App上架Google Play一般是应用出海要解决的第一个问题,上架过Google Play 的开发者都有这个体验,上架容易在架难,Google有着非常严格的审核机制,确保应用长久在架才是最难的。
从去年10月开始,Google不断更新和迭代机制,Google Play大变天,针对开发者账号进行了新一轮的大规模打击,封号的声音响彻整个行业,有新认证的开发者账号甚至什么都没操作过,放着都被封了;也有两三年的老号被封,App已经上架2年,封禁的理由是恶意软件,能明显感受到谷歌针对开发者账号进行新一轮的大规模打击,且账号一旦被封禁,成功申诉的难度极大。
如何避免被封号,最重要的还是开发者对Google Play的规则政策有比较深入的了解。
首先,我们要了解Google Play的上架流程。上架前,开发者需要确保所有的环境和信息都是绝对干净的,这包括手机号、银行卡、网络环境等,都不能与其他账号有任何关联。Google Play会对这些信息进行严格审核,以确保应用的合规性和安全性。
被谷歌封禁的开发者账号存在一些共同特征:
(1)曾经在谷歌有违规、警告记录:资料欺诈、版权欺诈、AB面、切支付等欺诈行为
(2)安全性问题:应用中存在恶意代码或者信息安全漏洞
总结下谷歌近年来针对开发者账号收紧政策包含哪些方面。可以用两点来概括:
身份验证:针对开发者账号在全球全面开启身份验证
关联扫描:针对多账号之间的关联记录,可恐怕是最致命的打击
另外一个常见的问题是关联下架。
关联下架是指Google Play发现你的多个应用可能是类似的马甲包,存在违反谷歌开发者政策的情况,一旦被发现,就会连带所有的应用一起下架、封号。许多应用的关联早已被谷歌记录在案,只是现在开始集中处理。
避免被关联下架的,首先需要保证应用的独立性和干净。如果只有一个包上架,但却被关联下架了,说明你的账号已经有问题了,这种情况下,自己注册开发者账号,并只上架一个包,是最稳妥的方法。开发者还需要注意以下几点:
• 停止多账号马甲包策略:谷歌非常重视版权保护,理论上出现马甲包都是触及谷歌红线的行为。一旦上重复包被识别发现,主包和马甲包无可避免会遭遇下架。
• 避免购买谷歌开发者账号:购买的账号很难长期存活,因为验证要求越来越严格。如果账号出现问题,开发者手里没有任何账号注册材料,没有办法提供证明材料给谷歌。
• 后端接口和代码:后端接口需要更换,包括IP地址和域名,同时要改变接口结构,加密数据传输。对于客户端,避免代码结构、框架封装的相似度过高,确保类名、方法名、变量名等都具有唯一性,减少第三方框架的使用。
如何申诉解封
如果账号涉及“高风险”滥用模式行为或者存在欺诈行为被封,申诉成功难度极大。但谷歌也存在误封的情况,要想提高申诉的胜率,关键在于准备全方位的申诉材料,谷歌封号的理由通常非常模糊,无论是代码问题、银行账户问题,开发者都需要全方位准备材料。
一旦提交申诉,通常需要等待几个工作日才能收到回复。如果申诉失败,通常还有一次复审的机会。
邮件申诉
通过邮件进行申诉时,应该清晰阐述可能被Google判定为关联的具体信息和原因,并提供相应的证明材料。
同时,需要明确指出自己的账号或应用与那些被关联账号并非同一人使用或操作,以证明自己账号的清白。
Google Play对上架的政策做了详细的说明和分类,开发者在上架遇到问题时可前往Google Play开发者政策中心查阅(关于用户数据与权限、设备和网络滥用、恶意软件的要求和规定尤其严格)。
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