- 博客(145)
- 收藏
- 关注
RSS订阅转载 谁能讲好SCRM新故事？
对于目前越来越多的企业来说，SCRM是企业作为顾客获取感知价值的一个主要渠道。随着产业数字化的加速，越来越多的SaaS模式正在涌现，也得到了资本的垂青。数据显示，仅在过去的几个月里，尘锋、卫瓴、微盛等企业发起了多轮大规模的融资——尤其是微盛，近日完成了3亿元级别的B轮融资，向市场昭示它的领跑者地位。客观来说，如果说基于CRM的SaaS是基于销售布局的统称，那么SCRM就是偏向社交的销售SaaS模式。与CRM相比，SCRM的进入门槛更低，方法论更直接有效。那么，可能有人就会问：SCRM到底解决了什么问
2022-03-04 10:39:26
263
原创 谈谈微盛：从「什么是SCRM」聊起
无意间从某个营销交流群里看见别人的分享：企业微信服务商「微盛·企微管家」最近完成了B1轮和B2轮的融资，3亿元——这无疑给了市场极大的信心。微盛为什么会成功，这要从「什么是SCRM」聊起。什么是SCRM？SCRM是社交化客户关系管理系统，前面的S是指社交，SCRM便可以理解为集成了社交关系的CRM系统。SCRM是国内首提，而基于国内社交工具的流行现状，Social CRM通常特指基于微信生态的CRM形态产品。SCRM是未来市场营销的发展趋势，它代表着原来以产品为核心的流量运营转向以人为中心的客户运营
2022-03-02 16:30:21
1754
转载 社群运营的11个小技巧
社群运营，应该是与各类用户打交道最为频繁的一个运营岗位了，也是相对而言，很难做出优秀的成效的一份工作。我们根据社群运营的实际经验，总结了14个小技巧，和大家进行分享，希望给大家带来一些帮助。一、定位篇1.定位清晰拉社群之前一定要有个大体的概念，知道自己拉的社群是什么群体，可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后，才能找准目标用户。2.选对平台现在做社群无非是个人和企业两个平台，两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力，企业的总感觉有点距离。但是个人群的管理不如企业微信群完善，目前企业微信群支持自
2021-09-03 10:21:41
333
转载 四点告诉你线上拼团活动方案怎么制作设计
相信大家对于线上拼团都比较熟悉，而其中做的最为出色的摸过与拼多多了，但是还是有大部分人不知道线上拼团活动方案应该怎么设计和制作，有什么注意事项，其实只要你掌握了这四点，能让你快速的设计制作一个完整的拼团活动方案。1、接触点和利益点设计我们都知道，吸粉有一个万能公式：吸粉=接触点+利益点。如果在店铺本身过路流量极少的情况下，仍然把门店作为接触点，可想而知效果是有限的。可以把接触点放在了线上，比如说朋友圈、企业微信客户朋友圈、企业微信群、微信群，可以通过种子客户分享裂变来触达更多的人。那么，活动的利益点
2021-09-03 10:20:29
237
转载 搭建社群运营团队的底层架构
百人社群管理靠关系，千人社群管理靠组织，万人社群管理靠战略，社群就像一个家，一家公司，一个企业，如何把家，公司，企业经营好需要用心，社群也一样，需要找出社群的四梁八柱，以下为这边分享给大家的社群运营团队的主要工作职责分类：一、核心运营团队负责，战略问题。为口碑和发展负责，人不宜太多。它是社群运营的框架，有了框架就可以很好的填充。决策的人多了，就会出现效率低下。社群运营个性就不会凸显。二、大脑运营团队，这个事情要结合我们社群的规模来考虑的。它是随着社群运营发展，有一定变化太快。主要还是按你群里挖掘，高手
2021-09-02 11:20:58
387
转载 线上拼团的活动方案设计的注意事项
线上拼团大家并不陌生，拼团的威力也不可小觑，从拼多多的快速崛起就可见一斑。在拼团吸粉活动中，我们应该注意些什么呢？1、接触点和利益点设计我们都知道，吸粉有一个万能公式：吸粉=接触点+利益点。如果在店铺本身过路流量极少的情况下，仍然把门店作为接触点，可想而知效果是有限的。可以把接触点放在了线上，比如说朋友圈、企业微信客户朋友圈、企业微信群、微信群，可以通过种子客户分享裂变来触达更多的人。那么，活动的利益点又是什么？可以设置这样的海报【1元领苹果】，1元领苹果的活动本身就很吸引人，客户在朋友圈看到活
2021-09-02 11:20:01
88
转载 用户运营的道与术
用户运营的工作进行拆解，可以拆解为拉新、促活、留存、转化这四个关键指标。每个环节看似独立存在，其实环环相扣，一步错，可能就会导致步步错。用户运营的本质及目的——即做好用户初次转化、留存（复购）那么具体应该怎么做呢？这边根据经验总结了三点：1、不要让客户等你如果是主动加人进群/用户扫码但需要运营这边验证拉群，一定要选择好时间点和提前编辑好欢迎话术，不要冷掉客户。在建群之前，提前做好内容输出和干货分享。让用户进群的那一刻就能有所收获，而不是要用户继续等下去。要知道，这年头大家的时间都很宝贵，没有谁会为了
2021-09-01 15:26:22
67
转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-09-01 14:21:16
161
转载 社群如何转化产品销售？
虽然我们说做社群不能完全以营销手段来进行运营，但是毕竟大家都知道做社群运营的目的主要还是营销和卖货。社群确实可以卖货，而在具体操作上要注意以下三点：第一、社群销售，口碑是核心。一个懂互联网思维的朋友建了一个外卖群，他的外卖卖的价廉物美，比周边东西好还便宜。他说外卖不赚钱，是微利，他要赚的是后续的礼品钱。他成功的逻辑是，因为平时的产品口味好，再加上卖的产品可以先试吃，形成了围绕美味的口碑。社群里认为他提供的吃食好，就自然而然地形成交易。而这个社群不订饭，不买礼盒还真不活跃，但是一旦到了饭点人立刻全跑出来了
2021-08-31 10:01:46
78
转载 如何从0到1打造高质量社群
关于社群一词，大家都不陌生，现在大到企业集团，小到个人都在瞄准用户变现这个市场机遇，随着企业兑用户的重视，会把社群当做自己的业务核心，花大成本请专业的社群顾问进行业务梳理和方案制定。通过社群结合微信生态体系，实现产品的最大化需求，成为最为关键的难题。搭建一个社群并不难，但是搭建一个有生命力的社群，或是一个高质量的社群，具有转化率的社群就不是那么简单。一、抓住搭建高质量社群的关键步骤：找到或者培养种子用户？什么是种子用户？简单来说就是这类用户像种子一样，愿意在你的社群土壤里扎根、生长、开花在社群，引
2021-08-31 09:56:10
105
原创 提升用户生命周期该怎么做
在用户全生命周期的流程中，无论是产品还是运营，都希望了解用户在不同产品阶段的产品使用特点，然后根据不同的特点来设计运营动作以此来提升用户的转化及留存。一、什么是用户生命周期用户生命周期的前身源自于传统营销学里面的客户生命周期一说，主要是指用户在使用了企业的产品后，经历了由获取、成长、成熟、衰退、流失这5个周期。二、针对用户生命周期划分用户有何意义？随着移动互联网的用户增长趋近饱和，获客成本越来越高，留住一个老用户的成本远比获取一个新用户的成本低，这使用户的留存就显得至关重要。而按照用户生命周期来划
2021-08-30 09:38:18
127
转载 B端运营常见的4个误区
国内的SaaS企业越来越多，产品的同质化严重，SaaS产品想要杀出一条血路越来越难，同时在SaaS公司内部流传着一句话：ToB的企业不需要运营，只需要商务，因为商务驱动更好的成单，而运营不过是获取客户信息量，获取客户信息量有竞价、seo、新媒体、展会这些推广就够了，所以，运营就是多余！曾经，我也对这句话深信不疑，作为一个从ToC转向ToB的运营，应该何去何从，我对自己的运营方向以及职业规划产生了怀疑，甚至一度想转行做产品。误区无效创新SaaS产品解决客户同样的问题，因此产品的功能大致相同，如果按
2021-08-27 13:50:48
81
转载 社群运营的3大底层逻辑
一个社群的3个底层逻辑：精神链接+线下链接+数字链接1、5层精神链接社群运营尤其中高端社群运营，是较挺复杂的，首先要知道它的底层逻辑是什么，去判断一个社群，它能活多久，或者这个社群有没有影响力，其实从这几个底层逻辑的维度来判断，再讲具体实操是怎么样的社群的第一个底层逻辑是人与人之间的精神链接，其中分为五层：（1）群价值。 比如群里有红包，或者有免费的课程，有免费的优惠券。这样的社群黏性非常不足，一旦你的优惠消失了，这个社群就解散了，这是最浅一层（2）身份认同。 当你在这里边，有可能都是来自北京，有
2021-08-27 13:49:18
94
转载 社群运营的破局之道
社交是人的基本需求，基于共同的兴趣或共同需求的社交，更是人们的刚需。对于一个社群而言，聚合在一起的成员必须有一个共同的需求，社群必须提供能解决这一需求的服务，现如今，社群被推送至分口浪尖，因而可以更快的触达用户一些企业抢占了社群的红利期，给企业积累了一批用户，直接提升了企业的销售额，那就该如何玩转社群呢？1、社群框架的搭建社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值观的输出更加尤为重要社群管理架构强调的是整个社群意
2021-08-26 11:48:40
154
转载 如何写出好的产品文案？
很多人在写产品文案时，都会比较头疼，想了很久，也不知道该从何处动笔。我们如果想写出好的产品文案，首先要明确一个重点，产品文案的核心究竟是什么？很多人都会有一种错觉，觉得产品文案的核心是文案，其实这是不正确的，产品文案真正的核心在于“产品”，如果我们只去琢磨文案该如何表达，却不懂产品，最后的结果，就是写出来的文案空泛、虚浮，没有实质性的内容。产品文案是我们比较常见的文案类型，相似的还有公关文案、电商文案等等，每种类型的文案侧重点都不同，只有明白我们究竟要写的是什么，才能事半功倍，写出用户喜欢的文案，不然，
2021-08-26 11:47:09
91
转载 如何做社群营销
对于企业来说，流量池有两种不同的形态，一种是“别人家的鱼塘”，另一种是“自家的鱼塘”，而企业就是那个要钓鱼的人。那为什么那么多企业要打造流量池？因为去“别人家鱼塘“钓鱼需要花费成本，而”自家鱼塘“钓鱼想怎么钓就怎么钓，不需要花成本。因此怎么把自家的鱼塘壮大并成规模是每个企业面临的问题。而社群营销是打造客户池的重要手段之一，下面就从为什么要做社群营销、社群引流的常用方法、社群促存和转化三个方面来具体进行说明。一、为什么要做社群营销微信群的定位（1）群定位即建立针对xx年龄/地区/行业等区域的用
2021-08-25 15:32:39
162
原创 关于短视频的5条心得
一、虚假的“UGC”短视频可能和大家想的不太一样，发的人总希望这是UGC般轻松、随便拍一段发出去就好。但是对于看的人来说，我付出了时间、注意力和流量，希望看到的是“貌似UGC的准PGC”。这就是在抖音、快手上出现的局面：看起来是UGC，其实都有精心制作、定位明确。因为只有这样才能得到人们的青睐和反馈，这实际上已经是标准的PGC了，而且一定需要算法筛选推荐。用户的娱乐从来都是多元的，千人千面，每个人娱乐有每个人的兴趣和嗨点。对于这一点，一个平台能做的只能是：一方面尽全力丰富内容生态，把sku做到可以满
2021-08-25 15:18:50
213
原创 关于留量增长的几点思考
在这个用户为大的互联网世界中，如何有效获客，成为每一个互联网企业都会面临的问题。企业留存问题有哪些？红利消失，成本剧增在极易同质化的今天，流量竞争着实激烈，提高用户留存的重要性不言而喻，且存量用户的获客成本远远低于拉新成本。新用户较易流失头疼医头，脚疼医脚，企业粗放式的高成本去投放活动，却发现用户领完奖励，便直接离开，导致之前的投入都打了水漂。所以改变思维才是破局的关键。增长的概率思维以公众号来举例。假如想提高公众号的阅读量，你能想出几种方法？第一种方式是提高基数。粉丝量更多的公众号，文
2021-08-24 17:04:45
106
转载 几个常见的B端推广渠道
现如今，线上推广渠道有很多，但大部分的渠道转化都不是很理想，而运营的职责就是挑选出符合自己用户属性的平台进行深度开发；那么我就简单整理出一些还算是不错的渠道供大家参考：我们要把每个平台现阶段可以认证以及关联的东西全部做好，同时详细阅读每个平台的发布规则，从零做起尽量避免违反平台规范的内容，这样有利于账户升级权重和其他功能的开通。一、官网推广官网是一个客户最直接接触你产品的地方，是一个产品的门面。如果把产品比作一个少女，则官网就是少女的脸，好看的脸客户会更愿意停留，而每多停留1秒，就能给我们带来更多的可
2021-08-24 15:29:30
876
转载 社群促活几种方式
沉闷的社群千篇一律，活跃的社群百里挑一。我们见过很多的微信群，开始时比较热闹，不超过一个礼拜就静悄悄了，那么如何在社群运营中调动大家的积极性呢？今天给大家讲解社群互动中常见的方法。首先得明白互动得目的是什么？简单的说，就是为了调节群内气氛，让群员放下戒备，提高参与感，调动群员关注社群。那么一下总结了几种方式：【红包类游戏】这是最常用的调动群内气氛的方法，可以把事项写在红包上，连下红包雨，也可以抢红包比手气，手气最佳中奖或者，抢到最少者获奖，抢到的红包第几位中奖，红包末尾带7中奖等等。中奖规则万变不离其宗
2021-08-23 18:00:42
94
转载 线上如何实现拉新
2020年已经过去，在这一年里都被疫情笼罩着，对于大多数企业打击还是挺大的，许多传统行业不得不搬到线上，线上企业更多的在于关注怎么把手中的客户进行转化，而忽略了新用户的拉新、留存以及精细化运营。现在通过互联网获得用户的成本越来越高，对很多中小型、还在创业的公司而言极具挑战，所以线上成本低、效果好的拉新方式有哪些呢？一、 网络推广网络推广就是线上投放广告，利用互联网进行宣传推广，大家对广告都不陌生，最常见的就是电视广告、杂志广告、户外广告等等。线上的广告主要分为：SEM推广、DSP推广、新媒体推广、邮件营
2021-08-23 17:26:45
184
转载 社群活动——撬动用户参与意愿的7个指导原则
社群是一群人的集合，但是社群内的用户是不可控的因素，撬动用户有如下7个指导原则，希望对大家有所帮助。1、物质激励以直接的物质奖励刺激用户参与某个行动的意愿，比方说积分签到得奖励，可以设置30天、50天、100天，连续签到可获得的奖励，当然连续签到的时间越久获得的奖品金额越大，以此来促进社群用户进行签到。2、概率性事件典型方法就是用户抽奖，用户对于这种不确定结果的概率性事件，总是愿意去尝试一下，毕竟，即使得不到什么，自己损失也不大；要是结果好的话，那就赚了。这个目前社群中最常用的就是抽奖，参与很简单
2021-08-20 09:53:35
85
转载 用户增长老带新3大重点
企业一般在做新客户拉新时，都会采用老客户推荐新用户的方法，来达到用户增长的目的，熟人之间推荐产品，他的信任度会比一个陌生人高出很多，即使新客对产品不了解，也可以及时询问朋友，这些有意向的新用户精准度会高一些，因此老用户的转介绍是做用户增长的重要模块之一，做老带新有三个不可忽视的重点1、产品特性首先要看自己的产品适不适合做转介绍，老用户使用后是否觉得产品可靠，是否获得老用户的喜欢，只有得到了认可的产品，才会更加诚心的做推荐；对新用户做推荐时，讲清楚产品的特色等，可以获得什么好处，解决什么问题，满足什么需求
2021-08-20 09:44:41
63
转载 如何保持并提升社群活跃度
在社群运营过程中，我们不难发现很多社群在建立初期时群内非常活跃，但是一般没过多久社群便丧失活力，成为了灌水群，广告群，沉寂的死群。而那种真正能够建成社群形成良性盈利模式的，实在是少之又少。其实每一个社群创立之初，都是想让社群越来越好，但现实中因各种原因社群最终“始于激情，陷于冷漠、止于失望”。那如何维护社群的活跃度呢？这边总结了几个提升活跃都的方式。一 、社群成员筛选想要提高社群活跃，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。无意义的闲聊越来越多
2021-08-19 13:54:10
107
转载 如何打造社群人设
一个优质的人设可以在社群运营中发挥很大的作用，将产品拟人化，强化产品在用户心中的地位，提高用户对产品的好感，增强用户的使用体验感。一、打造人设的必要性一个社群只有成员和成员之间、成员和运营人员之间建立朋友的关系，才会产生对彼此的信任感，通过一个人设的打造，明确企业或产品在用户心中的地位，让成员知道你是谁、做什么的，人设设置完成后，在群里通过和成员的互动会很快提高自己在成员心中的好感度。同时人设如果打造失败了，会给用户带来消极的心理状态，一开始失败的人设最先进入了用户的认知，后续想要挽回就比较困难了。二
2021-08-19 11:12:32
346
转载 如何持续运营好社群?
社群也是一款产品，同样是要从内容、用户、活动等方面去运营。内容运营主要是围绕着社群的定位去输出有价值的内容，要想持续输出内容就一定要有充足的内容来源，在社群建立之前就要去搜集内容来源的渠道，去了解如何能更快速的找到相关内容。提前布局内容来源的渠道，能够减轻运营时间成本，也能及时持续的提供给社群用户有价值的内容，这一点的坚持和及时，人人都看在眼里的，内容的形式可以不用局限根据所在领域去选择就好。对于社群内的用户要有足够的了解，如果是微信端的，最好是加一个好友，定期找代表性极强的用户私聊，发现需求的满足度
2021-08-18 16:46:19
95
转载 社群IP的6大优势
社群爆红之后，很多企业和个人纷纷加入试图抢占这一波社群红利，社群已经成为个体或者企业的核心竞争优势之一，未来的重心已经由产品为中心走向用户运营为中心。那么如何构建自己的第一个社群呢？很多人应该都玩过社群，但是始终无法走向组织、传播、裂变，甚至短时间就“死掉“更别说变现了。针对这些问题如何破局，在社群内首先要打造一个优质的IP形象。对于大部分不是从事互联网行业的人来说，对于IP的定义大部分会认为是IP地址的意思。但是在知识领域，IP却又成了知识产权，就是那些通过智力创造性劳动所获得的成果，并且是由智力劳动
2021-08-18 16:43:12
78
转载 社群运营的4大核心IP
我们现在每天都接受很多信息，他们的记忆也许对我们而言只停留3秒钟，在这3秒里我们不做出反映，可能以后永远都没有机会了，所以社群不要“暴力”运营，需要人格品牌化运营，用我们的势能差占领用户心智并让其快速买单。1、 人格IP化社群运营大多数失败是因为没有一个人格化的意见领袖存在，在社群早期我们需要这样的一个精神领袖载体，吸引种子用户以及前期的运维工作，有利于社群延续生命和用户的注意力，如果自己不是意见领袖，可以借力，对于社群早期运营是好事，如果没有就安心做好服务一步步来。2、 内容IP化一直再说的持续性
2021-08-17 17:53:41
282
转载 掌握社群成员的五大需求
随着社群的不断火爆，社群运营岗位迅速发展。所谓的社群运营就是把一群有相同偏好的人聚集起来，探索他们对产品的需求，了解他们在使用产品过程中遇到的问题，以便于不断完善、更新产品功能，取得竞争优势。之前的大部分社群运营都停留在发发优惠券，组织活动、回答问题阶段，对产品宣传、转化也没有得到很好的改善和方法，没有挖掘社群真正的价值所在，想要做好社群，需要先了解社群的五大需求：优质内容、谋求福利、寻求帮助、社交欲望、彰显价值一、优质内容运营人员对发布在群的里的内容是经过筛选的，针对有效内容作出优质筛选评比，优质内
2021-08-17 17:13:42
60
转载 基于4P理论做运营
运营可以分为产品运营、内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、社群运营、渠道运营、促销运营、品类运营和商家运营。那什么是运营呢，运营就是解决一切用户存在的问题。互联网运营和市场营销本质上都是从目标顾客出发，满足市场需求，创造企业利益。那既然这样，运营是属于市场营销的一部分。市场营销的4P理论：产品、价格、分销渠道、促销，是不是同样也适用于互联网运营呢？一、产品产品主要包括产品的实体、服务、品牌、包装.。对于互联网公司而言，产品就是品牌，通过对产品进行设计，与竞争对手产生差异化，取得竞争优势，实现与用户
2021-08-16 15:48:08
83
转载 3个直播案例复盘：用户运营还有大把机会！
编辑导语：私域流量这个词在这两年异常火爆，很多企业用私域流量的方式做转化，不得不说，私域流量在运营好的基础上，可以实现流量与存量的双赢；本文作者分享了关于3个私域流量直播案例复盘，我们一起来看一下。所有品牌都在密切关注私域流量运营，很多品牌已经通过私域运营获取了非常好的效果。关于私域流量直播：我自己通过私域直播获取很多收益。我通过社群裂变+直播裂变+价值裂变，建立了大量的社群； 也获得了有意向的合作渠道和销售线索。当你的私域架构搭建起来之后，你会发现很多资源会源源不断的被吸引。但是如果自己不躬身入局
2021-08-16 15:27:10
183
转载 做社群运营之前要学会的两点内容
如果你做过社群营销，那你应该知道社群的拉新非常重要，在拉新的过程中，如果没有用户的介入，我们去运营社群的时候，所采用的的一些手段就会受到限制：像是人数太少，无法覆盖到触及更多的人。同样地，如果你的定位并不准确，即使你拉新的入口多、用户量大，也没有办法最大程度上发挥社群价值。1、找准企业定位于我们个人而言，微信好友应该是有紧密联系或者共同关联的存在，对于企业而言，社群中的人群应该是由一群有共同标签或者共同属性的人构成的，比如你的社群是做户外旅游的，那么进到这一社群的大家都应该是喜欢旅游或者经常出去旅游的人
2021-08-13 17:04:55
76
转载 产品内容运营要做的4项准备！
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出用户对产品的黏性，产生一定的促进作用。一个互联网产品一定要有内容来填充，而内容的来源、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果都会产生巨大的影响。内容运营的核心一切都以用户为本，有用户需求就会有人供给，这是规律。正因为用户在互联网上有看视频、段子、新闻等消费内容的需求，所以才会有这么多满足用户消费内容需求的产品。据此，对内容运营的核心我们就可以这么理解 ：通过生产和重组内容的方式去满足用户的内容消费需求，提升产
2021-08-13 15:42:19
120
转载 如何做好用户运营
运营不是凭空造物，肯定有产品或目标来承载。因此我们要先回到产品的起点，再思考运营的逻辑产品服务于人，运营服务于产品，所以运营的就是人的逻辑。最好的运营是自运营，建立一套规则，让用户在其中自觉玩耍，用户为什么会自运营？答案是用户的需求得到了满足，被关注、被重视、被需要。人呐，就是会对马斯洛的更高层次上瘾。上瘾可以被设计，目标、奖励、反馈、动机或者触发、行动、酬赏、投入，我们运营要做的就是找到用户的关注点，设计对应的运营机制（当然要与产品契合）。现实中的上瘾不是一蹴而就，而是不断修正的过程，通常是多种手
2021-08-12 17:25:09
73
转载 社群的核心资产是用户信任力！
任何社群都需要运营，如果没有人往社群里不断输出内容、资源、连接、服务，这个社群很快就会死掉，而这个社群最早的负责人是发起人群主或企业运营人员，后续的社群能否活下来，那就不能只靠群主了，还得需要通过运营激活社群用户共同参与社群日常事务中来。社群运营不能过多的学习别人的套路，而且要分阶段采取不同的运营方式，社群初创期门槛的设定、社群的定位、提供的服务、服务周期、沟通场景等都需要在社群构建前考虑清楚，而在社群正式步入运营的时候，需要群主为首的发起人重心输出，特别是现在大部分人的社群还是选择微信群的情况下，社群运
2021-08-12 17:20:37
64
转载 浅析社群的搭建以及要避免的问题
社群目前来说是众多企业关注的一个领域，社群是一群有共同目的的人的集合，因为人是最复杂的多变的因素，要做好社群需要有合理的规划，下面就来说说社群搭建的整个过程以及要避免的问题。1.明确定位销售动机：人群明确，对产品感兴趣的人，交易也更加顺畅。在营销前，给群成员展示产品好评。人际动机：建立信任，首先为群内保持和谐的气氛，让群成员对你产生信任。成长动机：直接用群内讨论的主题、产品命名，例如：社群运营实战30天。品牌动机：设置长期分享机制，对其品牌有一定的依赖。粉丝动机：积极回复群成员，增加好感度，
2021-08-11 17:00:20
75
原创 如何快速了解、分析一个新行业
首先，了解一个行业最基本的信息模型叫做“6大背景分析”（我懒得再给它起个名字了，就这么叫吧）。所谓6大，就是产品分析、消费者分析、竞争分析、公司分析、市场分析、行业分析。它包括了3个维度6个面向，产品分析和公司分析、消费者分析和市场分析、竞争分析和行业分析，是一体的，一个维度，只不过是微观和宏观的区别。这6大分析主要适应于市场营销领域，是为了分析一个企业的市场策略和品牌建设的。其实严谨一点来说，这都不算是一个信息模型，只是一个分门别类整理信息的方向指引。其中各个分析的主要问题如下——1）产品分析首先
2021-08-11 16:49:28
192
转载 社群引流的几种技巧
其实社群引流是有着不少固定的方法的，只要按照以下的几种方法，结合自己的实际情况进行操作，可以帮助社群更好的引流。知识问答平台引流现在有着很多的知识问答平台，老牌的百度知道，近年来火爆的知乎、悟空问答等，都能够成为流量的巨大入口。我们在这些平台上，不仅能够产出大量的优质回答，还能够结合我们已经有的很多内容，提出对应的问题。例如我们可以用小号在知乎平台上发起提问，提问内容要结合所处的领域，如果能紧扣热点的传播是最好的，这个时候，我们再登录大号进行问题的回答，这样能够很好的使我们生产的优质内容得到曝光。但
2021-08-10 14:53:26
88
转载 冷群怎么运营成活群
社群其实就是通过某种社交平台聚集在一起的群体，有相同的属性和统一的目标。那么社群的相同属性越强烈，目标也就越精准，社群所产生的裂变价值也就越大。一个社群必须具备三个要素：（1）用户群体必须有相同属性（2）用户群体必须有相同目标（3）社群必须有自群体运营制度做社群的目的就是一群人通过相互协作达成某种目标，实现某种价值。做社群要注意的也是这一点，很多人做社群是为了达成自己某种目标而自发建群，并没有从群体角度去观察，尽管前期阶段社群活性强，但因属于一次性社群，后期社群慢慢成为冷群甚至死群。这也是好多群不
2021-08-10 14:46:43
93
转载 做社群运营之前要学会的两点内容
如果你做过社群营销，那你应该知道社群的拉新非常重要，在拉新的过程中，如果没有用户的介入，我们去运营社群的时候，所采用的的一些手段就会受到限制：像是人数太少，无法覆盖到触及更多的人。同样地，如果你的定位并不准确，即使你拉新的入口多、用户量大，也没有办法最大程度上发挥社群价值。1、找准企业定位于我们个人而言，微信好友应该是有紧密联系或者共同关联的存在，对于企业而言，社群中的人群应该是由一群有共同标签或者共同属性的人构成的，比如你的社群是做户外旅游的，那么进到这一社群的大家都应该是喜欢旅游或者经常出去旅游的人
2021-08-09 16:52:43
75
空空如也
空空如也
TA创建的收藏夹 TA关注的收藏夹
TA关注的人