项目管理（PMP）精选题精讲

请点击↑关注、收藏，本博客免费为你获取精彩知识分享！有惊喜哟！！

练习题1：

一些执行发起人不同意某些产品功能，因为它们阻碍了发起人的业务进程并且与其矛盾。产品负责人应该怎么做？

A. 为所有执行发起人组织一次演示，说明这些功能。

B. 与每名执行发起人召开一对一的会议。

C. 安排与所有执行发起人召开一次会议来解决冲突。

D. 让执行发起人独立解决冲突

答案：A。功能演示在确认软件项目是否成功方面至关重要，通过功能演示以确认软件是否工作(IKIWISI: I’ll Know It When I See It)是很好的解决题目问题的方法。选项B和D不推荐，选项A和C之间优选A。

产品狗：选项B与每名执行发起人召开一对一的会议，太费事且没必要；选项C效果不如选项A，A更聚焦一些。

练习题2：

敏捷管理专业人士注意到产品待办事项上一个新故事很模糊，缺少验收标准。敏捷管理专业人士应在 sprint 周期中的哪个时间点要求产品负责人提供更多详情？

A. 在待办事项梳理会上。

B. 在 sprint 回顾会议上。

C. 在每日 scrum 期间。

D. 在迭代评审会上。

答案：A。在迭代规划会议上，需要确定每个故事的验收标准和测试方法。

产品狗：待办事项梳理会（Grooming）常用于Scrum团队在冲刺中经常会进行的产品待办事项的梳理，侧重于待办，有点像我们理解的需求评审会。该会议有助于：增加新的用户故事、丢弃不相关的故事、估算新增加的故事....、史诗分解成更小的故事。

迭代评审会的目的是为本次迭代交付的产品获得反馈（已迭代完成后的评审，而非我们理解的需求评审会），响应业务需求，确保达到应用效果，避免开发对用户没有价值的功能。迭代评审会将参与该过程的所有人员联系在一起，集中展示多个特性功能，帮助利益相关者全方位思考，从整体上优化和改进产品。

练习题3：

有七名成员组成的敏捷团队在年龄、性别、文化、个性类型和职业背景方面差异很大，在规划一次团队建设活动时，团队领导应使用什么类型的人际关系技巧？

A. 社交

B. 情商

C. 沟通

D. 领导

答案：B。情商(Emotional Intelligence， Emotional Quotient) -识别、 评估和影响我们自己、其他人和团体的情绪的能力。管理敏捷团队，保持灵活领导力的有效方式就是持续提升我们自身的情商(自我认知、自我控制、社会认知和社会技能)。

练习题4：

根据实际速度与计划速度的对比，项目落后于计划。敏捷管理专业人事应在哪里查看消除浪费的时间？

A. 产品路线图

B. 燃尽图

C. 燃起图

D. 价值流程图

答案：D。价值流映射(Value Stream Mapping)源自精益制造技术，可以用来识别并消除浪费以改进流程。价值流程图的目的是为了辨识和减少生产过程中的浪费。浪费在这里被定义为不能够为终端产品提供增值的任何活动，并经常用于说明生产过程中所减少的“浪费”总量。

产品狗：B和C不能看出消除浪费的时间。A明显不对。

练习题5：

一个干系人抱怨团队发送过多的电子邮件进行审批。团队领导注意到团队与该干系人的工作相互隔绝，几乎没有机会互动。为了解决这个问题。团队领导建议进行更频繁的面对面需求评审。团队领导建议的是什么？

A. 渗透沟通

B. 协作

C. 集中办公

D. 结对编程

答案：C。敏捷推荐面对面沟通，因此“集中办公”用来提供这样的工作区域，便于团队协作及信息分享。选项A提到的渗透式沟通指的是团队成员位置比较近时，谈话就会很容易被他人听到，若是淡话内容对他人的工作内容有影响，他就可以马上采取相应的措施;这与题意不符。

练习题6：

一名干系人不可用，这导致敏捷团队担心需求将得不到满足。且项目将落后于进度计划。团队领导应该怎么做？

A. 与干系人开会，更新需求文件并提交更改请求。

B. 审查并更新沟通管理计划。

C. 确保干系人请求并批准所有变更。

D. 设置一个 kanban 板。

答案：D。设置Kanban板以遵循看板的原则来处理题目中的问题。本题目也可以采用排除法。选项A、B和C是PMP的相关考点，直接排除。

练习题7：

敏捷团队正在从事一个期限很短的大型项目工作。两名团队成员要求学习一种可以提高项目期间且效率的新技术。由于这可能延迟项目进度。产品负责人反对。敏捷教练该怎么做？

A. 允许这两名团队成员尝试新技术，并运动技术刺探。

B. 请产品负责人确定工作的优先顺序，然后决定是否应该追求新技术。

C. 让团队确定新技术是否提供价值，然后建立适当的测试时间盒。

D. 向相关职能经理介绍新技术，确保所有公司标准正常动作。

答案：C。鼓励团队尝试新技术，同时利用时间盒管控风险，因为本项目时间紧。

产品狗：产品负责人肯定会强烈反对，但是这个新技术能给团队打来新的价值。所以可以让团队自己决定建立适当的测试时间盒（有指定时间限制）的。

练习题8：

在团队需要评估一个最终用户的用户故事，其满意度至关重要。团队应该使用什么方法？

A. 影像图

B. 故事图

C. 人物

D. 为故事分配优先级

答案：C。人物角色Personas能够快速辨识关键干系人及他们的利益所在。被创建的人物可以以真人为参考，也可以是多个用户的混合，并且被创建的人物能够体现用户的典型性。

练习题9：

敏捷团队在当前选代中落后于进度计划。团队应该怎么做？

A. 同意延长工作时间和周末工作，弥补当前迭代中的时间滞后量。

B. 完成任何可能的范围，并召开回顾会议，获得经验教训。

C. 请求额外的资源来弥补时间滞后量。

D. 减少当前选代的范围。

答案：B。发生进度落后时，在截止日期(迭代结束日)完成可能完成的工作，然后安排一次回顾会议，找到未来改进的方向。选项D团队没有权力对范围进行变动。

练习题10：

项目的产品负责人要求 scrum 主管推进估算活动。然后，scrum 主管与团队和产品负责人开会，澄清用户故事会后，团队收集并提供个人用户故事估算。团队采用的是什么方法？

A. 计划扑克

B. 宽带德尔菲法

C. 正式点计数法

D. 经验教

答案：B。题目提示团队收集并提供个人估算，说明估算是自下而上，由团队共同作出的，这符合宽带德尔菲方式，在团队每个人估算的基础上达到一致同意。

产品狗：宽带德尔菲技术用来收集关于项目规模的准确估算。项目经理选择一个估算团队，组织专家，通过一系列会议就估算达成一致。在项目经理收集个人估算后将汇总发送给团队成员，估算匿名完成。如果估算差异很大，另一次迭代（重新估算）进行。缺点是相对常用估算技术例如专家判断、类比估算等，它要求更多精力和协调去进行估算。

练习题11：

敏捷团队希望集体决定项目的可能规模。如果他们使用计划扑克技术来完成这项工作，那么团队将会做什么？

A. 通过使用故事点估算故事的相对规模

B. 通过将其粗略归类来估算故事

C. 通过将其与过去类似功能进行对比来估算故事点

D. 使用点数来估算故事点

答案：A。用故事点数估算用户故事的相对规模。

练习题12：

为了培养敏捷团队的自我组织能力，仆人式领导在团队会议中应该做什么？

A. 使用德尔菲技术询问问题。

B. 显示一个燃尽图，以便可以测量进展情况。

C. 作一个沉默的观察者，但在回顾会议中记录观察。

D. 提聪明的问题，建立一个培养环境。

答案：D。自组织团队意味着团队成员运用自己的知识判断最好的完成工作的方式，而不是由领导告知怎么做。领导最好以仆人式领导的方式出现，明确迭代的目标，保护团队不被打扰，移除障碍，并规定可接受的行为，对团队进行授权。

产品狗：自组织不是不管，说明团队还不具备这个能力，光沉默肯定不好，教练的职责是为了营造更好的氛围环境。

练习题1：

由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周。项目经理任命一名高级资源来指导工程师，并将其记录在项目管理计划中。这属于下列哪一项范畴？

A. 工作绩效信息

B. 专家判断

C. 纠正措施

D. 预防措施

答案：C。项目落后于进度一周，说明项目已经落后，应该纠偏。如果题干说工程师不熟悉某些技术，为了防止进度落后，PM 任命了一名高级资源来指导工程。那就属于 D 预防措施。

练习题2：

在项目执行期间，项目经理意识到分配给该项目的空间不足以容纳所需的设备。由于修订布局设计图会增加设计和工程成本，项目经理提出一项变更请求。项目经理采取的是什么措施？

A.纠正措施

B.缺陷补救

C.预防措施

D.项目管理计划更新

解析：A。“纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。” 纠正和预防，一个发生了，一个未发生。

练习题3：

项目经理确定，由于范围蔓延，设计工作落后于进度并超出预算。这属于下列哪一项导致的结果？

A. 过分浮动

B. 不确定的管理计划

C. 未执行变更控制过程

D. 资金限制。

答案：C。范围蔓延是未经控制的产品或项目范围的扩大。

练习题4：

在项目阶段评审会上，项目经理发现项目未获得所有项目干系人的支持。确保成功完成项目所需的参与层次是什么？

A.支持

B.不知道

C.中立

D.领导

答案：D。考察干系人参与程度，领导：知晓项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功。

练习题5：

项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预订日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。

项目经理利用的是哪一项风险应对策略？

A.减轻

B.规避

C.转移

D.开拓

解析：A。风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和（或）影响。例如，在一个系统中加入冗余部件，可以减轻原始部件故障所造成的影响。

减轻就是这个烫手山芋还在自己手里面，只是戴了个手套，而转移则是烫手山芋已经给别人了（例如买保险）。

开拓是针对有利和积极的风险，而规避往往会减少项目范围，通过取消或某些高威胁的工作来降低整体项目风险水平。

练习题6：

供应商签约完成某个可交付成果，合同规定买方将支付卖方的成本，并且卖方每提前一天完成，买方还将支付1%的费用。与供应商签订的合同属于什么类型？

A. 时间与材料合同

B. 总价加经济价格调整合同

C. 成本加激励费用合同

D. 成本加奖励费用合同

答案：C。量化就是激励，奖励是看心情，不能量化的。

练习题7：

敏捷方法中的站立会议的来源是？

A.团队成员必须站立面对冲刺中出现的挑战

B.鼓励团队成员站立进行会议以确保会议的效率

C.当项目领导人要求展示昨日进度时，团队成员必须站立进行

D.当团队成员向团队提出探索性想法，以确定项目的可行性时，团队成员必须站立

答案：B。“站立会议”的由来是鼓励所有团队成员站立进行会议以确保会议的效率，理由是站立带来的不舒适感，会使成员减少浪费的时间。

练习题8：

在敏捷团队的“Shu Ha Ri”，Ha 代表的是什么？

A.打破规则

B.追随规则

C.自为规则

D.以上都不是

答案：A。这题有点偏，Shu Ha Ri来自于日本剑道，用来表述对剑道的掌握程度。即守、破、离。代表遵守规则、打破规则和创建规则（创新）三个层次。

新知识：

1. 帕金森定律，懒惰定律。事情总是喜欢拖到最后一刻才去做，事情总是拖到最晚才去完成。

2. 关键链法：所有活动都是最早时间、最快速度去做，克服懒惰综合征。但是在路径末端，加上了时间缓冲段。

与关键路径法的区别，关键路径法是没有考虑任何资源限制，而关键链法考虑了资源限制和约束，所以关键链法又叫做：资源约束型关键路径。考虑了资源的不确定性。

特点：1）资源有限、资源受限制；2）采用最早时间、最快速度去做，所以比关键路径快，进度缩短；3）克服了帕金森定律。

练习题1：

一个敏捷领导注意到，一个团队成员总是不能按时完成交付物。敏捷领导怀疑这个团队成员没有经过适当的培训。敏捷领导应该怎么做？

A.将任务重新分配给另一个团队成员，并要求该团队成员完成培训

B.利用回顾性会议提醒整个团队，他们必须在每个冲刺阶段完成所有的可交付成果。

C.与团队一起回顾已完成的定义（DoD），使每个人都明白团队在这个冲刺阶段必须交付什么。

D.直接与团队成员谈论改进，并承诺一个商定的时间框架。

[参考答案] A [试题解析]考查团队管理，无法完成任务培训。

产品狗：其实最好的答案就是让这个团队成员参加适当的培训，然后接着干，但选项里没有，所以无奈之下只能选择另外一个团队成员来干，这个团队成员完成培训。

练习题2：

一位关键的项目干系人在一个复杂的敏捷项目开始时就表现出兴趣，但是随着冲刺的推进，由于需要承担额外的职责，该关键干系人参与度下降，几个冲刺过后，该关键干系人拒绝了一项功能方面的可交付成果，下一个冲刺期间，团队需要对被拒绝的可交付成果进行返工。项目经理本来应该采取什么措施来避免发生这种情况？

A.记录项目愿景和目标

B.分析干系人属性中的变化

C.让关键干系人参与决策过程

D.根据干系人的需要对干系人沟通进行定制

[参考答案] C [试题解析]干系人参与，决策属于参与。

产品狗：额外的职责，应该是指的是这个人承担了别的项目的职责。然后这个项目他参与的就少了。所以直接让他参与决策，这样就能让他参与得更多，也就不会再出现返工了。

练习题3：

两个关键的团队成员提出了不同的选择，以防止时间超支和延误。由于他们的观点不同，这两个团队成员之间出现了冲突。项目经理接下来应该做什么？

A.让团队成员参考项目章程来解决冲突。

B.发布一个新的变更请求来评估这种情况并传达结果。

C.在问题日志中记录团队成员所解释的事实。

D.在团队成员之间安排一次会议，以找到一个解决方案

[参考答案] D [试题解析]考查冲突解决方法。

产品狗：C记录并不解决问题，D安排会议，讨论出最终的解决方案。

练习题4：

某项目处于知识转移阶段，几名主题专家（SME）前往客户现场开展知识转移活动。SME 捕捉到各种过程方面的偏差，但未与项目团队分享这些信息。项目经理如何才能确保在团队内完成知识转移？

A.让项目管理办公室（PMO）使团队成员能够实时看到这些偏差，并推动团队成员解决相关问题。

B.让项目团队在项目收尾阶段举行一次经验教训会议，将该问题包含进来。

C.让项目团队与客户举行一次偏差日志审查会议，强调指出该项目可能无法按进度计划上线。

D.让 SME 将知识转移文档上传至项目管理信息系统，从而向所有其他成员分享这些文档。

[参考答案] D [试题解析]考查项目管理信息系统的作用。

产品狗：B开会最大的问题是万一没来开会的人就得不到知识分享，所以组织过程资产最好是存到一个地方，然后大家有权限的人可以随时看。

练习题5：

项目经理正在对项目收尾，在审查期间他们确认了与监管要求相符合。项目经理下一步应该做什么？

A.告知干系人结果。

B.在下一次状态会议上提交结果。

C.将结果存档在项目管理信息系统上。

D.根据结果请求变更控制委员会的批准。

[参考答案] C [试题解析]考查结束项目或阶段过程的工作内容。

产品狗：收尾需信息归档。

练习题6:

一个项目已经执行了两个多月，出乎意料的是项目经理收到一封来自高级管理层的电子邮件，邮件指出项目发起人正在请求更新项目开工会议的日期。项目经理未能执行哪项活动？

A.为项目管理计划制定基准。

B.完成干系人参与计划。

C.批准变更管理计划。

D.最终确定进度管理计划。

[参考答案] D [试题解析]考查进度管理计划的作用。

产品狗：开工会又称启动会(注意不要和启动过程/阶段混同) 、开踢会等。作用：通常意味着规划阶段的结束和执行阶段的开始，旨在传达项目目标,获得团队对项目的承诺，阐明每个干系人的角色和职责。但题目强调的是具体日期，所以和规划有关，即进度管理计划未确定。

练习题7：

项目经理正在执行一个项目，该项目中包含简短的任务以及技能非常熟练的人员，在测试阶段项目经理注意到很高的失败率和许多缺陷。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？

A.要求团队成员实施管理质量过程

B.要求所有人员都遵循质量改进要求

C.在测试阶段期间执行质量控制任务

D.在所有任务中使用六西格玛程序

[参考答案] A [试题解析]考查管理质量过程的作用。

产品狗：C错在不只是测试阶段需要质量控制，其他阶段也需要控制质量。A让整个团队一起实施管理质量是很有必要的。

练习题8：

一家公司正在多个国家集成一款新的软件组件，在测试期间，可能会检测到问题。若要考虑这些潜在问题的影响，项目经理应该做什么？

A.协商延迟部署进度计划

B.组织定期团队会议以管理风险应对措施

C.查看与供应商签定的合同，以评估延迟的影响

D.添加更多资源以确保满足进度计划

[参考答案] B [试题解析]考查风险管理知识领域各子过程先后顺序。

产品狗：B答案包括C答案，该问题不一定是签订的合同问题，所以先管理风险应对措施。

练习题9:

在审查项目报告时，项目经理识别到一个新的不确定事项。项目经理首先应该做什么？

A.更新风险登记册

B.修订进度计划

C.评估对项目的整体影响

D.执行根本原因分析

[参考答案] A [试题解析]考查识别风险过程 的输出:风险登记册。

产品狗：识别风险后，自然是更新风险登记册，然后是定性和定量分享。若风险是已识别的，那就直接应对。

练习题10：

一个项目经理在一个以前没有执行过这种类型的项目的组织中领导一个敏捷项目。为了确保该项目遵循合规要求，该项目经理应该做什么？

A. 遵循组织的流程和预测性项目的可交付成果，即使它们会影响项目的敏捷性和性能。

B.使用风险登记册来记录项目产生的所有合规性漏洞，以便所有的决定都有据可查并得到干系人的批准。

C.对上层管理人员进行敏捷实践的指导，解释敏捷项目关注的是价值交付，并协商解决合规要求的问题。

D.与项目管理办公室（PMO）/合规实体会面，进行流程调整，以确保敏捷交付物支持组织的合规要求。

[参考答案] D[试题解析]考敏捷转型。C是对管理层进行敏捷实践指导，不能确保项目遵循合规要求。要确保，就必须有具体的行动才有成效行。

练习题11：

两个团队成员正在争论他们在执行迭代任务时应该使用哪种技术。预测性的方法被分成几个段落，需要按时完成，以免影响项目的及时完成。项目经理应该做什么来解决这个问题并帮助团队进入下一个迭代？

A. 推迟对所使用的技术的选择，直到收集到更多的信息

B. 提出自己的方法来解决这个问题，并要求团队遵循这个方法。

C. 允许团队自行决定，因为团队应该是自主的

D. 呼吁进行公开对话，团队将通过协商一致达成共识

[参考答案] D [试题解析]考查敏捷环境下的解决冲突。自组织自己解决,达成共识是解决冲突最好的办法。D也是自组织，团队自己协商。

产品狗：D比C更具体，协商达成一致为准。

练习题12：

一位技术方面的主题专家发现某事件应被记录为项目的经验教训。该主题专家让项目经理写下，记录该事情，并将其纳入经验教训登记册中。项目经理应该做什么？

A.主动负责将这些信息记录下来。

B.让该主题专家记载并记录该事件。

C.请求该主题专家在项目结束阶段之前耐心等待。

D.将记录任务分配给某一项目团队成员

[参考答案]A[试题解析]考查组织过程资产(经验教训)的更新。

产品狗：经验教训登记册最好由项目经理来记录。

练习题13：

如风险管理计划中所述，工程团队必须遵循特定说明以确保机器运行顺畅。但是该团队未能正常运营并错过了风险管理计划中包含的制定维护计划日期，机器操作员坚持认为没有必要遵循维护计划，因为机器运行良好。项目经理应该做什么？

A.接受该操作员的建议，因为他们是风险主题专家

B.变更风险管理计划以符合操作员的建议

C.执行风险评估，并更新风险登记册

D.遵循当前风险管理计划

[参考答案] C[试题解析]考查监督风险过程的工作内容。

产品狗：虽然风险管理计划里有，但操作员并没有遵守，导致可能产品新的风险，所以需再次对风险评估，并更新风险登记册。