与组员谈话的方式

昨晚在回家路上，挺GF说她刚看的一本讲教育的书上说怎么与学生谈话的方式，感觉在项目管理中也可以用上。

具体场景是学生如果课堂上讲话或开小差，老师一般都是气势汹汹的问，“你为什么要讲话？你知道不知道课堂上不应该讲话？”。而此时学生总是会嘟囔几句，找一大堆理由，说他是在讲什么什么与学习内容相关的内容。

而此时教师说这话的目的并不是想要知道他讲话的原因，只是想告诉他下次不要再犯这种错误了。所以教师应该对学生说的是“你这样子在课堂上讲话让我觉得很担忧！……”。

意思就是教师不要用开放式的问句，而是用陈述语句，不要让学生在思想上和讲话中有为这个行为辩解、找理由的机会，而是让学生直接认识到他的这个行为让教师产生的反应，当然是与学生自己相关的反应，如让教师对他感到担心、难过，对他的学习会产生影响。这一方面不会让学生产生对立情绪，而且让他也切实知道老师的感受。这还有个专门的名称，我一下子没记住，得回去再问问。

如果项目组员在犯了某些不需要管理者一起分析原因的错误时（如违反公司规定私自开代理聊QQ等），管理者最好不用问他“你为什么要这样做？”，而是直接告诉他，他这样做让管理者感到很担心，因为这会影响他的绩效考评等等。