用户体验设计之记忆（Memory）

 🔥人类记忆的基础

记忆是能够记住过去的经历，以及回忆和唤起它们去影响当下的能力

记忆是由encoding（把外界刺激进入大脑转换成可以记忆的格式）、storage（在大脑中开辟存储记忆的空间）、retrieval（在需要记忆的时候去取回它）三个阶段组成的。

Sensory Memory（感官记忆：听觉和图像）

维持时间很短，在感官感受结束后的几秒内可以记住之前的感官信息。（例如看电视，虽然会眨眼但是由于视觉会短暂保留一会，所以不影响看电视；又比如与人交流也是听觉有一定记忆，我们才能把人家说的话整合起来）

Short-term Memory（短时记忆：工作记忆）

在较短时间内，让一些记忆在大脑中保存。只有不断的复述它才可以。它更像一个接待员，用于决定哪些记忆需要丢掉，哪些需要保留作为长时记忆

Long-term Memory（长时记忆：陈述记忆（可进一步分为语义记忆（即客观事实记忆）和情境记忆（发生的事情））与程序记忆（在学习中得到的））

存储看上去无数的大量记忆。

处理过程

首先是感官记忆进行延迟，然后由短期记忆进行一定的保持。如果后续不断复述就可能进入长期记忆。

记忆的利用

密码存储

当前密码都会要求很复杂，就很难记忆。所以我们不仅要设计安全的密码，还要帮助用户记忆。可以通过：一些密码生成器；允许用于重置密码；多模态识别方式（人脸、虹膜、指纹等）。都是为了尽可能降低用户负担

已经点击过的链接

没访问和访问过的链接要用不同的颜色区分。否则用户需要记忆它访问过哪些链接，会增加记忆负担。

面包屑导航条 

再比如在搜索引擎中，会一直在搜索框显示检索词，这样用户就不用记得自己输入了什么检索词

多模态多模式

在手机中同一个按钮可以变成拍照和拍视频；汽车挂不同的档有不同效果。

优点：让设备具备不同的功能

缺点：用户更容易犯错

所以在多模态时，就要有不同的区分

用户指导

包括一步一步的指导（一个页面一个步骤）和全局的浏览指导（多步骤展示在同一页面）。

🔥短期记忆

人类短时记忆：人类同时只能记住4+-1个无关的事物

例如电话号码的区分方式：11位

又比如同一片文章的多个章节最多3-4个。

🔥长期记忆

长期记忆具有一些特点，如repetition（重复性）

Repitition

不断的重复新的信息就可以让它从短期记忆进入到长期记忆。

所以在设计当中我们需要重复的使用一些元素（元素、形状、字体、文字）来构成一种有体系的感觉

Connection

人们会利用一个有关联的方式来记忆信息。

所以在设计时，可以把设计的元素与我们日常生活中的东西关联即可。比如翻页还可以像翻书一样，做这些翻页的设计。

Emotion

总有一些事情可以给人留下深刻的感情

🔥记忆的获取

recognition 与 recall

一种是基于辨认的，一种是回忆。以搜索引擎为例，在输入查询式的时候是回忆的过程（没有任何提示），输入查询式以后搜索引擎会给出一些提示和建议（来自于用户历史搜索记录，包括被人搜过的和自己搜过的），就属于基于辨认。又比如信息偶遇，就完全是基于辨认的。

reconstruction（重构）

人们在回想的时候，可能会改变曾经记忆过的东西。就是会把过去的东西带入