ER分析图

某时装邮购提供商拟开发订单处理系统,用于处理客户通过电话、传真、邮件或 Web站点所下订单。其主要功能如下:
1.增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件,并分配一个客户号以备后续使用。
2.查询商品信息。接收客户提交商品信息请求,从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息,返回给客户。
3.增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息,产生订单并添加到订单文件中。
4.产生配货单。根据订单记录产生配货单,并将配货单发送给仓库进行备货;备好货后,发送备货就绪通知。如果现货不足,则需向供应商订货。
5.准备发货单。从订单文件中获取订单记录,从客户文件中获取客户记录,并产生发货单。
6.发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后,根据发货单给客户发货;产生装运单并发送给客户。
7.创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录,产生并发送客户账单,同时更新商品文件中的商品数量和订单文件中的订单状态。
8.产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息,产生并发送给财务部门应收账户报表。
现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，请绘制系统的0、1、2层数据流图，然后完成相关数据字典（数据结构、数据流、数据存储）。

0层数据流图
1层数据流图


2层数据流图

数据结构
①客户记录
编号：1001
名称：客户记录
组成：客户号+客户姓名+地址+邮政编码+电话号码+电子邮件+传真
作用：保存客户记录
备注：用于保存客户的基本信息

②商品记录
编号：1002
名称：商品记录
组成：商品编号+名称+描述+价格+可订购数量
作用：保存商品记录
备注：用于保存商品的基本信息

③订单记录
编号：1003
名称：订单记录
组成：订单号+客户号+订单日期+预计发货日期+预计交货日期+订单总金额+订单明细
作用：保存订单记录
备注：用于保存订单的各类信息

④配货单
编号：1004
名称：配货单
组成：配货单号+订单号
作用：用于配货
备注：存订单相关信息（配货）

⑤发货单
编号：1005
名称：发货单
组成：订单号+客户号+商品记录+订购日期+预计发货日期+预计交货日期+订单金额+订单状态
作用：用于保存发货信息
备注：保存发货信息

⑥客户账单
编号：1006
名称：客户账单
组成：客户号+订单号+商品记录+订购日期+预计发货日期+预计交货日期+订单金额+订单状态
作用：用于保存客户账单相关信息
备注：保存客户账单信息

⑦应收账户
编号：1007
名称：应收账户
组成：报表编号+客户号+订单号+商品记录 +订单金额+订单状态
作用：用于保存应收账户相关信息
备注：保存应收账户信息

数据流
①新增客户记录
编号：2001
数据流名：用户请求
数据流来源：用户
数据流去向：客户记录
组成：客户号+客户姓名+地址+邮政编码+电话号码+电子邮件+传真
作用：新增客户记录

②增加订单记录
编号：2002
数据流名：增加订单记录
数据流来源：用户
数据流去向：订单文件
组成：订单号+客户号+订单日期+预计发货日期+预计交货日期+订单总金额+订单明细
作用：保存新增订单信息

③产生配货单
编号：2003
数据流名：产生配货单
数据流来源：订单文件
数据流去向：仓库
组成：配货单号+订单号
作用：新增配货单

④查询商品信息请求
编号：2004
数据流名：查询商品信息请求
数据流来源：客户
数据流去向：商品文件
组成：商品编号+名称
作用：用户查询商品信息

⑤返回商品信息
编号：2005
数据流名：返回商品信息
数据流来源：商品文件
数据流去向：客户
组成：商品编号+名称+描述+价格+可订购数量
作用：向用户返回商品信息

⑥产生发货单
编号：2006
数据流名：发货单
数据流来源：订单文件
数据流去向：客户
组成：订单号+客户号+商品记录+订购日期+预计发货日期+预计交货日期+订单金额+订单状态
作用：向用户提交发货单

⑦订货请求
编号：2007
数据流名：订货请求
数据流来源：仓库
数据流去向：供应商
组成：商品编号+商品名称+订购数量
作用：向供应商订购商品

⑧产生客户账单
编号：2008
数据流名：客户账单
数据流来源：订单文件
数据流去向：客户，订单文件
组成：客户号+订单号+商品记录+订购日期+预计发货日期+预计交货日期+订单金额+订单状态
作用：产生客户账单

⑨产生装运单
编号：2009
数据流名：产生装运单
数据流来源：仓库
数据流去向：客户
组成：商品编号+商品名称+订购数量+客户编号+客户地址+客户名称
作用：产生装运单

⑩产生应收账户
编号：2010
数据流名：产生应收账户
数据流来源：订单文件，客户记录
数据流去向：财务部门
组成：报表编号+客户号+订单号+商品记录 +订单金额+订单状态
作用：产生应收账户

数据存储
①客户文件
编号：3001
名称：客户文件
组成：{客户号+客户姓名+地址+邮政编码+电话号码+电子邮件}
组织方式：按客户号从小到大排列
作用：存储客户基本信息

②商品文件
编号：3002
名称：商品文件
组成：{商品编号+名称+描述+价格+可订购数量}
组织方式：按商品编号从小到大排列
作用：存储商品基本信息

③订单文件
编号：3003
名称：订单文件
组成：{订单号+客户号+订单日期+预计发货日期+预计交货日期+订单总金额+订单明细}
组织方式：按订单号从小到大排列
作用：保存订单文件
备注：用于保存订单的各类信息

④仓库
编号：3004
名称：仓库
组成：{商品编号+商品名称+库存量}
组织方式：按商品编号从小到大排列
作用：保存仓库商品信息
备注：用于保存仓库商品信息

⑤财务部门
编号：3005
名称：财务部门
组成：{报表编号+订单号+客户号+金额}
组织方式：按报表编号从小到大排列
作用：保存报表
备注：用于保存财务报表信息

ER图