作业:电子商务存在的问题

一、支付问题

1、  网上支付问题

       电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。就像支付宝、财付通，两种不同的支付平台，如果能统一标准，那么将推进电子商务的发展！！

2、  现金支付问题

虽然是由自己亲自交给送货的人，但总有些不方便，每件事都要亲历亲为，太麻烦了！但有些人不相信网上支付怕：自己的密码被盗，或担心那，担心这的。所以电子商务的发展还要解决付钱的问题，要让人别人相信，他们的钱没有石沉大海，也没有到了非法盗取的人手上，而是到卖我东西的人的手上，总之就是，钱一定是到了，该到的人那里！！

二、诚信问题

1、  交易诚信

就拿淘宝网来说吧，我上网卖一件物品，可我担心这件物品的质量，同时也考虑到了商家的诚信；我付了钱，然后也收到了他发来的物品，但货不对版，可是当我想找他换的时候，我已经找不到他了，我被骗了。那我不再相信网上购物了，因此，电子商务的发展又受到了阻碍！或者我和他换过来，我骗他，虽然现在了诚信库……还是让人觉得信不过一样。

2、  个人诚信

每个人的一生都会撒几谎，这也难免有人恶意破坏！如果我经营一个电子商务平台，但在某一天，我收到一张几千或几万的定单，我发货了，但我上当了，他根本是耍我，让我送到了别人那里，跟别人吵，又或闹上法庭！我不止亏本，还……一言难尽，我怎么确定他的定单的真的，或假的。这也是电子商务发展的一个问题，虚假的定单，或虚假的客户，应该怎么解决？

3、  官方诚信

谁说认证机构就不会骗人？在利益的面前，谁都难逃五指山……就像成龙拍霸王洗发水，相信好多人都被骗了！！他说：“我从来都不拍广告，但我想拍洗发水，我先用过，我要让你们知道我用是这样，你们用过也是这样！”结果，牺牲了多少人，身为他的影迷，现在我讨厌他了。可是如果官方不诚信我们该如何？虽然可能性很小，但是也不能排除这种可能性！所以电子商务的发展，这点不容重视，可也不能忽视。

三、人员素质和技能问题

1、  上网问题

如果我们不会上网，那么电子商务等于0，它在这群人中间没有价值；都不会上网，那么如何谈上网买卖？电子商务是通过互联网来买卖的，所以它需要的是会上网的人；虽然网民每年都在增加，但总有些地方，它都无法波及！这该如何是好呢？我想用电视传播，因为电视家家户户早以有了，让人们上网买卖！相信不少会去上网，例如：淘宝，它在电视有一段广告：要购物，上淘宝！我想它应该几乎让人们所认识了。

2、  电脑知识的问题

有些人到现在还不会用电脑，还有他们只是看看电影、听听音乐，而其他的都不知道，有一次我打暑假工的时候，有一个人问我舅妈的弟弟，说杀毒软件怎么升级？？我想这问题，身为学生的我们应该没人不知道吧！所以我觉得他们还是应该懂得一些电脑知识，不然中病毒了，也不知道怎么回事？那又如何叫他们去网上买东西呢？那他们又是如何理解电子商务的呢？相信对此都要有一点了解吧，不然电子商务真的退出市场啦！

四、协调统一问题

    电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。也就是说要有一个电子商务法，来规定电子商务的交易，就像宪法对我们的约束！

五、市场成熟问题

    电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。

六、信息网络的环境和条件问题

    目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。

七、企业现代化问题

    构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。

最后作一下总结：

    我认为电子商务存在的问题都应该是在人们相信的电子商务的前提，要不然那些问题根本无关紧要；因为没人相信，自然没人用，那么问题也只是空的！所以还是先让电子商务得到人们的认可吧！！电子商务的发展会成为主流，因为人们越来越懒了，但还是有不少人不相信电子商务，所以这仍是阻碍电子商务发展的一个大难题，我想解决了这个问题，而在电子商务发展过程中遇到的问题，远比人们不知道电子商务和不用它好！！