软考系统集成项目管理工程师案例分析真题~

试题一(18 分)

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

　　A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

　　为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上 的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

　　接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织

　　相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

　　[问题1] 请简要分析造成项目目前状祝的原因。(8 分)

　　[问题2] (5 分)

　　请简述项目管理办公室的职责。

　　[问题3] (5分 )

　　結合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“”，错误的选项填写“X”)。

　　(1)项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。()

　　(2)只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。()

　　(3)项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果(产品、服务或能力》的一致性。()

　　(4)针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、