在提交问题给SAP前,需要先检查两个连接参数:
1. Access Data, 在提交问题的页面上方有连接参数,访问这个链接,填上系统的连接参数:
Service Type
User
Password
Client
Server
Instance
Delete At (有效期)
2. Connection Open,连接服务器的连接类型(Connection Type),一般R/3 Support要加上,其他如SSH Connection、GoToAssist Full Control等也可以加上。
添加完连接类型后,一定要测试一下,点击右侧的Test按钮,选择服务器进行连接测试。
测试完成后,系统会给出提示,如果连接不上,系统一样会给出日志。