「气氛组」提升社群活跃的奥妙

“搞气氛”这件事大家并不陌生吧，公司年会上有人会表演节目搞个气氛；家庭聚餐有人会提一杯搞起气氛，其实社群运营做私域引流也需要有人来“搞气氛”
现在有一个专业的名词叫“气氛组”
1、什么是气氛组
气氛组最早特指商家为了烘托营业氛围， 找来“热场子”的人 ，说白了， 就是“托”，这本来算是个“ 圈内词 ”
如今在营销推广中，在做品牌的宣传时，所做的活动、推广、跨界，其实就是在做气氛组的事情。通过具体的行动，活跃品牌现场氛围的方式，都可以成为气氛组的工作内容
在社群运营私域流量中的气氛组，需要负责的指标就更加简单了：两个字 “激活”
2、激活私域
低成本信息传播、高效的信息触达、可重复性的信息推送路径。这些是私域流量的核心价值；但一个死群是没有办法发挥出来这些价值的
据某机构统计：现在互联网中的社群，100个社群只有不到一成的比例的社群是活跃的，大部分的社群是死群。而一个活跃社群的价值，是多少呢？以大众客户运营每年发12次短信类比：假如有100万私域客户的群发触达，每年至少节省20多万元营销成本。再加上朋友圈运营，每发送一条朋友圈的价值是3-5万元（按腾讯朋友圈广告1000人曝光 / 30 – 50元为例计算），“气氛组”的价值不言而喻
3、“气氛组”不好做
气氛组可以引爆一个群的群活跃，但不意味着，成为一个气氛组的成员是一件简单的事，做好一个气氛组远比想象的要难
第一步，在打造一个高活跃的社群前，要做好的是定位精准：人以群分，把人群精准分类，不能“鸡同鸭讲”
社群中最破坏氛围的就是一些打广告和不知缘故入群的人，这样的经历，大家或多或少都遇到过；所以群属性定位不清晰，就没法精准把人群分类，强行拉入群的群友们，是很难做好激活的，例如：
美妆类：聊的都是护肤、化妆技巧、种草产品
母婴类：聊的都是宝宝、婴儿用品、育儿技巧等
在社群人群精准的基础之上，才能发挥气氛组最大的价值，气氛组，是一种人为制造的“环境效应”
① 激发群友活跃，大部分人都会因为身边所处的环境变化时做出一系列的调整，人都有从众心理和喜欢追逐热闹的趋向，气氛组的作用就是最大化去引导群友这部分的天性，让群友愿意参与进来
② 节奏的控制，社群都是有对应的属性，聊美妆的群，天天在聊美妆，聊八卦的群，天天都在聊八卦，同样广告群，天天都是广告
③ 提升群友的参与感，气氛组的精髓就是衬托，托起我们的群友，让我们的群友获得足够的参与感
无论是活跃的社群、还是在社群中做成交，一定有很多因素在“凝聚力”“气氛组”“KOC”等，其中最核心的因素就是“参与感”，我们的气氛组也是为了激发群友的参与感
内容构建的消费场景，需要以内容为中心，以私域为纽带，以社交（气氛组）为驱动，这才能够真正完成闭环。对于线上消费者来说，场景时代的内容营销，一次成交的交付，需要涉及用户情绪、情感和匹配心境的内容创意，以达成深度共鸣
消费者在线下的消费场景中，消费者可以看到、摸到真实的物品，但是通过线上搭建这种购物场景是缺少的就是种触感、体感的，就需要气氛组来帮助完成这个环节
4、“气氛组”的实际应用
① 人设的打造
社群人数上限最多就是500人，正常一家公司的社群运营，都是要负责5个以上的群，而做社群的都知道，大部分的气氛组其实背后都是一个人，社群运营标配的行头就是：一个人维护好几个手机
怎么让气氛组看起来像真实的用户，一切和用户接触的触点我们都要注意：昵称和头像
关于昵称，不要出现英文字符、手机号、公司名，一个好名字的公式：属性词+核心代表词，这种组合容易让用户接受，类似特殊称呼的花名，也非常容易拉近和用户之间的距离。我们只有对亲近的人，才会愿意用一个别名的特殊称呼来称呼他
关于头像，头像是一个非常重要，但是很多人特别不注意的点：头像=朋友圈的名片，是内容构建场景的门面
首先图片清晰度一定要高，头像原本就是代表着人的第一张名片，但是很多运营为了方便，直接百度的图片过来就用显得就非常假
第二个点，社群中其实很多人还是会点开别人头像看，作为气氛组的头像选择，尽量选择：可爱、阳光这种外向型的，比如头像带有阳光元素、卡通元素、宠物元素等
② 沟通技巧
作为气氛组，核心的技能就是：控制节奏，活动预热的节奏、接话的节奏、找话题的节奏：也就是群内日常的话题带动
日常的运营，可以用一个成语概括：上天入地
就是八卦、段子，这些内容都可以发，但是要注意的一点是要符合社群的定位的内容，聊比较垂直领域的八卦，也要时刻围绕社群的核心来，社群的定位核心不能偏
聊天话题的SOP设计，这个就需要平时对用户做一定的标签积累，了解群友的几个习惯：感兴趣的话题、平时活跃的时间
了解群友感兴趣的话题，目的是为了更好地收集一些有趣的内容，配合群运营
了解群友的平时活跃时间，这里有个小技巧，那就是要学会在适当的时间出来说话，这样每次用户看微信的时候，你们的群大多数情况都是在顶部的，所以隔一段时间出来说话，把群消息顶上去是重要的，这就和公众号研究推文推送的时间是一个逻辑
有些群的内容就是适合在深夜聊，有些群的内容就是适合在早班赶车的时候聊，具体的内容和时间的节奏控制，是可以做到一个数据记录和反馈的
所以“气氛组”在一个社群内也充当着极其重要的角色，各位运营同学们可以在实际工作中用起来啦