通过提高软件团队的心理安全性来采用敏捷

为了测试敏捷思维方式，软件团队通过启动练习、分享茶歇、庆祝胜利、站立问题和一对一谈话来测试他们的心理安全。 在她的演讲中 扫描敏捷 2023, Pirita Maarit Johnsen 分享了他们如何提高软件团队的心理安全感.

在启动时，团队就他们的工作方式达成了一致:

• 使用 Scrum 作为方法
• 尽可能只从事这个项目
• 对客户完全透明
• 鼓励客户在整个项目期间成为团队的一部分

约翰森提到，这对于团队和客户来说都是一种新的方法，团队致力于在项目中测试敏捷思维方式，看看是否能从中有所收获.

约翰森说，团队中的一些成员已经合作多年，还有一些是新人，因此一开始心理安全感不是很高。 他们做了很多事情来了解彼此并获得心理安全。 约翰森提到，在开始时，他们使用了一些练习来让人们交谈，例如“画你蒙着眼睛的自画像”，这打破了僵局并让人们开始交谈。.

Johnsen 鼓励团队成员更多地相互交谈，不仅谈论技术话题，还谈论个人话题、他们的希望和挫折，同时在团队中实施新的工作方式。 为了进行这些会谈，她组织了与肉桂面包一起的共享咖啡休息时间，这使人们聚集在一起并在更轻松的环境中交谈.

庆祝胜利也是她要求团队成员做的事情，无论胜利有多么小:

它让他们看到项目的进展，也创造了更多的团队精神，从而增加了心理安全感.

在站立会议中，他们使用了一个特定的标准问题：“你今天如何与他人合作，或者有什么事情需要别人帮助吗？” 约翰森说，这使得协作的开始变得更容易，并增加了团队成员之间的沟通.

约翰森还与所有团队成员进行了1-1会谈，以在个人层面上更好地了解彼此:

我们都更多地透露了我们是谁、我们有什么兴趣以及我们对工作实践的偏好。 通过这种方式，我们发现了技术问题之外的共同兴趣和话题。.

Johnsen 分享了她从软件团队敏捷采用中学到的东西:

所做的工作是:

• 关于敏捷方法和思维方式的清晰沟通
• 一开始：保持过程简单以养成良好的习惯，例如每日站立会议
• 让团队决定做什么，即使他们可能会失败； 这样团队就能发现为他们工作的最佳方式

什么不起作用:

• 强迫某人使用敏捷方法
• 告诉人们该做什么而不解释为什么； 例如，您需要解释为什么回顾很重要

约翰森提到，她并没有扮演传统团队领导的角色，而是更多地采用了指导方式:

我会给他们提供理论案例和其他团队经验的例子，然后让他们决定要尝试什么方法.

约翰森总结道，在项目期间，团队成员体验到了敏捷工作方式如何有助于他们的日常工作量.

InfoQ 接受采访 皮里塔·马里特·约翰森 关于采用敏捷.

InfoQ：团队成员如何体验敏捷变革?

皮里塔·马里特·约翰森: 在向敏捷转变的过程中，团队成员有一系列的经历和情感。 有些人持积极态度并接受这一变化，而另一些人则更加犹豫或不确定。 他们用来描述自己经历的词语包括：“混乱”、“官僚语言”、“改变是好的”和“别人的计划”".

我们在项目结束时采访了团队成员，问题之一是关于敏捷组织变革的信息。 一位人士提到，“提供了信息，但不是以可以理解的语言，但已经改进了很多".

当被问到我们的变革是否达到了我们的目标时，一个人回答说：“不，这需要时间，而且需要时间是件好事。然后我们就不会停止，我们不会停止发展。它驱使我们当我们周围发生事情时了解更多."

InfoQ：对于在组织中建立和促进敏捷变革，您有何建议?

约翰森: 我从多个地方获得的经验是，经理和技术主管推动敏捷变革，甚至不知道他们为什么想要敏捷。 通常，这是顾问告诉经理和领导者要做的事情，因为“这确实很酷，而且可以让你的公司生存下来”!"

在这些情况下，领导者通常认为只需坚持某种方法（例如 Scrum）就足够了，并且通过告诉人们（在本例中为开发人员）要做什么来实现变革，而不是告诉他们为什么要在特定的情况下做事方式.

如果你失败了，人们就会抵制并机械地执行指令或者根本不执行指令，敏捷思维的真正潜力就没有发挥出来.