开发信的写作技巧
客户分析
要对客户进行认真的分析以后再写开发信,切忌在没有分析客户类别、没有清楚客户需求的情况下就盲目地写开发信,写开发信要有针对性。盲目地写开发信就像大海捞针一样,收效甚微。在写开发信前一定要弄清产品是不是正是客户需要的,客户的规模是怎样的等。要结合自己的产品优势和特点,分析客户情况,挑选出可能适合自己的客户群,有针对性地发邮件,哪怕一天只发十几封,甚至是几封,效果都要好过没有针对性地发上几百封。
注意时差
写开发信时最好计算好中国与客户的时差,在客户上班或即将上班的时候发,这样客户读到开发信并回复的概率就大大提高了。
如何介绍
开发信不宜过长,重点介绍自己的产品。在信的结尾写上自己的公司名字、标志和网站网址,让客户觉得我们就是一家真实存在的有诚信的公司。
加客人的名字
一般来说,写外贸开发信应该尽量用到对方的名字,使得开发信更加人性化和个性化。一般建议在标题上直接写上客户的名字,比如可以有以下简单原始的模式:客户名字+产品名称;或者是:客户名字+产品名称+MADE IN CHINA;又或者是:客户名字+我们是生产“产品名”的生产商;客户名字+假定式开发信标题,客人名字+疑问式开发信标题。
突出自己
就算挖空心思想也得想出自己的优势来。我以前也是在很小的贸易公司做sales,没有产品优势,没有供应商优势,没机会去展会,一开始连B2B都没有,唯一的办法就是google和欧洲的yellow page啊。
我当时想出来的优势有这么几个:
第一,我能在第一时间回复客人;
第二,我能一次性给全所有信息,包括产品信息和包装资料,价格,装箱量,起订量,装柜数,装运港,以及计算运费等等,只要客人一封询价email就能得到完整回复;
第三,我能提供免费样品;
第四,我能提供免费样本;
还有第五第六第七第八,只要你用心去想,就一定能想出一些你的优势所在的。
看你有没有花心思和动脑筋了。销售的精髓就是差异化营销!Evian矿泉水为什么卖9块多一小瓶?那是因为它的差异化就在于它的水出自法国alpes山,纯净无污染,从生产到最后装瓶没有经过任何一个人的手指,这就是它能做到,而别人做不到的,就是它的卖点!所以他就能卖高价,拉开价格差距。
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