用户模型

1、用户模型

“不仅要知道用户当下在想什么，更要知道用户背后在想什么，以及用户正在经历着什么。”

传统用户模型构建方式

用户模型 ：基于对用户的访谈和观察等研究结果建立，严谨可靠但费时；

临时用户模型 ：基于行业专家或市场调查数据对用户的理解建立，快速但容易有偏颇。（缺乏时间，资源的情况下）

为了节省时间，降低风险，产品团队往往尽快将产品推向用户，快速试错，在这种场景下如何构造用户模型？

1，首先，整理和收集已经获得的任何可认知用户的经验和数据，将这些信息映射成为用户的描述信息（属性）或用户的行为信息，并存储起来形成用户档案,

2，实时关注自身数据的波动，及时采取行动

3，记录用户的行为数据而不是单纯地为用户打标签

4，360°覆盖用户全生命周期的用户档案

用户的每一步成长都通过行为记录下来，基于用户所在生命周期的不同阶段，针对新用户、流失用户、活跃用户、沉默用户分别采取有针对性的拉新、转化、留存等运营策略。

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2、事件模型

1.事件是什么

就是用户在产品上的行为，它是用户行为的一个专业描述，用户在产品上的所有获得的程序反馈都可以抽象为事件，由开发人员