低代码aPaaS复杂应用场景：大数据时代，医药上市集团如何构建基础数据管理体系？

项目背景

在数字化改革大背景下，企业对企业内部产品信息、客户信息等基础数据的精度要求越来越高。这类的基础数据的变更、维护，将直接影响到企业的生产和销售。所以企业对于基础数据的准确性、时效性提出了更高的要求。

以医药行业为例，因为医药行业受到严格的国家政策管控，医药药物流通监控更是严厉。所以药品流通型企业的客户信息管理需要满足国家GxP规范（GxP规范具体是一系列规范的总称，包括GMP规范、GSP规范、GLP规范等）。

为符合国家管理要求，当交易客户的基础资料发生变更时，我们需要记录下每次变更的详细过程，对变更过程进行监督和管理，便于医药集团质量追溯和质量跟踪。

业务难点

1. 客户数量达千家，客户信息变更过程中难免出现错漏；

2. 变更前后无记录无监督，变更信息无法溯源；

3. 变更审核流程不明确，人员安排较为混乱；

4. 变更过程中存在信息泄露、监管不力等安全合规风险。

解决方案

我们基于可视化方式对集团基础数据变更需求进行配置，配置项覆盖度高达96%。新旧数据对比差异化展示，可通过前端脚手架封装实现，满足集团对业务数据的合规性要求。此外可通过得帆云快速完成版本管理与控制，相较于传统开发方式，开发周期缩短至原来1/3，实施难度明显降低。

具体可实现以下功能：

1. 对于客户信息数据提供版本管理，审批通过后客户信息变更才可生效，且变更前后历史数据存档。

2. 在提出变更申请时，系统自动带出变更前值，便于记录变更的详细过程与变更字段，满足企业质量管控要求。

3. 针对变更申请，变更字段不会立马生效，由相关人员审核后才会进行变更，避免员工申请时误操作，确保变更不会引发质量风险，保障集团数据安全合规。

功能介绍

客户基础资料变更申请主流程：

客户创建：从客户信息创建开始，通过审批流程对客户进行准入操作。业务人员只可选择已准入且已生效的客户开展相关业务。

客户变更：当客户信息发生变更后，对相关的客户申请变更，发起变更信息后提供新旧数据对比，在通过合规流程之后，变更的客户信息才可生效。

客户审计：在集团进行信息安全审计时，查询数据变更记录、变更数据对比信息、业务员操作日志信息等。

关键功能

1. 查询客户变更记录

当创建的客户信息变更时，通过按钮触发并配置业务事件，首先查询当前的客户是否创建过变更记录。

• 创建过变更记录：在创建的变更记录上追加新的变更明细；

• 未创建过变更记录：创建变更记录，创建变更记录明细；

2. 客户信息比对

客户信息变更均支持页面初始化与数据比对，通过页面初始化将历史数据进行赋值，并将历史数据进行「只读」设置，新数据可编辑修改。

项目总结

医药企业合规管理，是企业的安身之基，发展之本。医药企业面临多部门多条管线监管，基础数据合规保护更是其中根本。

集团实施基础数据变更管理后，优化了变更管理流程，实现客户信息从创建、变更、到审计全流程闭环管控，变更管理职责更清晰明确，同时也有效提升变更管理的执行效率和可追溯性。

本期分享就到这里了~

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