入门三缺陷相关知识

目录

一、用例执行

二、缺陷介绍

1、缺陷定义

2、缺陷判定标准

3、缺陷产生原因

4、软件缺陷的生命周期

5、软件缺陷核心内容

6、缺陷提交要素

7、缺陷类型 

8、案例注册

三、缺陷编写 

1、缺陷报告示例

2、缺陷跟踪流程

3、提交缺陷注意事项

4、缺陷编写规范

四、缺陷管理工具

1、禅道的介绍

2、禅道的特点

3、禅道使用流程

4、禅道管理缺陷 

① 登录

② 创建缺陷

③ 提交缺陷

④ 关闭缺陷 

 5、缺陷标题分析

六、总结 

---

缺陷相关知识 

1、软件缺陷判定标准

2、项目中缺陷的管理流程

3、能够使用Excel对于缺陷进行管理

4、能使用工具管理缺陷

一、用例执行

说明：执行结果与用例的期望结果不一致（含义），为缺陷。

• 执行失败的用例

 提示：用例执行不通过为缺陷，需要进行缺陷管理

二、缺陷介绍

1、缺陷定义

 软件在使用过程中存在的任何问题都叫软件的缺陷，简称bug。

2、缺陷判定标准

• 软件未实现需求（规格）说明书中明确要求的功能 - 少功能
• 软件出现了需求（规格）说明书中指明不应该出现的错误 - 功能错误
• 软件实现的功能超出需求（规格）说明书指明的范围 - 多功能
• 软件未实现需求（规格）说明书中虽未明确指明但应该实现的要求 - 隐性功能错误
• 软件难以理解，不易使用，运行缓慢，用户体验不好 - 不易使用 （软件测试人员专业角度）

3、缺陷产生原因

1、需求文档

2、架构设计

3、编码实现

4、环境（硬件、软件） 

4、软件缺陷的生命周期

故障解决：解决了A缺陷可能同时注入了B缺陷，所以经常会出现复测，也就是回归测试

 

5、软件缺陷核心内容

缺陷描述：发现缺陷以后如何描述，让别看的懂。

缺陷提交：指派人、优先级、类型、......

专业缺陷管理工具：

6、缺陷提交要素

7、缺陷类型 

• 工作流程

        设计用例—>执行用例（执行测试）—>缺陷（提交、验证、关闭）

        缺陷定义：任何问题（Bug）

        缺陷标准：多功能、少功能、功能错误、缺少隐形功能、易用性

        描述缺陷重点：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注

        提交缺陷信息：指派人、缺陷等级、修改优先级、缺陷类型、状态（统计缺陷）

8、案例注册

密码规则：

        ① 不能纯数字、② 不能纯字母、③ 字母+数字、④ 长度6-10位

三、缺陷编写 

1、缺陷报告示例

Excel示例 

2、缺陷跟踪流程

提示：知道测试和 开发流程中涉及的工作即可。

3、提交缺陷注意事项

面试题：当你发现缺陷后，首先会怎么办？

答：确定Bug可重现，确定是Bug，提交时，要验证缺陷是否存在。

4、缺陷编写规范

四、缺陷管理工具

1、项目管理工具—管理缺陷（禅道、JIRA、TFS） 

2、Excel管理缺陷

1、禅道的介绍

禅道地址：用户登录 - 禅道https://zentao.demo.qucheng.cc/user-login.html

特点： 

        国产、免费、开源、简单、轻量级

        三管融合（产品管理、项目管理、质量管理）

使用demo账号登录： 产品经理1、开发甲、开发乙、开发丙、测试甲、测试乙、测试丙、测试经理

2、禅道的特点

3、禅道使用流程

提示： 详情见禅道系统使用演示

4、禅道管理缺陷 

① 登录

② 创建缺陷

③ 提交缺陷

④ 关闭缺陷 

 5、缺陷标题分析

六、总结