李开复如何回答“谷歌云计算的８大问题”

兰斯·乌兰诺夫（国外知名IT杂志《PC Magazine》主编）今天撰文称，谷歌和其他推动云计算的公司需要在用户采用“云计算”之前，回答以下8大问题：1. 数据存储在什么地方？2. 无法访问数据时该怎么办？3. 我无法做什么？4. 是否安全？5. 我是否需要在家中保留备份？6. 我的文件是否太大？7. 如果服务关闭将会怎样？8. 如果我忘记付费了会怎样？

　　1. 数据存储在什么地方？

　　用户的数据是保存在华盛顿还是加州的一台服务器上？也可能是存在不同的地方。我无法确信，用户是否会介意对上传的关键数据保存地点一无所知。云计算服务是否应该提供一些数据存储地点方面的信息？

　　2. 无法访问数据时该怎么办？

　　当一切正常时，推动用户到“云”中保存数据将平安无事。但当路由器突然出现问题并停止工作时，或只需简单地重启才能正常工作时，许多用户往往手足无措。我看到有惊慌的用户打电话要求技术支持，而提供服务的公司则试图指出用户无法访问数据的原因。

　　3. 我无法做什么？

　　迄今为止，几乎所有的基于网络的应用程序在功能上都稍逊于基于桌面的对应应用。不可避免地，用户会对谷歌文档套件不能实现与微软Word同样的功能心存疑虑。

　　4. 是否安全？

　　我们生活于一个多疑的社会，并被告知不要泄露个人信息。但保存在“云”中的文件可能包含私人数据，我认为，用户需要更多的保证，而不仅仅是让这些公司简单宣称“我们已经隐藏了您的数据”。

　　5. 我是否需要在家中保留备份？

　　最简短的回答是：“当然需要”。用户可能认为这种做法将与云计算的意图全然相悖，但并非如此。即使你全部在本地完成计算工作，也应该在一个硬盘中保留一个安全备份，以备不测之需。

　　6. 我的文件是否太大？

　　我有硬盘摄像机录下的视频、用1200万像素数码相机拍摄的大量300万像素的照片和海量的音乐文件，请问是否有地方存放这些数据？如果你愿意付钱，或许谷歌可以。虽然有许多免费的选择，但现代用户正在以最短的时间吞食大量的空间，用户很快将耗尽每年50美元购买的存储空间，打算付更多的钱访问专业级的客户端工具。

　　7. 如果服务关闭将会怎样？

　　我确定谷歌高管会笑着说：“我们从来不会取消服务”。我相信他们是正确的，但是即便是大公司，放弃或关闭业务的案例也并不鲜见，更何况是保存用户数据的服务呢？

　　8. 如果我忘记付费了会怎样？

　　我希望不会发生任何事情。我建议谷歌在用户付费之前禁止访问所提供的服务，但从不真正删除任何用户的数据。

 

Google大中华区总裁李开复博士曾经打过的一个形象比喻，也许可以回答其中几个问题。在过去金融业尚不发达的时候，人们习惯把钱塞在自己的枕头底下，然后用小本记下自己的每一笔入账和花销。这种方式的缺点显而易见，账本可能丢失或字迹模糊，存放在枕头底下的钱也易失窃。后来随着银行、钱庄的发展、完善，人们开始逐步把一些暂时不用的钱存放到了有品牌保障的金融机构。既不用担心失窃，也可以随时利用ATM机、电话银行或网上银行管理账目，更有银行里的专业人士帮你理财。尝到好处之后，老百姓于是开始喜欢把钱交由专门的金融机构来管理，自己只随身带少量的现金留做备用。把钱存进银行就对应于我们在网络时代里用云计算来实现数据和应用的共享。云计算在推进的过程中也会逐步改善人们传统的网络使用习惯，经历一个逐步被用户接受的过程。