2020-11-02

怎样做网络推广？推广途径有哪些？
想做好线上推广，先做好用户分析。

根据题主所提供的信息，我们以旅游（酒店、机票、旅游）业务为例，来分析一下怎么做推广。

一、用户分析

用户分析并不是脑补，而是有理有据的进行分析，目的是：

找到潜在用户的渠道；

了解用户的属性；

了解用户的行为特点；

具体到旅游行业，我们可以分析用户的这些属性：

个人属性：年龄、性别、职业等

消费能力：收入及消费水平

地域特征：主要分布地域及地区、主要目的地

出行特征：出行时间、出行时长、出行方式等

设备特征：手机品牌、网络等

行为特征：搜索、推荐等

主要活动渠道：旅游网站、团购网站、社区等

…

分析这些属性之后，我们就可以针对用户所在的渠道进行精准投放，从而获得更好的ROI。

那具体怎么分析呢？

1、结合公司历史的登记用户数据进行分析

根据公司过往服务客户的数据，或者通过目标用户的问卷调查，可以导入到EXCEL中进行数据筛选和分析，找到不同用户旅游出行的频次、年龄、消费水平、所在渠道等，以便合理分配在不同渠道的营销投入。

2、根据数据平台公布的信息进行推测

每年，一些产业的头部平台都会公布平台相关的数据，这些数据虽然精细化程度不够，但是作为营销渠道选择、目标用户的初步分析还是可以的。

关于旅游的城市分布、出行频次等相当多的数据，都可以查询到，这些数据作为工作参考还是足够的。

3、用户的1V1访谈

对于公司重点的客户，可以进行1V1的回访，了解用户来源的渠道、个人信息（不涉及隐私部分）、地域等等。

通过1V1的访谈，市场营销人员能够更精准地把握用户的心理，从而在渠道投放和运营设计上更有针对性。

二、投放渠道选择

不同的用户有不同的决策方式，有可能在不同的平台上活跃。

有用户通过搜索引擎提前搜索攻略、查询旅游信息；

有用户通过知乎查看旅游攻略、了解当地特色；

有用户通过马蜂窝查询旅游攻略、预订酒店；

有用户直接在携程、飞猪等平台直接下单预订；

也有用户通过抖音、快手等平台视频推荐被安利…

综合来说，我们可以把以上平台分为这样几类：

综合搜索引擎：百度、搜狗、360等

垂直旅游网站：马蜂窝等

生活团购平台：美团、飞猪等

综合性社区：微博、小红书、知乎、B站、头条

视频平台：抖音、快手等

社交（即时通讯）：微信、QQ等

那不同的平台，其实用户所处的阶段可能并不相同，举个例子：

以推荐和信息流为主的抖音和头条，适合作为用户种草或者初期引流的渠道，成交周期较长；
以最终下单为主的生活团购平台，如美团、飞猪等，适合作为承接流量的渠道，流量精准，成交周期较短；

了解到这些不同渠道的特征之后，我们就可以有针对性制作推广方案了。

三、投放方案制作

根据以上分析结果，我们已经初步掌握了目标用户属性、不同渠道的特征，接下来就可以根据不同的渠道分配预算进行方案设计和尝试了。

当然这里仅举例子：

团队最终选择了生活团购平台、综合性社区、短视频平台作为初步测试的渠道，那根据不同渠道特征，我们可以如下规划。

1、生活团购平台

以美团为例，平台通过用户的搜索、点击等习惯，推荐相关的商家到首页，那商家其实要做的就是：

（1）尽量使自己的搜索排名靠前；
（2）拥有足够多的好评数量；

所以，公司可以通过投放搜索广告、优化自然排名、开分店等方法来提升店铺的流量，从而获取到精准客户。

2、综合性社区（如知乎）

用户在出行之前，一般会搜索旅游攻略、当地景点等等，那我们就可以有针对性地制作相关的优质内容进行投放，从而吸引用户到私域流量或者平台内部的店铺进行转化。

3、短视频平台

在短视频平台，用户以信息流（广告）为主，那就可以推送一些优惠的团购套餐或者吸引人的当地活动，先把用户沉淀到私域流量，然后进一步进行转化。

当然，这里仅提供一些小小的思路，具体的操作和策划可以一起探讨。

四、投放并回收数据

做好以上几个步骤之后，那就可以正式投放了，投放过程中需要对不同渠道的内容、定向人群进行调整优化，从而实现更好的ROI。

如果优化到比较OK的成本之后，就可以考虑大规模复制并拓展新的渠道了。

希望这篇文章能帮你拓展思路，获得更好的ROI。