虾皮电商如何精细化操作—扬帆牧哲

　　据扬帆牧哲了解Shopee的精细化操作更注重门店单一产品的操作，可以将产品打造成热门产品和热门产品。精细化操作需要更多的时间来分析数据，优化产品，而不是分销类型的操作模式。精细化操作可以帮助门店走得更远，使门店发展更加专业，更准确地帮助卖家了解市场动态。那么，卖家如何优化Shopee店的建设呢？下面扬帆牧哲就给出自己的经验。

　　一、四要素Shopee店铺优化。

　　1.店铺头像。

　　与产品或品牌有关。

　　尽量避免使用中文和奇怪的符号，或使用自拍作为头像。

　　2.店铺名称。

　　相关店铺产品类/品牌。

　　大写每个单词的首字母。

　　符合店的调性。

　　3.海报/简介。

　　700*350海报大小；5张图片。不要留空。

　　可以放置热销产品或者近期活动、促销信息等图片。

　　4.店铺分类。

　　店家介绍注重分段，可采用形象生动的符号表情，避免阅读疲劳。

　　店名公式：品牌/店名+主营品类1+[主营品类2]

　　在店铺靠前位置创建活动区和热卖类目。

　　对Shopee产品进行细化分类，人为创建二级类目，使用符号。

　　表情符号巧妙，形象生动。

　　使用app查看设置完成后的效果，然后进行调整。

　　顶级产品具有吸引力，提高点击率。产品分类清晰，提高买家收单概率。

　　店铺页面更具指导性，浏览体验更好，转化率更高。

　　店铺基础优化要点：

　　Shopee精细化经营理念-如何优化，打造店铺。

　
　　二、关联流量和Shopee店内推广利器。

　　1.热门精选是什么。

　　热门精选是Shopee店铺中热销商品的集合，你的热门精选商品可以自行选择。买家在浏览商品时会看到热门精选集合，会有效提升特定商品的曝光度，促进交叉销售。

　　位置和数量：每个流行的选集包括4-8个产品。您最多可以创建10个选定的收藏，但每次只显示一个收藏。这些产品将出现在商店中任何产品页面的右侧或下方的产品推荐中，这将大大增加产品在PC端和APP端的曝光率。

　　小结：抓流抓关联流量！

　　小建议：您可以切换不同的热门精选集合，根据时间和目标。

　　2.热门精选如何设置？

　　Step1：点击【营销中心】前往卖家中心>>

　　点击【热门精选】Step2∶

　　点击【添加精选】Step3:

　　设置流行的选择信息，设置名称，并添加商品，并在右侧预览手机页面显示。

　　镇店之宝(订单多，好评多)、推荐款、新款(折扣大)、主推款(低价促销)、主类目款(杂货店)、其他套装款。

　　3.优惠设置渠道Shopee店铺：

　　Shopee精细化经营理念-如何优化，打造店铺。

　　(雨课程课程图片来源)

　　4.热门活动结合。

　　报名通道：活动报名通知会定期推出，各站点后台【我的营销活动】-【我的主题活动】，积极报名参加。

　　注册技巧：仔细阅读产品选择要求和价格要求的活动，准确的产品尽可能增加选择的机会；选择店内流行产品参与活动，尽可能提供有竞争力的价格，推动流量；

　　深度注意Shopee店铺：

　　Shopee精细化经营理念-如何优化，打造店铺。


　　三、Shopee店快速吸粉四要素。

　　(一)礼物的关注。

　　对礼物的大量关注可提高买家的好感，促进下单。

　　有资格获得关注的买家有哪些？

　　在礼品活动开始之前，买家必须注意礼品活动开始之前没有注意到的状态:买家从来没有在你的商店获得关注:买家只能有一个机会从你的商店获得关注:买家进入商店的时候注意礼品活动:买家必须进入你的商店通过应用程序和关注商店当你的商店注意礼品活动开始。

　　1.注意礼品可设置折扣或虾币回馈，适用于所有产品的销售。

　　2.为了吸引更多的关注，建议比卖场的折扣券更有吸引力！

　　3.使用期：从买家处领取折扣券+7天。

　　(二)Feed。

　　问题：店铺粉丝不多，我发的Feeds还有意义吗？

　　Feed提供了多种发帖方式，即使是还没有成为店铺粉丝的用户，也有机会看到你发的帖子和产品！因此，这是一个有效的方法发展新粉丝和新买家。

　　该平台已将Feed的入口设置为流量大的ShopeeAPP首页导航按钮之一！

　　涨粉利器免费！种草机行走！

　　(三)粉丝手动关注。

　　1.站内引流：

　　主动Follow：卖家可以在APP上搜索类似的热门卖家，并主动寻找卖家及其现有的followers。通过这种方式，退粉的可能性相对较大，并且可以增加曝光率。

　　买家互动圈粉：重视每一次聊天机会，邀请买家follow商店，即使现在不买。

　　粉丝折扣：卖家可以在下次购买时，鼓励买家给他们的产品点赞或follow商店，并给予折扣或礼物作为奖励。

　　2.站外引流：

　　引流到商店，如Facebook等外部网站。

　　(四)关注聊天。

　　使用技巧和规范的聊天：

　　1.设置自动回复的欢迎语言，内容包括关注礼貌和热销订单礼貌，赠送聊天窗口特别优惠券或福利；

　　2.联系客服有惊喜可以写在主图或详情页面；

　　3.不文明用语和其他虾皮以外的交易方式信息不能出现在聊天中；


　　四、店铺运营小贴士。

　　(一)议价操作的开启。

　　1.如果卖家shopseting打开Alllownegotiations，买家可以通过聊天来讨论商品的价格。如果卖家同意降低商品价格，买家可以通过聊天（makeanofer）进行讨价还价。

　　2、当买家提出议价申请时，卖家可以在聊天窗口看到买家提出的申请，点击受】即可看到买家提出的最新价，卖家可以选择【接受】（不接受）或【接受】接受买家提出的新价。

　　*注意：买卖双方可以在交易成交前进行多次议价。

　　(二)做好评工作。

　　(三)设置小目标-优选店铺。

　　1.所有商店的头像和商店的商品都有“优惠”标志。买家更信任并认可有此标志的商店，这有助于提高商店的转化率；（显示虾皮）

　　2.买家可以使用购物积累的ShopeeCoin(简称虾币)在优选卖家店铺中扣除购物金额。

　　(四)店铺流量转换-数据表现。

　　主要内容为店铺综合评分。

　　购买后的买家评分。

　　及时聊天回复率。

　　发货延迟率

　　未完成订单率。

以上就是扬帆牧哲分享的关于虾皮如何精细化运营的步骤，希望大家有所收获，感谢大家的阅读支持