项目管理 第四章 项目范围管理

项目管理

第一章 综述 第二章 写在前面 第三章 项目整合管理 第四章 项目范围管理 第五章 项目进度管理 第六章 项目成本管理 第七章 项目质量管理 第八章 项目资源管理 第九章 项目沟通管理 第十章 项目风险管理 第十一章 项目采购管理 第十二章 项目相关方管理 第十三章 项目立项管理 第十四章 项目人力资源管理 第十五章 项目合同管理 第十六章 信息和配置管理 第十七章 变更管理 第十八章 信息安全管理 第十九章 项目收尾管理 第二十章 知识产权管理 第二十一章 法律法规和标准规范 第二十二章 职业道德管理

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前言

项目范围管理

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项目范围管理的内容有三：

• 明确项目的边界
• 对项目执行工作进行监控
• 防止项目范围发生蔓延

一、规划范围管理

项目范围根据项目管理计划来衡量，是 为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作。
输入：项目章程和项目管理计划
工具：备选方案分析
输出：范围管理计划和需求管理计划（唯独此章节输出两个管理计划）

范围管理计划

描述了将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。
是其他规划管理过程的重要输入
内容包含了：
制定详细项目范围说明书并据此创建WBS
维护和批准范围基线
正式验收已完成的项目交付成果

需求管理计划

描述了如何分析、记录和管理需求
是收集需求的输入
内容包含了：

• 如何规划、跟踪和报告各种需求活动
• 配置管理活动
• 需求优先级排序
• 产品测量指标及使用这些指标的理由
• 哪些需求属性将被列入跟踪矩阵的跟踪结构

二、收集需求

需求是指 相关方已量化且书面记录的需要和期望
工具：

• 标杆对照
• 亲和图
• 思维导图
• 原型法
• 系统交互图
  输出：需求文件和需求跟踪矩阵
  需求跟踪矩阵是一种把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的表格，它将每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值

三、定义范围

工具：备选方案分析（六顶思考帽等）
输出：项目范围说明书和项目文件更新（假设日志；需求文件；需求跟踪矩阵；相关方登记册）
项目范围说明书对项目范围、可交付成果、假设条件和制约因素的描述
记录了整个范围，包括项目和产品范围
明确指出哪些不属于本项目范围（有助于管理相关方的期望及减少范围蔓延）

四、创建WBS

将项目工作分解为工作包
80小时原则；100%规则
步骤：

• 识别分析可交付成果和相关工作
• 确定WBS的结构和编排方法
• 自上而下逐层细化分解
• 为WBS组成本分制定分配标志编码
• 核实可交付成果的分解程度是否恰当
  WBS包含全部的产品和项目工作
  输出：范围基准（项目范围说明书；WBS；规划包；WBS词典）
• 项目范围说明书
• WBS 控制账户 即负责人
• 规划包
• WBS词典 针对每个WBS组件，详细描述可交付成果、活动和进度信息的文件

五、确认范围、控制范围

控制质量不晚于确认范围
确认范围的输出包括：验收的可交付成果；工作绩效信息；变更请求；项目文件（经验教训登记册；需求文件；需求跟踪矩阵）

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控制范围： 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程 确保所有的变更请求都通过实施整体变更控制过程进行处理 未经控制的产品或项目范围的扩大被称为**范围蔓延** 工具：**偏差分析；趋势分析**

总结

80%项目失败是由于范围不明确，需求不明确。