步骤 | 发散 | 收敛 |
理解 | ||
第一步 | 1-A | 2-B |
收集信息 | 选择将要对这个问题负责的团队,探索团队所思考问题背后的动态因素,从不同的角度收集事实、选项和细节、应用5W1H(who/what/where/why/how/when)来探究问题,从外部市场获取更多的信息。 | 分析问题并且选择最好的信息,就是那些能够帮助你和你的团队更好的理解问题的信息。 |
第二步 | 2-A | 2-B |
界定真正的问题 | 拓宽对问题的界定和理解。鉴别并列出最可能导致问题的因素,为问题的表述选项打草稿。 | 选择最恰当的问题表述,即被认为能够描述最重要或者真实问题的表述 |
第三步 | 3-A | 3-B |
设定创新门柱 | 为特定问题的选项和解决方案探寻可接受的范围,探究重要的决策标准,回顾统揽全局的六大标准 | 设立创新门柱 |
想像 | ||
第四步 | 4-A | 4-B |
寻找创意激发源 | 探究信号和其他信息的环境,研究过去、现在和将来。从多个角度探究市场。 | 分析和限制创意激发源。 |
第五步 | 5-A | 5-B |
激发灵感 | 用你选好的创意激发源和想象力去识别潜在的灵感和发现,在你激发灵感的同时要延缓判断,使用创新关联组合工具。 | 为进一步反思选择最优灵感 |
第六步 | 6-A | 6-B |
鉴别创意 | 探究最有灵感,寻找解决问题的潜在创意。 | 根据前面所述的创新门柱,比较和选择最佳创意,把这些创意发展成完整的概念。 |
行动 | ||
第七步 | 7-A | 8-A |
发展创新路线图 | 消化这些概念并把它们发展成更加完整的商业计划。调查资源需求、时间安排以及责任分配。寻求替代计划。 | 在创新门柱和前面确定的标准的基础上选择最理想的计划,考虑实施这项计划对公司其他部分的影响。 |
第八步 | 8-A | 8B |
寻求认同 | 寻求对最有计划的认同,识别谁将会支持这个计划,准备做计划陈述。 | 陈述计划、重新调整计划,如果需要的话就对计划的各元素进行测试。最后确认对最终计划的认同。 |
第九步 | 9-A | 9-B |
实施创新计划 | 将最终的计划付诸行动,调整计划中需要调整的地方。 | 回顾整个过程和结果,共享整个过程。 |