的抽象层次上定义的，并服务于不同的目的。业务流程描述了为个别案例创建某些成果所需的（按时间顺序排列的）行为序列，并且可能描述替代路径和决策点（用连接点建模）。相比之下，价值流从生产的重要性、价值或有用性的角度关注整体价值创造行为，而不是对个别案例按时间顺序排列的任务的描述。价值流（和能力）反映了组织的业务模式和价值主张，而业务流程（和业务功能）反映了其运营模式。在各自的抽象级别上，价值流和业务流程都代表“动态的企业”，而能力和业务功能都描述“静态的企业”。

价值流通常由业务流程和其他核心行为元素实现。价值流中的阶段为组织和定义业务流程提供了框架，但企业的不同部分可能有自己的业务流程来实现相同的价值流阶段。

价值流的命名，建议使用主动时态的动词名词结构来表达；例如“购买保险产品”。

3.3 行动方案

行动方案表示用于配置企业的某些能力和资源的方法或计划，以实现目的。

行动方案代表企业决定要做什么。行动方案可以分为战略和战术。很难在两者之间做出严格区分，但战略往往是长期的，范围相当广泛，而战术往往是短期的，范围较窄。

四、举例

能力、资源和行动方案的示例

“增加利润”这一目标可以分解为许多其他目标：“降低成本”和“增加收入”。前者与公司的“卓越运营”战略相关，其被建模为行动方案。这又分解为另外两个行动方案：“集中 IT 系统”和“标准化产品”。这导致两个结果：“成本下降”和“客户流失”，它们对目标产生积极和消极的影响。这表明了目标和结果之间的重要区别：并非所有结果都会产生预期结果。行动方案由一系列能力实现：“IT 管理和运营”和“产品管理”，并将适当的资源“人力资源”和“IT 资源”分配给前者。资源位于企业的“总部”，与“集中 IT 系统”行动方针一致。