2023年 广西职业院校技能大赛 高职组《商务数据分析与应用》赛项 竞赛任务书

目录

一、任务主题

二、任务背景

三、任务目标

四、任务要求

（一）数据预处理与清洗

（二）企业经营数据分析

（三）综合报告分析（撰写分析报告）

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一、任务主题

某零售店面运营数据分析

二、任务背景

对于店面营销来说，数据分析在其中是非常重要的，商品营销、客户管理等环节都需要应用到数据分析的结果，利用数据分析来发现店铺内部的不足，营销手段的不足、客户体验的不足等等，利用数据挖掘来了解客户的内在需求。

因此，无论通过那种营销渠道，数据分析都成为企业发展的重中之重。而一个好的数据分析师，会对企业的发展有着重要的帮助。商业领域的分析师，不仅需要对数据分析的技能有着熟练的掌握，也需要对企业的业务特征、数据的特点、营销的方式方法有着深刻的认知。此次分析试题的目的，就是让大家熟悉商务领域的特点，从实操中学习数据分析的技能。

三、任务目标

（一）此次竞赛数据为某企业2014年-2018年7月的销售数据和组织架构数据，包括三个数据表，“销售数据”表、“组织架构”表和“对应领导”表。其中“销售数据”表为每个订单的情况明细，一个订单对应一次销售。这三个表的表结构分别为：

1.订单售数据表-表结构：

序号	字段名称	字段类型
1	序号	数值型
2	订单编号	字符型
3	客户编号	字符型
4	所属省份	字符型
5	所属地市	字符型
6	销售员	字符型
7	类别	字符型
8	品牌	字符型
9	购买方式	字符型
10	销售日期	日期型
11	销售额	数值型
12	销售成本	数值型

2.组织架构表-表结构：

序号	字段名称	字段类型
1	序号	数值型
2	销售员	字符型
3	销售组别	字符型

3.对应领导表-表结构：

序号	字段名称	字段类型
1	序号	数值型
2	销售组别	字符型
3	销售总监	字符型
4	性别	字符型

（二）此竞赛任务要达到的目标如下：

1.产品分析：以产品为关注重点，找到销售问题点和销售异常。

2.销售员分析：以销售员为关注重点，找到表现良好的销售组织及个人和表现不好的销售组织及个人，分析表现良好组织的经验并复制，同时帮扶表现不好的组织提升销售能力。

3.针对以上分析角度，查看数据源分析维度是否充足，需要进行哪些数据处理。

4.针对以上分析角度，形成对应分析主题。

5.针对以上分析角度，利用实训系统探索式分析能力，找到有价值的信息。

四、任务要求

此次竞赛题目需要完成以下几个方面的任务：

（一）数据预处理与清洗

观察数据表的情况，思考是否需要进行预处理，若需要则将预处理的过程和结果记录在分析报告中。

针对提供的原始数据，进行数据质量的探查，发现数据质量问题，并进行数据清洗和数据挖掘等操作，同时将数据清洗、挖掘记录在最终的分析报告中。要求在记录的时候，需要将发现的问题、问题处理过程和最终处理结果进行总结记录。

（二）企业经营数据分析

1.使用数字化数据分析系统对清洗过的标准化数据进行分析。

2.制作可视化仪表盘

选取数据可视化分析保存的图表及参赛者认为需要添加的图表制作可视化仪表盘，对分析指标进行统一展示。要求参赛选手自行决定仪表盘要展示的具体内容以及仪表盘的布局，制作美观清晰的可视化仪表盘。

任务要求：1.看板展示内容完整；2.图表布局合理，配色美观。

（三）综合报告分析（撰写分析报告）

完成上述任务后，在数字化数据分析系统故事板模块中，以报告形式完整呈现数据分析的背景、过程、结果及建议，内容包括：

1.数据分析思路的说明。

2.数据清洗方法、步骤、结果的说明。

3.数据分析的步骤和结果的呈现，并进行分析说明。

4.归纳总结数据分析结果，并根据分析结果给出合理的建议意见。