移动应用软件中用户交互等待的设计策略研究

摘要

用户在移动应用使用过程中会有负面等待情绪产生，通过交互设计手段减少该问题，并以此提升和优化用户等待体验具有现实意义。基于文献研究并借助等待心理学理论，以移动应用软件中的用户交互等待现象为研究对象，通过对影响用户等待心理的主客观因素分析，探寻优化交互等待体验的设计思路与途径。实验结果表明，有针对性的交互等待设计可以有效减轻用户的等待时间感知，提升用户等待体验感，降低等待的负面情绪。

0 引言

随着智能设备与移动应用技术的迅速发展，移动终端因其便携性、小巧性等优势受到广大用户青睐，给移动应用软件带来了巨大的发展空间。在移动应用数量爆棚增长的同时，人机数字交互界面也发生了巨大变革，无论是在操作逻辑还是表现形式上都越来越易于学习和使用[1