私域运营
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干货分享-社群运营需要掌握的社群成员的5大需求
互联网时代以“流量为王”的时代将会发生改变,而是通过有共同的兴趣爱好或者理念等聚集在一起的人,将产生更加直接的情感链接,进而发展新的商业业态。随着社群的不断火爆,社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来,探索他们对产品的需求,了解他们在使用产品过程中遇到的问题,以便于不断完善、更新产品功能,取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券,组织活动、回答问题阶段,对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法,没有挖掘社群真正的价值所在,想要做好社群,需要先了解社群的五大需求:原创 2021-03-06 15:34:52 · 186 阅读 · 0 评论 -
私域给企业带来的7大优势
私域已经火了很久了,我们来聊一聊私域的优势1、 私域是新品研发的导航消费者喜新厌旧的本性越演越烈,消费者需求的个性化越来越明显,这对所有企业的新品研发都提出了一个共同的挑战:新品研发周期必须不断缩短,新品推出数量必须大幅增加这都意味着:每家企业的产品创新压力与日俱增一直以来,品牌商与自己的用户就离的很远,尤其是依赖经销商的生产厂家们,即使是自营店铺和线上商城,也不会与用户存在过多的交流和互动,在传统的营销渠道中,不存在在客户离店后还能和客户保持高效的互动渠道和场景,所以,我们经常听说这样的事情:某某原创 2021-03-02 10:25:11 · 192 阅读 · 0 评论 -
基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢,运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发,满足市场需求,创造企业利益。那既然这样,运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论:产品、价格、分销渠道、促销,是不是同样也适用于互联网运营呢?一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言,产品就是品牌,通过对产品进行设计,与竞争对手产生差异化,取得竞争优势,实现与用户原创 2021-02-25 09:41:14 · 125 阅读 · 0 评论 -
企业微信,私域流量的最佳载体
2019年可以说是私域流量的元年,私域流量的出现给国内企业带来了新的挑战与机遇,全民奔赴营销数字化的今天,私域流量的沉淀和管理也⾯对着打通、认知、运营、复购等更多难题。如何做到和企业第⼀⽅数据的连接,成为企业数字化转型的核⼼组成数据,让私域流量的红利尽显?⾼振刚表示,企业微信⼀定是私域流量的最佳载体。微信⽣态圈不⽀持其商业化,2019年6⽉份开始,腾讯⼤批封杀个⼈微信号,很多通过微信做私域的都苦不堪言,面临困境。随之,腾讯推出企业微信,让私域流量走上高速公路,其原因何在,我总结出了以下三点原因:第一,解原创 2021-02-20 09:37:23 · 110 阅读 · 0 评论 -
私域案例复盘|只有30多人的公司,怎么做到年销售超10亿?
从去年开始关注豪车毒,并且把它作为私域最高客单的案例进行拆解,我越发看到服务型私域的巨大价值。做品牌私域需要温度,势能型和服务型是两种比较高效的模式。其中服务型是更加长期主义的。“做好服务”四个字听起来很容易,但做起来真的是很难。尤其是坚持做极致服务更难。以下是豪车毒创始人老纪的演讲实录:1.运营超高客单的私域流量说到私域流量,其实我自己直到一年半以前才知道这个概念。有一个朋友和我说,他说“你是目前中国私域流量里面客单价做的最高,且高端用户转化率做的最高的一家公司。”我才知道原来我做的就是私域流量原创 2021-02-08 10:32:49 · 181 阅读 · 0 评论 -
宝岛眼镜全员MCN,玩转私域kol
宝岛眼镜目前有3000万私域用户,企业微信每月新增用户数达40万以上,企业微信总用户数达400万以上;宝岛眼镜社群数1100+,单日私域社群联动直播交易量达520万以上;2020年受疫情影响,行业整体业绩同比下跌10%-15%,宝岛眼镜却逆势增长5%;宝岛眼镜目前有7000+个大众点评账号,800+个小红书账号,20+个抖音账号;2020年1月到10月,宝岛眼镜共输出约12000篇文章,总浏览量超1000万;2020年2月到7月,产生到家业务接近6000万,这是一个全新的业务成绩;宝岛眼镜直播团原创 2021-02-07 10:09:31 · 82 阅读 · 0 评论 -
微盛创始人杨明:企业微信将成为中国saas的新土壤
据IT橘子及公开数据整理,2020年,百度,阿里巴巴及腾讯在企业服务领域共投资52次,其中腾讯出手了28次,投资金额逾百亿人民币。22岁的腾讯,正在尝试着将toc的成功复制到的tob的赛道上。作为腾讯to B的入口,企业微信自发布就被腾讯寄予厚望。2019年,微信掌门人提到,“当企业微信只是一个内部的协作工具的话,它的价值就小了,它应该向外连接,提供更多的服务。”在3.0版本的更新中,企业微信第一次开放了与微信的互通能力。随后的一年里,企业微信更新27个版本,迭代1000多次。这种速度比之前3年加起来都快原创 2021-02-04 18:32:43 · 117 阅读 · 0 评论 -
如何运营好私域流量体系的底层逻辑
今天主要从三个方面的内容分享:1、营销的变与不变2、私域流量运营的关键要素3、可持续增长的边界条件【营销的变与不变】在中国整个的营销实践当中,从改革开放以后,发生了很多变化,站在时间轴上来看一看“营销界”都发生了哪些“变”与“不变”?1、“80-90年代”:渠道为王在那个年代,作为商业的营销其实只要做好两件事:一是做广告;二是要拓渠道,所以在80年代做好营销关键要素就是满足客户的需求。这时候实际最重要的就是渠道,渠道为王。2、“90-00年代”:流量为王这个时代已经开始给产品定位了,那什么原创 2021-02-01 14:47:45 · 314 阅读 · 0 评论 -
微盛·企微管家完成亿元级融资,腾讯红杉再度加码企业微信服务赛道
2021年1月29日,企业微信服务商 微盛·企微管家发布消息,宣布完成由腾讯领投、红杉中国跟投的亿元级A+轮融资,继上轮腾讯和红杉的投资仅隔5个月;微盛创始人杨明表示,本轮融资主要用于产品研发和服务团队建设,继续夯实微盛在赛道中的领先优势。对于本次投资,红杉资本中国基金合伙人郑庆生表示:企业微信的生态在2020年取得了长足的发展,建立了与消费者和工作者的强大连接能力,基于这种能力,企业能够构建各种多元形态的流量和效率,并且取得了来自腾讯的投资。我们认为在腾讯的肯定之下,微盛能够更好的服务于企业微信生态客户原创 2021-01-29 16:10:40 · 101 阅读 · 0 评论 -
私域流量如何真正融入企业业务?关键是这两点
编辑导语:漫长的2020年终于过去了,我们迎来了新的一年,私域流量也挺过了寒冬变得越来越火。企业和消费者的距离从未像今天这样近,所有企业都不得不重新审视和消费者的关系。私域流量让企业全面走进了真实消费者的生活,达到一种“随时可触”的状态。在这种情况下,如何才能将私域流量真正融入企业业务?企业要基于微信社交圈建立起属于自己的私域流量,在这个寒冬中铸好护城河;运营要向微商学习以人为本的运营原则,借助分销、裂变等增长思路,打造好优质的粉丝社群,为企业在寒冬中填点炭火。现在已经是2021年末了,2年多过去了,私原创 2021-01-29 13:49:34 · 121 阅读 · 0 评论 -
2020年,微信的基地属性正在悄然转向。
2020年,微信的基地属性正在悄然转向。有超过3亿用户这样购买生鲜蔬果——在微信上发语音,紧接着在微信买菜小程序下单,随后会有人告诉你明天去某个小区的自提点自提,“自助式”地完成整个环节。同样的情况更发生在服装领域。数据显示,在整个疫情期间,依托微信小程序,服饰行业的交易额不降反升,实现了近乎3倍的增长,而在疫情之后也有50%的提升。另一边,宝鸡市教育局借助企业微信,用3天时间搭建了连接1300所学校的信息平台,在8小时内快速回收了22万人的健康数据。而在1000公里之外的湖北宜昌, 1.5万名网格原创 2021-01-28 11:24:09 · 98 阅读 · 0 评论 -
3个私域流量直播案例复盘:私域运营还有大把机会!
编辑导语:私域流量这个词在这两年异常火爆,很多企业用私域流量的方式做转化,不得不说,私域流量在运营好的基础上,可以实现流量与存量的双赢;本文作者分享了关于3个私域流量直播案例复盘,我们一起来看一下。所有品牌都在密切关注私域流量运营,很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。关于私域流量直播:我自己通过私域直播获取很多收益。我通过社群裂变+直播裂变+价值裂变,建立了大量的社群; 也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后,你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己原创 2021-01-27 14:58:06 · 81 阅读 · 1 评论 -
企业微信账号异常,解决攻略
企业微信加好友,单个企业微信员工号最多可添加2W名客户,企业联系微信客户满足指定DAU可无限扩容。这个功能这么香,如果账号异常应该怎么办呢?首先了解下企业微信账号异常表现形式:企业微信在添加/被添加时,添加人那边会显示查找失败、被搜账号状态异常、添加联系人失败、操作异常,暂无法使用等情况账号异常的可能跟客户个人微信或我们企业微信被限制有关,综合看会存在以下三种情况:1.客户的个人微信被限制,比如客户的个人微信因为之前被投诉了,而被限制添加好友,自然就添加不了员工的企业微信;2.企业微信被限制原创 2021-01-26 10:38:07 · 5105 阅读 · 1 评论 -
企业微信2020年翻倍增长背后:更新27个版本、迭代1000多次
打通微信一年后,企业微信活跃用户翻倍,连接微信用户4亿——这是企业微信交出的2020年成绩单。与微信打通,是张小龙去年年初提出来的想法。去年年末,这项被外界视为“核武器”的功能成为现实,并很快在两个月之后被应用,帮助因疫情受困的各行各业。一年内,企业微信更新27个版本,迭代1000多次。这种速度比之前3年加起来都快。更重要的是,企业微信的价值真正体现,“去年我们发布互通功能,只是隐隐觉得互通的能力可以帮助企业。今年各种需求汹涌而来,我们真实看到了企业微信带来真实的业务价值。”腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣原创 2021-01-23 16:28:27 · 73 阅读 · 0 评论 -
企业搭建私域流量的正确打开方式
企业搭建私域流量的正确打开方式做私域流量并不是@下新好友就解决了问题,如果这样也别期待私域流量发挥太大的价值。有人说,要给私域流量提供价值。提供价值没有错,错在你给所有用户提供了大家不想要的价值,而且私域流量中有一些用户再提供价值也不能转化为付费用户,而且他们还是事情最多的一类。私域流是正确的打开方式应该分为三步:第一: 建立信任,第二∶摸清底细,第三∶重点培育。这些工作只能靠堆人解决,软件解决不了这些问题。而且,软件可以解决的问题,用户一定能解决,但是用户能解决的问题,软件不—定能解决。1、私域原创 2021-01-23 16:25:37 · 125 阅读 · 0 评论 -
深度剖析不同企业类型私域运营的方法
线上线下融合是培育壮大新型消费、促进商业企业转型升级的主旋律。中国的消费品市场是世界上最有活力的市场之一,而线上市场则是变化的中心。当前品牌增长的主阵地正加速向线上线下融合的智慧零售领域转移,也正孕育着新的市场格局。数字化并不是简单的信息化和自动化,企业若想通过营销数字化撬动商业增长,就需要一站式解决方案,打破企业内部数据孤岛。私域流量的概念在这两年迅速崛起,成为所有企业竞相追逐的热点风口。运营方法私域流量和用户思维运营是所有企业未来所必须掌握的能力,而哪些品类或者有着怎样特征的产品和服务对私域流量原创 2021-01-23 16:24:48 · 293 阅读 · 0 评论 -
限时秒杀运营攻略
我们在网购时,会经常看到“限时”、“秒杀”、“限量”的字样,商家在产品促销上除了发放优惠券,还喜欢用限时秒杀的方式,使产品价格和之前的售价形成对比,吸引更多用户下单,提高店铺的整体销量一、限时秒杀的作用限时秒杀是指在规定的时间内产品价格是最低价,更强调了时效性,低价格,通常倒计时从秒开始,往往一般参与限时秒杀的产品是比较热门产品,数量上控制的也很少,更能引起顾客的购买欲望,给用户“机不可失时不再来”的紧迫感,短时间内成交速度很快;限时折扣则更突出的是折扣,活动时间会更长一点,有一个周期性,会给到用户思考原创 2021-01-13 09:58:04 · 118 阅读 · 0 评论 -
线上如何实现拉新
2020年已经过去,在这一年里都被疫情笼罩着,对于大多数企业打击还是挺大的,许多传统行业不得不搬到线上,线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化,而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高,对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战,所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢?一、 网络推广网络推广就是线上投放广告,利用互联网进行宣传推广,大家对广告都不陌生,最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为:SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件营原创 2021-01-12 09:34:59 · 377 阅读 · 0 评论 -
如何启动老用户的私域流量
冷启动私域流量,不单单只是做“社群”,做IP这么容易,抛开表层方法论,“做IP号人设建设”、“朋友圈”、“导流”、“社群运维”、“讲课”,搞“商学院”这些基础的操作内容。个人认为“私域的冷启动”可以分为是筛选老用户里的KOC以及搭建老用户的裂变分销体系。老用户中筛适合种子用户腰部顾名思义就是:“平台型KOL,KOC”,这类型群体是专门在自己平台有特定的属性,粘性,从而从运用端挖掘他们的潜力,然后给予赋能,形成大IP,覆盖自己平台的C端用户。这种成型的效果是具有“杠杆模型的”,能用极小的成本撬动外围原创 2020-12-15 10:30:37 · 87 阅读 · 0 评论 -
6亿视频号的8种私域流量变现模式
普通人逆风翻盘的机会,大概每5年会出现一次:2008年的淘宝2013年的微信2018年的抖音2020年的视频号对于大部分人来说,抖音的机会已经越来越少。而视频号的突然出现,基本标志着短视频下半场的流量红利来了。不管未来视频号是不是可以形成良好的变现生态,都应该去做视频号。个人切入视频号的优势在于:短视频创作的门槛已经越来越低,任何一个普通人都可以快速上手。而个人做视频号的劣势,也在于此。一旦资源和能力更强的机构或者团队下场,基本就是秒杀。流量黑科技:数据服务啥是视频号的数据服务?直接点说,就原创 2020-12-07 10:06:14 · 81 阅读 · 0 评论 -
2020企业不可错过的强弱私域矩阵玩法
私域流量一词在今年格外火爆,随着社交电商的兴起,越来越多的商家选择将目标用户从公域转移到私域,这一行为,可以大大提高商家的信息到达率和最终转化率,更好地维护客户关系。因此,如何更好地玩转私域流量,是所有商家都需要了解的问题。一、私域流量强弱矩阵布局私域流量是相对于公域流量提出的概念,主要指品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的流量。从商业模式讲,私域流量实际是一种DTC(直面客户)营销模式,可以提升客户的转化率、复购率和裂变率,业务合理操作得当,发展私域流量就能降低获客成本,并提升品牌价值。从原创 2020-12-04 11:22:27 · 70 阅读 · 0 评论 -
SaaS生态,一块难啃的骨头
2020年的疫情,就像是企业数字化转型的催生剂,ToB市场也迎来了一波小高潮,尤其是SaaS市场。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年全球SaaS市场规模为1277亿美元。毕竟是千亿SaaS市场的大蛋糕,谁都想尝尝,互联网巨头看上SaaS这门生意并不出乎意料。在ToC市场中游刃有余的巨头们“转行”做ToB,是利是弊很难回答。那么,各家SaaS生态的打法是什么?SaaS生态对于巨头来说是一门好生意吗?巨头做SaaS生态会有哪些难点?1.巨头的SaaS生态游戏虽然SaaS生态原创 2020-12-03 09:54:28 · 71 阅读 · 0 评论 -
如何做好客户朋友圈
首先重视形象打造(即价值呈现)。形象打造包括“初步形象呈现”和“深度形象打造”。心理学研究表明:第一印象可以在人心中持续7年之久,可见第一印象的重要性。 ▶︎ 初步形象呈现包括:个人头像、昵称、签名、封面。1、个人头象:最好是高清的个人生活照或者是高清高质感的职业照。2、昵称:最好是简单易记或真名。如:刘一一/陈笑笑/冯双双等。 3、签名:最好是能够代表个人价值观/工作态度/品牌+产品服务,如:像蚂蚁一样工作,像蝴蝶一样生活。 4、封面:可原创 2020-12-02 10:38:16 · 106 阅读 · 0 评论 -
社群促活几种方式
沉闷的社群千篇一律,活跃的社群百里挑一。我们见过很多的微信群,开始时比较热闹,不超过一个礼拜就静悄悄了,那么如何在社群运营中调动大家的积极性呢?今天给大家讲解社群互动中常见的方法。首先得明白互动得目的是什么?简单的说,就是为了调节群内气氛,让群员放下戒备,提高参与感,调动群员关注社群。那么一下总结了几种方式:【红包类游戏】这是最常用的调动群内气氛的方法,可以把事项写在红包上,连下红包雨,也可以抢红包比手气,手气最佳中奖或者,抢到最少者获奖,抢到的红包第几位中奖,红包末尾带7中奖等等。中奖规则万变不离其原创 2020-12-01 11:53:18 · 685 阅读 · 0 评论 -
私域运营第七讲:2020企业不可错过的强弱私域矩阵玩法
私域流量一词在今年格外火爆,随着社交电商的兴起,越来越多的商家选择将目标用户从公域转移到私域,这一行为,可以大大提高商家的信息到达率和最终转化率,更好地维护客户关系。因此,如何更好地玩转私域流量,是所有商家都需要了解的问题。一、私域流量强弱矩阵布局私域流量是相对于公域流量提出的概念,主要指品牌或个人自主拥有、自由控制、免费、可反复利用的流量。从商业模式讲,私域流量实际是一种DTC(直面客户)营销模式,可以提升客户的转化率、复购率和裂变率,业务合理操作得当,发展私域流量就能降低获客成本,并提升品牌价值。从原创 2020-11-03 17:38:59 · 71 阅读 · 0 评论 -
私域运营第一讲:如何快速地为社群进行定位?
大多时候我们建立一个社群,初衷都是希望可以建立一个长期活跃的群,想让我们精准的客户长期和我们有关联。解决这个问题的前提就是你需要对你的群进行定位。企业经常会讲使命、愿景、价值观。当然社群也得有这些东西,简单点来说就是社群定位,比如你的社群是卖水果的,突然卖衣服,很多人就会感到奇怪适应不了,甚至是退群,因为他进这个群的目的就是为了买水果,一个群的使命只有一个。如果没有清晰的社群定位,你将面临如下困难:看不清前进的方向,很多时候都是在走弯路甚至是后腿路;没有可持续的内容,群内氛围死气沉沉甚至变为死群;原创 2020-10-28 14:33:21 · 94 阅读 · 0 评论